Pokud se zobrazí chybový kód
Pokud tisk neprobíhá úspěšně nebo není možné odesílat nebo přijímat faxy a naskenované dokumenty nebo pokud se vyskytne jiná chyba, zobrazí se v hlášení nebo na obrazovce <Monitor stavu> zpráva ve formátu trojmístného čísla (chybový kód). Dále je uveden popis příčin a řešení náležející k jednotlivým chybovým kódům. Postup tisku chybového hlášení a popis informací v hlášení naleznete v části Tisk hlášení a seznamů.
 |
|
#001
#003
Fax nebylo možné odeslat nebo přijmout z důvodu velkého objemu dat.
Při odesílání faxu: Snižte rozlišení a naskenujte dokument.
Při příjmu faxu: Požádejte odesílatele, aby dokument rozdělil na několik částí nebo aby před odesláním snížil rozlišení.
#005
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení pro příjem faxu na straně příjemce neodpovědělo do 35 sekund.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
#012
Fax nemohl být odeslán, protože v zařízení příjemce došel papír.
Požádejte příjemce, aby doplnil papír.
#018
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení příjemce neodpovědělo z důvodu obsazené linky nebo z jiných důvodů.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
#022
Odeslání faxu z počítače je zakázáno.
Chcete-li odeslat fax z počítače, nastavte položku <Povolit ovl. faxu VYS.> na možnost <Zapnuto>. Další informace získáte od správce.
Fax nemohl být přesměrován, protože zadané místo určení bylo odstraněno z adresáře.
Znovu zaregistrujte místo určení pro předávání. Pokud zůstanou v paměti dokumenty, které se nepodařilo přeposlat, můžete je přeposlat znovu.
#037
Paměť je plná.
Pokud je úloha pro odeslání nebo tisk ve frontě, vyčkejte na její dokončení.
Pokud je přijatý dokument uložen do paměti, vytiskněte ho nebo odstraňte.
Pokud odesíláte mnohastránkový dokument, rozdělte ho na několik částí.
Pokud odesíláte fax, snižte rozlišení skenovaného dokumentu.
#099
Operace tisku, odeslání nebo příjmu byla zrušena.
Pokud zrušíte nějakou operaci, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout, odeslat nebo přijmout znovu.
#752
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu nesprávného nastavení názvu serveru SMTP.
Zkontrolujte nastavení názvu serveru SMTP a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu nesprávného nastavení názvu domény.
Zkontrolujte nastavení názvu domény a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu nesprávného připojení zařízení k síti.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
#753
Naskenovaná data nebylo možné odeslat e-mailem nebo uložit do sdílené složky, protože je odpojen kabel sítě LAN.
Zkontrolujte, zda je kabel sítě LAN správně připojen.
#755
Naskenovaná data nebylo možné odeslat e-mailem nebo uložit do sdílené složky z důvodu nesprávné funkce protokolu TCP/IP.
Zkontrolujte <Nastavení TCP/IP> a proveďte správné nastavení.
Není nastavena IP adresa.
Zadejte správnou IP adresu.
Zařízení nemůže komunikovat s dalšími zařízeními v síti ihned po svém spuštění, protože je v zařízení nastavena doba čekání na spuštění síťové komunikace.
Zařízení nemůže začít komunikovat ihned po zapnutí. Po zapnutí zařízení vyčkejte, dokud neuplyne doba zadaná v <Doba čekání na připojení při spuštění>, a poté se znovu pokuste o odeslání.
#801
Při komunikaci se serverem SMTP za účelem odeslání e-mailu vypršel na serveru časový limit.
Zkontrolujte, zda server SMTP funguje v síti správně.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
Při komunikaci se serverem SMTP vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server SMTP nastaven správně.
Místo určení není nastaveno správně.
Zkontrolujte, zda je místo určení nastaveno správně.
Při ukládání naskenovaného dokumentu do sdílené složky došlo na straně sdílené složky k chybě.
Zkontrolujte, zda sdílená složka i počítač, ve kterém je tato složka uložena, fungují správně.
Při odesílání dat do sdílené složky byl zadán nesprávný název složky.
Zkontrolujte nastavení místa určení.
#802
Název serveru SMTP/POP3 není zadán správně.
Zadejte správný název serveru SMTP/POP3.
#804
Nejsou udělena žádná přístupová oprávnění pro přístup do složky.
Udělte odesílajícímu uživateli (uživatelské jméno uložené v místě určení) oprávnění zapisovat do složky pro ukládání. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Při ukládání dat do sdílené složky byl zadán nesprávný název složky.
Zkontrolujte nastavení místa určení.
#806
Při ukládání dat do sdílené složky bylo zadáno chybné uživatelské jméno nebo heslo.
Stejné uživatelské jméno a heslo, jaké jsou uložené ve sdílené složce, musí být uloženy v adresáři.
Při odesílání e-mailu bylo zadáno chybné místo určení.
Zadejte správnou e-mailovou adresu a odešlete zprávu znovu. Pokud bylo místo určení zadáno výběrem z míst uložených v adresáři, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa správná.
#810
Při komunikaci se serverem POP3 během odesílání e-mailu vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server POP3 nastaven správně.
Zkontrolujte, zda poštovní server a síť fungují normálně. Další informace získáte od správce sítě.
#813
Přihlašovací jméno nebo heslo pro server POP3 není nastaveno správně.
Správně zadejte přihlašovací jméno nebo heslo pro server POP3.
#839
Uživatelské jméno a heslo použité pro ověřování SMTP není zadáno správně.
Nastavte uživatelské jméno a heslo správně.
#841
Při odesílání e-mailu nebyl nalezen obecný šifrovací algoritmus pro poštovní server.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít TLS pro SMTP] pro server SMTP.
Přidejte do nastavení poštovního serveru obecný šifrovací algoritmus.
Během procesu ověření certifikátu serveru TLS pro komunikaci se serverem SMTP došlo k chybě ověření.
Zkontrolujte, zda je certifikát CA podepsaný s certifikátem serveru TLS použitý na straně serveru SMTP registrován v zařízení pomocí funkce Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Zkontrolujte platnost certifikátu serveru TLS použitého na straně serveru SMTP.
Zkontrolujte, zda certifikát serveru TLS, není certifikát podepsaný svým držitelem (self-signed certificate).
#844
Při odesílání e-mailu s ověřováním POP před SMTP došlo během šifrované komunikace TLS se serverem POP3 k chybě.
Na serveru POP3 zkontrolujte nastavení šifrované komunikace TLS.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít TLS pro POP] u serveru POP3. Pokud problém přetrvává, zrušte zaškrtnutí políčka [Použít ověření POP před odesláním] a zadejte nastavení komunikace na jinou možnost než POP před SMTP.
Během procesu ověření certifikátu serveru TLS pro komunikaci se serverem POP3 došlo k chybě ověření.
Zkontrolujte, zda je certifikát CA podepsaný s certifikátem serveru TLS použitý na straně serveru POP3 registrován v zařízení pomocí funkce Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Zkontrolujte platnost certifikátu serveru TLS použitého na straně serveru POP3.
Zkontrolujte, zda certifikát serveru TLS, není certifikát podepsaný svým držitelem (self-signed certificate).
#846
E-mail nemohl být odeslán z důvodu chyby při ověřování serveru POP.
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
#852
Zařízení se z nějakého důvodu vypíná.
Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zasunuta v zásuvce.
#995
Dokument, který čeká na odeslání, byl zrušen.
Podle potřeby odešlete dokument znovu.