مشكلات الفاكس/الهاتف
راجع مشكلات شائعة أيضًا.
مشكلات الإرسال
يتعذر إرسال فاكس.
هل يوجد خط هاتف خارجي مشغول؟ انتظر حتى يصبح الخط متوفرًا.
هل حدث خطأ؟ قم بالطباعة وتحقق من تقرير إدارة الاتصال.
تقرير إدارة الاتصال
تقرير إدارة الاتصال
هل تم ضبط خط الهاتف بشكل صحيح؟
توصيل خط الهاتف
توصيل خط الهاتف
عند إرسال الفاكس إلى الخارج، أدخل فواصل في رقم الفاكس.
إرسال الفاكسات
إرسال الفاكسات
يتعذّر إرسال فاكس مع تحديد وجهة في المحفوظات.
هل قمت بإيقاف تشغيل الجهاز؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تم حذف الوجهة المحفوظة.
هل قمت بضبط <تقييد وجهات جديدة> على <تشغيل>؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تم حذف الوجهة المحفوظة قبل تعيينها.
هل قمت بضبط <تقييد إعادة الإرسال من السجل> على <تشغيل>؟ إذا كان الأمر كذلك، فسيتعذّر تحديد الوجهات الموجودة في المحفوظات.
يتعذّر إرسال فاكس على خط ألياف ضوئية.
يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.
نتائج الفاكس المرسل غير مُرضية.
قم بتنظيف اللوح الزجاجي أو وحدة التغذية. إذا لم يعمل التنظيف على تحسن النتائج، فقد يكون جهاز فاكس المستلم أحد الأسباب المؤدية لذلك.
اللوح الزجاجي
وحدة التغذية
اللوح الزجاجي
وحدة التغذية
مشكلات الاستلام
نتائج الفاكس المستلم غير مُرضية. يوجد التفاف أو تجعد في الورق. عند عدم تمكنك من الطباعة بشكل صحيح
يتعذر التبديل بين الهاتف والفاكس تلقائيًا.
تحقق من ضبط وضع الاستلام على <فاكس/هاتف(تبديل تلقائي)> أو <جهاز الرد الآلي> أو <تبديل الشبكة>.
تحديد وضع الاستلام
تحديد وضع الاستلام
قد تكون المساحة الخالية في الذاكرة منخفضة. قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.
فحص/حذف المستندات الموجودة بالذاكرة
طباعة المستندات في الذاكرة
فحص/حذف المستندات الموجودة بالذاكرة
طباعة المستندات في الذاكرة
يتعذر استلام الفاكس تلقائيًا.
تحقق من ضبط وضع الاستلام على <فاكس/هاتف(تبديل تلقائي)> أو <تلقائي> أو <جهاز الرد الآلي> أو <تبديل الشبكة>.
تحديد وضع الاستلام
تحديد وضع الاستلام
قد تكون المساحة الخالية في الذاكرة منخفضة. قم بطباعة البيانات الموجودة في الذاكرة أو حذفها.
فحص/حذف المستندات الموجودة بالذاكرة
طباعة المستندات في الذاكرة
فحص/حذف المستندات الموجودة بالذاكرة
طباعة المستندات في الذاكرة
يتعذّر استقبال الفاكس على خط ألياف ضوئية.
يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.