Configuración de los puertos de la impresora
Los errores de impresión pueden producirse cuando la dirección IP del equipo se ha modificado, o cuando se ha añadido una impresora a través de la carpeta de la impresora de Windows. Estos errores están provocados normalmente por el uso de opciones incorrectas en los puertos de la impresora. Por ejemplo, es posible que se hayan especificado un tipo o un número de puerto incorrectos. En dichas situaciones, la impresión falla porque los datos de los documentos no pueden llegar al equipo. Para solucionar este tipo de problema, configure las opciones de los puertos de la impresora en el ordenador.
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Para realizar el siguiente procedimiento, inicie sesión en su ordenador con una cuenta de administrador. |
1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de impresora y haga clic en [Propiedades de impresora] (o [Propiedades]).
3
Haga clic en la pestaña [Puertos] y configure las opciones necesarias.
Adición de un puerto
Si la dirección IP del equipo se ha modificado, añada un nuevo puerto. La adición de puertos es también una solución eficaz cuando se selecciona un tipo de puerto incorrecto en la carpeta de la impresora de Windows durante la instalación del controlador de impresora.
1 | Haga clic en [Agregar puerto]. |
2 | Seleccione [Canon MFNP Port] en [Tipos de puerto disponibles] y haga clic en [Puerto nuevo].  |
3 | Haga clic en [Detección automática], seleccione el equipo cuando se detecte y haga clic en [Siguiente].   Si el equipo no se detecta Haga clic en [Actualizar]. Si el problema persiste, haga clic en [Dirección IP] o [Dirección MAC], introduzca la dirección IP o la dirección MAC del equipo (Visualización de las opciones de red) y, a continuación, haga clic en [Siguiente].  |
4 | Haga clic en [Agregar]  [Acabado]. |
5 | Haga clic en [Cerrar]. |
Cambios en el número o tipo de puerto
Si los protocolos de impresión (Configuración de los protocolos de impresión y las funciones WSD) o los números de puerto (Cambios en los números de puerto ) se han modificado en el equipo, también deben configurarse las opciones correspondientes en el ordenador. Este cambio solo está disponible en los puertos LPR o RAW.
1 | Haga clic en [Configurar puerto]. |
2 | Haga clic en el botón de opción [LPR] o [RAW] en [Tipo de protocolo], cambie el número en el cuadro de texto [Número de puerto] según sea necesario y, a continuación, haga clic en [Aceptar].  |
4
Haga clic en [Cerrar].