影印/列印問題

另請參閱常見問題。

是否可以列印 Windows 測試頁？如果可以列印 Windows 測試頁，則本機或印表機驅動程式沒有問題。請檢查您應用程式的列印設定。
在 Windows 中列印測試頁

如果不能列印測試頁，請依照您的環境檢查下列項目。

無線區域網路連線

檢查無線區域網路的連線狀態（訊號強度）。
檢視網路設定

如果連線訊號微弱，請嘗試下列行動。

變更無線區域網路路由器的頻道。如果有一個以上的路由器，請將頻道設定為至少相隔五個頻道。

如果可以變更無線區域網路路由器的無線輸出功率，請提高輸出功率。

如果電腦是連線到無線區域網路，電腦和本機是否使用相同的無線區域網路路由器 SSID？如果使用不同的 SSID，請重新設定本機的無線區域網路連線設定。
檢視網路設定
查看電腦連線的 SSID
連線至無線區域網路

重新設定無線區域網路連線設定時

在無線區域網路路由器上，選擇一個電腦要連線 SSID。

是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠，請建立連接埠。
查看印表機連接埠
設定印表機連接埠

您電腦上的防火牆是否未限制通訊？如果未正確輸入 IP 位址，會無法存取本機。在此情況時，您需要使用控制面板將 <IPv4位址篩選器> 或 <IPv6位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
IPv4位址篩選器
IPv6位址篩選器

停用安全軟體和其他常駐軟體。

依照 MF 驅動程式安裝指南重新安裝印表機驅動程式。

是否可以從網路的其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

有線區域網路連線

是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠，請建立連接埠。
查看印表機連接埠
設定印表機連接埠

您電腦上的防火墻是否未限制通訊？如果未正確輸入 IP 位址或 MAC 位址，會無法存取本機。在此情況下，您需要使用控制面板將 <IPv4位址篩選器>、<IPv6位址篩選器> 或 <MAC位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
IPv4位址篩選器
IPv6位址篩選器
MAC位址篩選器

停用安全軟體和其他常駐軟體。

依照 MF 驅動程式安裝指南重新安裝印表機驅動程式。

是否可以從網路的其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

USB 連線

是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠或您不確定，請依照 MF 驅動程式安裝指南重新安裝印表機驅動程式。重新安裝印表機驅動程式時，會自動建立正確的連接埠。
查看印表機連接埠

是否啟用雙向通訊？請啟用雙向通訊，然後重新啟動電腦。
查看雙向通訊

停用安全軟體和其他常駐軟體。

連線到電腦的其他 USB 連接埠。

是否可以從其他電腦的 USB 連線列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

透過列印伺服器

是否可以從列印伺服器列印？如果可以從列印伺服器列印，請檢查列印伺服器和您電腦間的連線。
列印伺服器的問題

停用安全軟體和其他常駐軟體。

依照 MF 驅動程式安裝指南重新安裝印表機驅動程式。

是否可以透過列印伺服器從其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

列印或刪除記憶體中的資料。

* 記憶體的可用空間不足時，本機的處理速度將會變慢，就像電腦一樣。這並不是異常。

是否在窄幅紙張上列印？在窄幅紙張上列印後，本機可能會冷卻本身以維持列印品質。結果就會造成下個工作列印之前需要多花一些時間。請等待本機準備就緒可以列印。本機內部的溫度降低時列印就會繼續。

裝入碳粉匣之前是否有將封條拉出？如果沒有拉出封條，請取出碳粉匣，拉出封條，然後重新裝回碳粉匣。
如何更換碳粉匣