متى تظهر رسالة الخطأ
إذا تعذّر عليك الاتصال بالشبكة أو كانت الذاكرة ممتلئة أو واجهتك مشكلات تشغيل، فستظهر رسالة على الشاشة. اكتشف المزيد من المعلومات حول الرسائل في القائمة التالية.
أدخل خرطوشة الحبر.
عدم تركيب خرطوشة الحبر أو تركيبها بشكل غير صحيح.
قم بتركيب خرطوشة الحبر بصورة صحيحة.
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
إعدادات IEEE 802.1X غير صحيحة.
تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] أو [Use TTLS] أو [Use PEAP].
إذا كنت تستخدم TLS، فتحقق مما إذا كان قد تم تسجيل زوج مفاتيح أم لا.
إذا كنت تستخدم TTLS أو PEAP، فتحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم إدخالهما بطريقة صحيحة أم لا.
الذاكرة ممتلئة. سيتم إلغاء المسح الضوئي. طباعة؟
تعذّر مسح المستند ضوئيًا نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.
حدد ما إذا كان ستتم طباعة الصفحات الممسوحة ضوئيًا أو إلغاء عملية المسح الضوئي. إذا قمت بإلغاء الأمر، فقسِّم المستند إلى أقسام متعددة وامسحها ضوئيًا، أو قم بتغيير إعدادات المسح الضوئي.
انحشر الورق.
انحشار الورق.
أزل الورق أو المستند المحشور وقم بالطباعة مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا).
تحقق من إعدادات المصادقة.
طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الجهاز لا تتطابق مع طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الخادم RADIUS.
تحقق من أن طريقة توثيق الهوية المضبوطة على هذا الجهاز والخادم RADIUS هي نفسها، واضبط طريقة توثيق الهوية الصحيحة.
تعذر إجراء التنظيف.
انحشر الورق خلال التنظيف.
قم بإزالة الورق المحشور، واضبط الورق بشكل صحيح، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تحديد موجّه لاسلكي أو بواسطة تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <مفتاح مشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "النظام المفتوح".
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.
تعذر اكتشاف أي جهاز محمول في غضون الفترة الزمنية المحددة مسبقًا.
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
تعذر الاتصال باستخدام WPS.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا كانت WPS غير مدعومة:
قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
تعذر الاتصال باستخدام الشبكة المحلية اللاسلكية.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما أثناء إعداد اتصال شبكة LAN اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
فشل الاتصال في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى. إذا استمر تعذر التوصيل، فحاول إيقاف الجهاز لفترة وجيزة.
تعذر الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة الموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS (وظيفة الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi).
قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
تم إدخال SSID خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
افحص SSID، وأدخل البيانات الصحيحة مرة أخرى.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر تحديث وقت الجهاز بسبب نفاد طاقة بطاريته. يتعذر استخدام Google Cloud Print إذا كانت إعدادات الوقت غير صحيحة.
نفدت طاقة بطارية الجهاز، وتعذر الاحتفاظ بإعدادات الوقت الصحيحة.
اضبط الوقت مرة أخرى بشكلٍ صحيح.
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة اللاسلكية المتصلة باستخدام الاتصال المباشر. لتوصيل أجهزة أخرى، قم بإنهاء بعض الاتصالات الحالية.
وصل عدد الأجهزة المحمولة التي يمكن توصيلها مباشرة إلى الحد الأقصى.
لتوصيل أجهزة أخرى من خلال الاتصال المباشر، افصل الجهاز (الأجهزة) الحالي وحاول التوصيل مرة أخرى.
تم إنهاء الاتصال المباشر.
تم إنهاء الاتصال بين الجهاز والجهاز المحمول.
أعد إقامة الاتصال المباشر.
تم فقد الاتصال مع جهاز الكمبيوتر. تحقق من الاتصال.
تم فقدان الاتصال بجهاز الكمبيوتر أثناء المسح الضوئي.
تحقق من حالة الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر.
خطأ توصيل خرطوشة ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من Canon قيد الاستخدام.
لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح، أو توجد مشكلة محتملة في خرطوشة الحبر.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. في حالة عدم ظهور هذه الرسالة بعد إعادة تركيب الخرطوشة عدة مرات، ربما تكون خرطوشة الحبر مكسورة. يرجى الاتصال بالمتجر الذي قمت بشراء الجهاز منه، أو مركز خدمة عملاء Canon.
ربما لا تتمكن من استخدام خرطوشة حبر أصلية من Canon.
نوصي باستخدام خراطيش حبر أصلية من Canon كخراطيش حبر بديلة.
ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام.
ربما لا تتمكن من استخدام خرطوشة حبر أصلية من Canon.
نوصي باستخدام خراطيش حبر أصلية من Canon كخراطيش حبر بديلة.
طباعة في سحاب Google غير متاح. خطأ اتصال خادم
خدمة Cloud Print غير متاحة بسبب وقوع خطأ.
تحقق من أن الجهاز متصل على نحو سليم بشبكة LAN سلكية أو لاسلكية.
ربما يوجد منفذ، يُستخدم لخدمة Cloud Print، محظورًا بواسطة جدار حماية أو وسيلة حماية أخرى. تحقق من أن المنفذ 5222 متاح على الكمبيوتر.
في حالة استخدام خادم وكيل على الشبكة، فتحقق من أن إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للحصول على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
طباعة في سحاب Google غير متاح.خطأ تصديق خادم
تعذر على خدمة Cloud Print تنفيذ مصادقة الخادم، أو تعذر عليها الحصول على معلومات التسجيل.
تحقق من أن إعدادات التاريخ والوقت صحيحة.
عدد أحرف غير صحيح/تم إدخال أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي، وقم بتعيينه للجهاز مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مفتاح الشبكة، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
عدم تطابق حجم/إعدادات
لا يطابق إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل حجم الورق الذي تم تحميله.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستخدام الورق الذي تم تحميله
قم بتغيير ضبط <إعدادات الورق> لتطابق حجم الورق الذي تم تحميله.
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
قم بتحميل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
لم يتم تعيين معلومات توثيق هوية العميل (زوج المفاتيح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة السر أو شهادة CA) بشكلٍ صحيح.
تحقق من طريقة توثيق الهوية المحددة ومعلومات توثيق الهوية (زوج المفاتيح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة السر أو شهادة CA).
لا توجد استجابة من المضيف.
لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة بشكل صحيح.
افحص إعدادات الجهاز والشبكة، وقم بالتوصيل مرة أخرى.
لا يوجد رد من الوجهة.
ربما تم فصل كبل الشبكة، أو قد توجد مشكلة في المفتاح.
تحقق من حالة كوابل الشبكة والمفاتيح.
لا يوجد ورق: XXXX*
*<الدرج 1> أو <الدرج متعدد الأغراض> معروض لـ XXXX.
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو فتحة التغذية اليدوية.
قم بتحميل الورق.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة التقارير أو القوائم عليه.
يمكن طباعة التقارير أو القوائم على ورق بحجم A4 أو Letter. قم بتحميل ورق بحجم A4 أو Letter وقم بضبط حجمه.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
يتم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <مفتاح مشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "نظام مفتوح".
قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تحديد موجّه لاسلكي أو بواسطة تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
نهاية عمر الخرطوشة. يوصى باستبدالها.
يتعذر عرض مقدار الخرطوشة بشكل صحيح.
لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح، أو توجد مشكلة محتملة في خرطوشة الحبر.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. في حالة عدم ظهور هذه الرسالة بعد إعادة تركيب الخرطوشة عدة مرات، ربما تكون خرطوشة الحبر مكسورة. يرجى الاتصال بالمتجر الذي قمت بشراء الجهاز منه، أو مركز خدمة عملاء Canon.
ربما لا تتمكن من استخدام خرطوشة حبر أصلية من Canon.
نوصي باستخدام خراطيش حبر أصلية من Canon كخراطيش حبر بديلة.
يوصى بتجهيز خرطوشة.
يلزم استبدال خرطوشة الحبر بصورة عاجلة.
قم برجّ خرطوشة الحبر لتوزيع الحبر بالتساوي داخل خرطوشة الحبر. ومن المستحسن استبدال خرطوشة الحبر عند طباعة كمية كبيرة من المستندات.