مشكلات التثبيت / الإعدادات
راجع مشكلات شائعة أيضًا.
|
|
الرموز الموضحة في الوصف توجد مشكلة في الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية. مشكلة في الاتصال بشبكة LAN السلكية مشكلة في اتصال USB |
يتعذر توصيل الجهاز بكمبيوتر عبر شبكة LAN لاسلكية وشبكة LAN سلكية وكبل USB في نفس الوقت. 
يتعذر استخدام جميع الأنواع الثلاثة للاتصال في نفس الوقت. يمكن استخدام ما يلي في نفس الوقت: كبل USB وشبكة LAN سلكية، أو كبل USB وشبكة LAN لاسلكية.
لا يتم عرض واجهة المستخدم البعيدة.
هل تم ضبط <استخدام HTTP> و<استخدام واجهة المستخدم البعيدة> على <تشغيل>؟
إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة LAN سلكية، فتأكد من توصيل الكبل بشكل محكم وتعيين عنوان IP بشكل صحيح، ثم ابدأ تشغيل واجهة المستخدم البعيدة مرة أخرى.
لمعرفة كيفية التحقق، راجع "بدء التشغيل" الأدلة التي يتضمنها الجهاز أو عرض إعدادات الشبكة.
إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة LAN لاسلكية، فتحقق من تحديد الإعدادات بشكل صحيح ثم قم بتشغيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) مرة أخرى.
لمعرفة كيفية التحقق، راجع "بدء التشغيل" الأدلة التي يتضمنها الجهاز أو الاتصال بشبكة LAN لاسلكية.
يتعذَّر إنشاء اتصال بالشبكة.
ربما لم يتم تعيين عنوان IP على نحو صحيح. قم بتعيين عنوان IP مرة أخرى.
عند توصيل الجهاز إلى جهاز كمبيوتر عبر شبكة LAN لاسلكية، تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
لستَ متأكدًا من عنوان IP المُعيَّن.
يتعذّر تبديل طريقة الاتصال بين شبكة LAN سلكية وشبكة LAN لاسلكية.
هل قمت أيضًا بتحديد شبكة LAN سلكية أو شبكة LAN لاسلكية على لوحة تشغيل الجهاز؟ يلزم هذا التحديد لتبديل الجهاز إلى التحديد الخاص بك.
يتعذَّر إرسال فاكس أو استلامه على خط ألياف ضوئية.
الجهاز متوافق مع استخدام الخطوط التناظرية. عند استخدام خط ألياف ضوئية أو خط هاتف يعمل عبر بروتوكول IP، فقد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. في هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.
لستَ متأكدًا من SSID أو مفتاح شبكة الموجِّه اللاسلكي المراد الاتصال به. لا يتم عرض SSID على الشاشة.
تحقق مما إذا كان يمكن العثور على SSID على الموجّه اللاسلكي أو مربع الحزمة.
تحقق من SSID أو مفتاح شبكة الموجّه اللاسلكي باستخدام "Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant" (مساعد الإعداد اللاسلكي للطابعة متعددة الوظائف/طابعة الليزر من Canon).
لا يتم عرض SSID للموجّه اللاسلكي المراد الاتصال به في قائمة نقطة الوصول.
تحقق من صحة SSID.
إذا كان SSID الخاص بالموجّه اللاسلكي مخفيًا (استخدام وضع التخفي*)، فقم بضبط SSID ليكون مرئيًا على الموجّه اللاسلكي.
|
|
* وضع يقوم بتعطيل وظيفة الكشف التلقائي لـ SSID الخاصة بالأجهزة الأخرى.
|
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
لا يتم عرض اسم منفذ الطابعة في [Print to the following port(s)] (طباعة إلى المنفذ (المنافذ) التالي).
تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح على جهاز الكمبيوتر. عند التبديل إلى الاتصال بشبكة LAN سلكية من طرق أخرى (اتصال USB)، قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل MF. بمجرد الانتهاء من إلغاء التثبيت، أعد تثبيت برنامج التشغيل MF.
دليل تثبيت برنامج التشغيل MF
دليل برنامج تشغيل الفاكس من Canon
تحقق من مجلد الطابعة للتأكد من أنه تم ضبط وجهة الطباعة بالكمبيوتر على الجهاز.
يتصل الجهاز بوجهة اتصال غير مقصودة (إذا كان موجّه الاتصال متصلاً بشبكة).
إذا كان موجّه الاتصال لا يحتاج إلى تمرير حزم البث، فاضبطه بحيث لا يتم تمرير حزم البث. وإذا كان موجّه الاتصال يحتاج إلى تمرير حزم البث، فتحقق من صحة الإعدادات.
إذا كان خادم DNS موجودًا في شبكة خارجية، فعيِّن عنوان IP المراد الاتصال به، وليس اسم المضيف، حتى إذا كان يتم الاتصال بالأجهزة الموجودة على الشبكة المتصلة بالجهاز.
إذا كان خادم DNS موجودًا على شبكة متصلة بالجهاز ويتم تسجيل المعلومات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بشبكة خارجية إلى خادم DNS، فتحقق من صحة الإعدادات.
يتعذر تثبيت البرنامج.
عندما تكون في بيئة IPv6، قد لا تظهر شاشة إعداد القرص المضغوط، ولن تتمكن من تثبيت برامج تشغيل MF.
* قد لا تتمكن من استخدام وظيفة المسح الضوئي عبر اتصال IPv6.
اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتثبيت البرنامج. في حالة حدوث خطأ أثناء التثبيت، قم بإلغاء تثبيت البرنامج، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم قم بتثبيته مرة أخرى.
دليل تثبيت برنامج التشغيل MF
دليل برنامج تشغيل الفاكس من Canon
أغلق جميع التطبيقات الجارية وقم بتثبيت البرنامج من جديد.
يظل المجلد [Canon] موجودًا في قائمة [Start] (ابدأ) بعد إلغاء تثبيت البرنامج.
قم بإلغاء تثبيت MF Toolbox أولاً قبل إلغاء تثبيت برامج تشغيل MF. إذا قمت بإلغاء تثبيت برامج تشغيل MF أولاً، قد يظل مجلد [Canon] موجودًا بعد إلغاء تثبيت MF Toolbox. اتبع الخطوات الواردة في الإجراء أدناه لإزالة المجلد:
بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista
انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة [Start] (ابدأ) وحدد [Explore All Users] (استكشاف كافة المستخدمين). من [Programs] (البرامج) في قائمة [Start] (ابدأ)، احذف المجلد [Canon].
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7/8
احذف المجلد [Canon] الموجود في [All Programs] (كل البرامج) ضمن قائمة [Start] (ابدأ).
يتعذر استخدام البرنامج بعد ترقية نظام التشغيل Windows.
قم بإلغاء تثبيت البرنامج لهذا الجهاز قبل ترقية نظام التشغيل الموجود على جهاز الكمبيوتر. عندما تكتمل الترقية، قم بإعادة تثبيت البرنامج.
دليل تثبيت برنامج التشغيل MF
عند تعذر اتصال الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية
 |
|
 |
|
تحقق من حالة جهاز الكمبيوتر.
هل تم الانتهاء من الإعدادات الخاصة بجهاز الكمبيوتر والموجه اللاسلكي؟
هل كبلات الموجه اللاسلكي موصلة بشكل صحيح (بما في ذلك سلك الطاقة وكبل شبكة LAN)؟
هل الموجّه اللاسلكي قيد التشغيل؟
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق مما ورد أعلاه:
قم بإيقاف تشغيل الأجهزة، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.
انتظر لبرهة، ثم حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.
|
 |
||||
 |
 |
تحقق مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل.
إذا كان الجهاز قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
|
||
|
|
||||
 |
 |
تحقق من مكان تركيب الجهاز والموجّه اللاسلكي.
هل الجهاز في مكان بعيد جدًا عن الموجه اللاسلكي؟
هل هناك أي عوائق مثل الحوائط بين الجهاز والموجه اللاسلكي؟
هل هناك أي أجهزة تنبعث منها موجات راديو بالقرب من الجهاز مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية الرقمية؟
  : 50 م أو أقل |
||
|
|
||||
 |
 |
قم بإجراء أحد الإعدادات التالية مرة أخرى.
|
|
|
||
عندما تحتاج إلى إعداد الاتصال يدويًاإذا تم ضبط الموجه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فأدخل يدويًا جميع المعلومات المطلوبة من أجل اتصال شبكة LAN اللاسلكية (إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة).
تم تنشيط إعداد رفض الاتصال ANY*.
تم تحديد مفتاح WEP (الست عشري) الذي تم إنشاؤه تلقائيًا.
تم تنشيط وضع التخفي.
عندما ترغب في تغيير إعدادات الموجه اللاسلكيإذا تم إعداد الموجّه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فقم بتغيير إعدادات الموجّه.
يتم تعيين تصفية حزمة عنوان MAC.
عند استخدام IEEE 802.11n فقط للاتصال اللاسلكي، يتم تحديد WEP أو يتم تعيين طريقة تشفير WPA/WPA2 إلى TKIP.
|