Problemas de fax/telefone
Consulte também Problemas comuns.
Problemas de envio
Não é possível enviar um fax.
A linha do telefone externo está ocupada? Aguarde até a linha ficar desocupada.
Ocorreu um erro? Imprima e verifique um relatório de gestão de comunicação.
A linha telefónica foi definida corretamente?
Quando pretender enviar o fax para o estrangeiro, insira pausas no número de fax.
Não é possível enviar um fax com um destino especificado no histórico.
Desligou a máquina? Se sim, o histórico guardado foi apagado.
Definiu <Limitar Novos Destinos> como <Ativado>? Se sim, o histórico existente antes da definição foi apagado.
Definiu <Limitar Reenvio do Log> como <Ativado>? Se sim, não é possível especificar destinos incluídos no histórico.
Não é possível enviar um fax numa linha de fibra ótica.
A máquina é compatível com utilização em linhas analógicas. Se utilizar uma linha de fibra ótica ou uma linha telefónica de IP, a máquina pode não funcionar corretamente, dependendo do ambiente de ligação ou dos dispositivos ligados à máquina. Nesse caso, contacte o fornecedor da linha de fibra ótica ou do telefone de IP.
Os resultados de um fax enviado não são satisfatórios.
Limpe o vidro de exposição ou o alimentador. Se a limpeza não melhorar os resultados, a máquina de fax do destinatário poderá estar na origem do problema.
Problemas de receção
Os resultados de um fax recebido não são satisfatórios. O papel fica vincado ou enrolado.
Não consegue alternar automaticamente entre telefone e fax.
Verifique se o modo de receção está definido como <Fax/Tel (Alternância Auto)>, <Secretária Eletrónica> ou <Comutador de Rede>.
Poderá haver pouco espaço livre na memória. Imprima ou apague dados guardados na memória.
Não é possível receber um fax automaticamente.
Verifique se o modo de receção está definido como <Fax/Tel (Alternância Auto)>, <Automático>, <Secretária Eletrónica> ou <Comutador de Rede>.
Poderá haver pouco espaço livre na memória. Imprima ou apague dados guardados na memória.
Não é possível receber um fax numa linha de fibra ótica.
A máquina é compatível com utilização em linhas analógicas. Se utilizar uma linha de fibra ótica ou uma linha telefónica de IP, a máquina pode não funcionar corretamente, dependendo do ambiente de ligação ou dos dispositivos ligados à máquina. Nesse caso, contacte o fornecedor da linha de fibra ótica ou do telefone de IP.