Problemas comuns
Se tiver algum problema durante a utilização da máquina, verifique os itens incluídos nesta secção antes de contactar a Canon. Se o problema persistir, contacte o revendedor local autorizado da Canon.
Verifique o seguinte
A máquina está ligada? O cabo de alimentação está ligado?
Se a máquina estiver ligada mas não estiver a responder, desligue-a, verifique se o cabo de alimentação está ligado corretamente e volte a ligar a máquina.
O fio do telefone, o cabo LAN e o cabo USB estão ligados corretamente?
Verifique se esses cabos estão ligados corretamente. Tenha cuidado para não confundir a porta do fio do telefone com as portas dos outros cabos.
O modo Sleep está ativado?
Se deixar a máquina inativa durante um período de tempo específico, a máquina entra no modo Sleep para poupar energia, não sendo possível utilizá-la.
Para cancelar o modo Sleep, prima/b_key_energysaver18.gif)
.
Para cancelar o modo Sleep, prima
.Aparece alguma mensagem no ecrã?
Se ocorrer um problema, é apresentada uma mensagem.
O interruptor de corrente acabou de ser ligado?
Aguarde alguns momentos até a máquina arrancar e aquecer.
As definições estão corretamente configuradas?
Se a máquina não começar a funcionar mesmo depois de premir /b_key_home18.gif)
, é possível que as definições não tenham sido configuradas corretamente. Verifique as programações configuradas.
, é possível que as definições não tenham sido configuradas corretamente. Verifique as programações configuradas.O indicador de erro está aceso ou a piscar?
Certifique-se de que o papel está colocado corretamente na gaveta ou no tabuleiro multifunções.
Verifique se existe papel encravado.
Desligue o interruptor de corrente, aguarde 10 segundos e ligue novamente o interruptor de corrente. Se o problema for corrigido, o indicador de erro apaga-se e o visor regressa ao modo de espera. Se o indicador de erro continuar a piscar, desligue o cabo de alimentação e contacte o revendedor local autorizado da Canon.
O papel não é alimentado ou a máquina puxa várias folhas de papel ao mesmo tempo.
Certifique-se de que o papel está colocado corretamente.
Certifique-se de que a quantidade de papel colocado ou o papel que pretende utilizar está em conformidade com os requisitos de papel.
Certifique-se de que coloca papel do mesmo tipo e formato na gaveta ou no tabuleiro multifunções.
O papel encrava repetidamente.
Certifique-se de que o papel está colocado corretamente.
Certifique-se de que a quantidade de papel colocado ou o papel que pretende utilizar está em conformidade com os requisitos de papel.
Se o problema persistir mesmo depois da verificação
Clique na ligação correspondente ao problema.