مشكلات شائعة
إذا كنت تواجه مشكلات عند استخدام الجهاز، فتحقق من العناصر الموجودة في هذا القسم قبل الاتصال بنا. وإذا استمرت المشكلات، فاتصل بوكيل شركة Canon المحلي المعتمد.
تحقق مما يلي
هل تم تشغيل الجهاز؟ هل تم توصيل سلك الطاقة؟
إذا كان الجهاز قيد التشغيل ولكن لا يستجيب، فقم بإيقاف تشغيله وتحقق من توصيل سلك الطاقة على نحو صحيح، وأعدِ تشغيله مرة أخرى.
هل تم توصيل كبل USB بشكل صحيح؟
تحقق مما إذا كان كبل USB متصلاً بشكل صحيح.
هل تم تنشيط وضع السكون؟
إذا تركت الجهاز بدون مراقبة لمدة معينة من الوقت، فإنه سيدخل في وضع السكون للحفاظ على الطاقة، بحيث لا يسمح لك بتشغيله.
لإلغاء وضع السكون، اضغط على/b_key_energysaver18.gif)
.
لإلغاء وضع السكون، اضغط على
.هل هناك أية رسالة معروضة على الشاشة؟
إذا حدثت مشكلة، فسيتم عرض رسالة.
هل تم ضبط مفتاح التشغيل على وضع التشغيل؟
انتظر بضع دقائق حتى يبدأ تشغيل الجهاز ويقوم بالإحماء.
هل تم تكوين الإعدادات بشكل سليم؟
إذا لم يبدأ الجهاز في العمل حتى بعد الضغط على /b_key_home18.gif)
، فربما لم يتم تكوين الإعدادات بشكل سليم. تحقق من الإعدادات التي قمت بتكوينها.
، فربما لم يتم تكوين الإعدادات بشكل سليم. تحقق من الإعدادات التي قمت بتكوينها.هل مؤشر الخطأ مضيء أم يومض؟
تأكد من أنه تم تحميل الورق بشكل سليم في الدرج أو الدرج متعدد الأغراض.
تحقق مما إذا كان قد حدث انحشار للورق أم لا.
اضبط مفتاح التشغيل على وضع إيقاف التشغيل وانتظر 10 ثوانٍ ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا تم حل المشكلة، فسوف ينطفئ مؤشر الخطأ وستعود الشاشة إلى وضع الاستعداد. إذا استمر مؤشر الخطأ في الوميض، فافصل سلك التيار الكهربي واتصل بوكيل Canon المحلي المعتمد في منطقتك.
لم تتم تغذية الورق، أو أنه تمت تغذية عدة أوراق مرة واحدة.
تأكد من أنه تم تحميل الورق بشكل صحيح.
تأكد من تطابق عدد الورق الذي قمت بتحميله أو الورق الذي استخدمته مع متطلبات الورق.
تأكد من تحميل نفس حجم ونوع الورق في الدرج أو الدرج متعدد الأغراض.
يحدث انحشار للورق بشكل متكرر.
تأكد من أنه تم تحميل الورق بشكل صحيح.
تأكد من تطابق عدد الورق الذي قمت بتحميله أو الورق الذي استخدمته مع متطلبات الورق.
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق
انقر فوق الرابط الذي يتوافق مع المشكلة.