Missatges d'avís de servei

Si es produeix algun error greu que impedeix el funcionament normal de l'equip, apareixerà un missatge d'avís de servei en pantalla. Si apareix una pantalla semblant a aquesta, seguiu els procediments que es descriuen tot seguit.

Reinici de l'equip

Si apareix un missatge d'avís de servei, reinicieu l'equip.
IMPORTANT
Si apagueu l'interruptor d'alimentació principal, tots els treballs de la memòria de l'equip s'esborren.
1
Apagueu l'alimentació principal de l'equip.
2
Espereu-vos uns 10 segons i torneu a engegar l'interruptor de l'alimentació principal.

Ús de l'equip amb funcions limitades

Si apareix la pantalla de missatges d'avís de servei indicant un mal funcionament de la unitat d'acabat opcional, podeu fer que desaparegui el missatge establint l'equip al Mode de funcions limitades. En aquest mode, podeu continuar fent funcionar l'equip desactivant les funcions de la unitat d'acabat.
IMPORTANT
Si apagueu l'interruptor d'alimentació principal, tots els treballs de la memòria de l'equip s'esborren.
NOTA
El fet d'establir l'equip al Mode de funcions limitades des de la pantalla de missatges d'avís de servei activa el mode Funcions limitades a Opcions comunes. (Configuració del Mode de funcions limitades)
Si desactiveu el Mode de funcions limitades sense identificar la causa del funcionament erroni és possible que torni a aparèixer la pantalla del missatge d'avís de servei.
1
Premeu [Mode func. limitades].
NOTA
Si voleu desactivar l'equip, premeu [Apagar].
2
Premeu [Sí].
Per sortir, premeu [No].
3
Reinicieu l'equip.
Apagueu l'equip, espereu-vos un mínim de 10 segons, i torneu-lo a engegar.
L'equip s'inicia en el Mode de funcions limitades.
NOTA
Un cop solucionat el problema amb la unitat d'acabat, desactiveu el Mode de funcions limitades des del menú Funcions addicionals. (Configuració del Mode de funcions limitades)

Sol·licitud de reparacions des del tauler de control

Si detecteu una anomalia en l'equip podeu enviar una sol·licitud de reparació des de la pantalla tàctil.
No connecteu ni desconnecteu la clavilla d'alimentació amb les mans humides perquè podeu rebre una descàrrega elèctrica.
Per desconnectar el cable d'alimentació, estireu sempre la clavilla. Si estireu el cable podeu deixar al descobert o trencar el cable intern o fer malbé el cable d’alimentació. Si el cable de l'alimentació s'ha malmès, es poden produir fuites de corrent que poden provocar un incendi o una descàrrega elèctrica.
IMPORTANT
Per enviar una sol·licitud de reparació des de la pantalla tàctil, l'equip s'ha d'haver configurat prèviament. Per obtenir més informació, consulteu el distribuïdor local Canon.
1
Premeu [Comprovar comptadors] al tauler de control.
2
Premeu [Avís de servei].
3
Premeu [Selecc./Sol·licitar].
NOTA
Podeu cancel·lar la sol·licitud prement [Cancel·lar] → [Sí].
4
Premeu [Problema d'imatge], [Encallaments de paper] o [Altres problemes] per seleccionar el tipus de problema que voleu resoldre → premeu [Sol·licitar].
Si la vostra sol·licitud s'ha enviat correctament apareix la pantalla següent.
NOTA
Podeu cancel·lar la sol·licitud prement [Cancel·lar] → [Sí].
La pantalla anterior apareix quan no s'ha pogut enviar la sol·licitud. Torneu-ho a intentar.
NOTA
Si no podeu enviar sol·licituds de reparació malgrat diversos intents, apagueu l'alimentació principal i desconnecteu el cable d'alimentació de la presa elèctrica. Poseu-vos en contacte amb el distribuïdor local Canon i prepareu la informació següent:
Nom del producte
Problema i estat de l'equip
Codi d'error mostrat a la pantalla

Trucada al distribuïdor local Canon

Si teniu problemes o preguntes sobre l'equip, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor local Canon amb la informació següent a mà:
Nom del producte
Problema i estat de l'equip
Codi d'error mostrat a la pantalla (si n'hi ha algun)
Si l'equip no funciona normalment fins i tot després de reiniciar-lo, desconnecteu l'alimentació principal i desconnecteu la clavilla d'alimentació de la presa elèctrica.
No connecteu ni desconnecteu la clavilla d'alimentació amb les mans humides perquè podeu rebre una descàrrega elèctrica.
Per desconnectar el cable d'alimentació, estireu sempre la clavilla. Si estireu el cable podeu deixar al descobert o trencar el cable intern o fer malbé el cable d’alimentació. Si el cable de l'alimentació s'ha malmès, es poden produir fuites de corrent que poden provocar un incendi o una descàrrega elèctrica.
IMPORTANT
Fins i tot si es produeix un tall de corrent o s'apaga l'equip, una bateria interna reté els documents rebuts en memòria durant aproximadament una hora. No obstant això, si la bateria no està totalment carregada, pot ser que els documents no es retinguin. (Per carregar completament la bateria interna, cal que passin unes dues hores després que s'hagi engegat l'interruptor de l'alimentació principal).
4HFC-08H