Servicemelding

Als er zich een kritieke fout voordoet die de normale handelingen onmogelijk maakt, verschijnt er een service-oproep op het scherm. Indien er een scherm verschijnt dat vergelijkbaar is met het onderstaande scherm, volgt u de hieronder beschreven procedure.

Herstarten van de machine

Herstart de machine als er een service-oproep verschijnt.
BELANGRIJK
Indien de hoofdschakelaar in de UIT-stand is gezet, worden alle opdrachten in het geheugen van de machine gewist.
1
Zet de hoofdschakelaar van de machine in de UIT-stand.
2
Wacht minstens 10 seconden en zet de hoofdschakelaar weer in de AAN-stand.

Machine gebruiken met Beperkte functies

Als het scherm Service-oproep verschijnt met een storing van de optionele finisher, kunt u het scherm wissen door de machine in te stellen op de modus Beperkte functies. In deze modus kunt u de machine blijven bedienen door de finisher-functies uit te schakelen.
BELANGRIJK
Indien de hoofdschakelaar in de UIT-stand is gezet, worden alle opdrachten in het geheugen van de machine gewist.
N.B.
Door de machine in te stellen op de modus Beperkte functies vanaf het scherm Service-oproep wordt de modus Beperkte functies ingeschakeld in Standaardinstellingen. (Instellen van de modus Beperkte functies)
Het scherm Service-oproep kan opnieuw verschijnen als de modus Beperkte functies wordt uitgeschakeld, zonder dat de oorzaak van de storing is vastgesteld.
1
Druk op [Beperkte funct. mode].
N.B.
Als u de machine wilt uitschakelen, drukt u op [Uitschakelen].
2
Druk op [Ja].
Druk op [Nee] om af te sluiten.
3
Herstart de machine.
Schakel de machine uit, wacht minstens 10 seconden en schakel de machine weer in.
De machine start in de modus Beperkte functies.
N.B.
Schakel de modus Beperkte functies uit vanuit het menu Extra functies, zodra het probleem met de finisher is verholpen. (Instellen van de modus Beperkte functies)

Reparatieverzoeken vanaf het bedieningspaneel

Als u een storing opmerkt, kunt u een reparatieverzoek indienen vanaf het touch panel display.
Sluit het netsnoer niet aan en verwijder het ook niet met natte handen, omdat dit een elektrische schok tot gevolg kan hebben.
Pak altijd de steker vast wanneer u het netsnoer uit de wandcontactdoos verwijdert. Trekt u aan het netsnoer, dan kan de kernbedrading breken of het netsnoer beschadigen. Indien het netsnoer is beschadigd, kan dit een stroomlekkage veroorzaken, hetgeen brand of een elektrische schok tot gevolg kan hebben.
BELANGRIJK
De machine dient vooraf te zijn geconfigureerd om reparatieverzoeken vanaf het touch panel display te kunnen indienen. Neem voor meer informatie contact op met een erkende Canon-dealer bij u in de buurt.
1
Druk op (Controle tellerstand) op het bedieningspaneel.
2
Druk op [Service-oproep].
3
Druk op [Selecteren/Verzoek].
N.B.
U kunt het verzoek annuleren door te drukken op [Annuleren] → [Ja].
4
Druk op [Beschadigde afbeelding], [Papierstoringen] of [Ander probleem] om het type probleem te selecteren dat u wilt verhelpen → druk op [Verzoek].
Het onderstaande scherm verschijnt wanneer uw verzoek met succes is verzonden.
N.B.
U kunt het verzoek annuleren door te drukken op [Annuleren] → [Ja].
Het bovenstaande scherm verschijnt wanneer uw verzoek niet is verzonden. Probeer het opnieuw.
N.B.
Als u ondanks diverse pogingen geen service-verzoek kunt indienen, zet u de hoofdschakelaar in de UIT-stand en haalt u de stekker uit het stopcontact. Neem contact op met uw Canon-dealer en geef de volgende informatie door.
Productnaam
Probleem en status van de machine
De foutcode die op het scherm wordt weergegeven.

Contact opnemen met uw plaatselijke erkende Canon-dealer

In geval van problemen of vragen over de machine, kunt u contact opnemen met uw Canon-dealer. Geef in dat geval de volgende informatie door.
Productnaam
Probleem en status van de machine
De eventuele foutcode die op het scherm wordt weergegeven.
Als de machine niet normaal werkt, zelfs nadat deze opnieuw is gestart, zet u de hoofdschakelaar in de UIT-stand en haalt u de stekker uit het stopcontact.
Sluit het netsnoer niet aan en verwijder het ook niet met natte handen, omdat dit een elektrische schok tot gevolg kan hebben.
Pak altijd de steker vast wanneer u het netsnoer uit de wandcontactdoos verwijdert. Trekt u aan het netsnoer, dan kan de kernbedrading breken of het netsnoer beschadigen. Indien het netsnoer is beschadigd, kan dit een stroomlekkage veroorzaken, hetgeen brand of een elektrische schok tot gevolg kan hebben.
BELANGRIJK
Zelfs als zich een stroomstoring voordoet of de machine wordt uitgeschakeld, worden de documenten die in het geheugen zijn ontvangen een uur lang in het geheugen bewaard dankzij de ingebouwde batterij. Als de batterij echter niet volledig is opgeladen, worden de documenten mogelijk niet bewaard. (Het volledig opladen van de ingebouwde batterij duurt ongeveer 2 uur nadat de hoofdschakelaar van de machine in de AAN-stand is gezet.)
4HYC-08H