Enesediagnostiline teade
Seade kuvab lihtsaid sõnumeid ja koode, mis aitavad mõista seadme toiminguid. Kasuta neid teateid ja koode vajaduse korral probleemide lahendamiseks vajalike tegevuste kindlaks määramiseks.
Veateated
Kui ekraanile ilmub veateade, siis järgi puuteekraanil olevaid juhiseid.
A4 Lisa paberit.
Automaatse paberivaliku funktsiooni poolt valitud formaadis paberit ei ole seadmes.
Aseta valitud formaadis paberit seadmesse. (
Paberikassetid) Kui vajutad selle teate kuvamise ajal klahvile

(Start), siis prindib seade hetkel valitud paberile.
Otsingut ei saa ajalõpu tõttu lõpetada. Kontrolli määranguid.
Seade ei leidnud määratud aja jooksul sihtkohti.
Seade ei suutnud määratud aja jooksul autentida kasutajat autentimise serveris ning hankida serverist kasutaja atribuute.
Pikenda saatmisfunktsiooni autentimise määrangute lehel <Ajalõpu määrangute> ajamäärangut. (
Customizing Settings)
LDAP-serveris tekkis viga.
Kontrolli, et LDAP-server töötaks korralikult.
Valitud serveriga ei saa ühendust. Kontrolli määranguid.
Sisestatud IP-aadressiga/pordiga ei saa ühendust.
Kontrolli, et LDAP-server töötaks korralikult.
Kui LDAP-serveri <Sisselogimise informatsioon> määranguks on seatud ‘Kasuta (turvaautent.)’, siis kontrolli, kas UDP (User Datagram Protocol) pakette blokeeritakse filtri poolt.
Serveriga ei ole võimalik ühendust luua, kuna seadme määrangud erinevad serveri jaoks valitud määrangutest.
LDAP-serveri ajamäärang ja seadme ajamäärang on rohkem kui viieminutilise erinevusega.
Seade ei suuda luua ühendust LDAP-serveriga kui LDAP-serveri <Sisselogimise informatsioon> määranguks on seatud ‘Kasuta (turvaautent.)’ ning serveri ajamäärangu ja seadme ajamäärangu erinevus on rohkem kui viis mintutit. Kontrolli serveri ja seadme ajamääranguid.
Seade ei leia valitud serverit. Kontrolli määranguid.
IP-aadressi, millega seade peaks ühendust võtma, ei ole võimalik tuvastada.
Kontrolli, kas DNS serveri DNS-määrangud on õiged.
Kui LDAP-serveri <Sisselogimise informatsioo>n määranguks on seatud ‘Kasuta (turvaautent.)’, siis seade ei suuda tuvastada hosti nime.
Kontrolli TCP/IP määranguid.
Seadme TCP/IP ühendus ei tööta.
Seade ja võrgukaabel ei ole korrektselt ühendatud.
Kontrolli, et võrgukaabel oleks seadme ja võrgu vahel nõuetekohaselt ühendatud.
Kontrolli kasutajanime ja parooli või kontrolli määranguid.
Volitatud saatmise jaoks nõutav kasutajanimi, parool või serverinimi on valed.
Kontrolli, et kasutajanimi, parool ja serverinimi oleks õiged.
Volitatud saatmise jaoks nõutav kasutajaatribuudi nimi, administraatori ID või parool on valed.
Kontrolli, et LDAP autentimise serveri määrangute lehelt seatud <Kasutajanime atribuut>, <Kasutajanimi> ja <Parool> oleksid määratud korrektselt. (
Customizing Settings)
Kontrolli dokumenti.
Paber või originaalid on ummistunud.
Lisa paberit.
Seadmest on lõppenud paber.
Paberikassett ei ole korralikult sisestatud.
Lükka kassett korralikult seadmesse.
Vastus puudub.
Server ei töötanud saatmiskatse ajal.
Kontrolli sihtkohta.
Ühendus võrguga katkes saatmise ajal. (Sihtkohaga ei saanud ühendust või ühendus katkes enne töö lõpetamist.)
Kontrolli võrgu olekut.
E-posti teate või I-faksi saatmisel esines TCP/IP tõrge.
Kontrolli võrgukaablite ja kontaktide ühendused üle.
Server ei vasta. Kontrolli määranguid.
Valitud serveri määrangud on valed või server ei ole sisse lülitatud. Samas võis ka tekkida TCP/IP võrgu ülekoormuse tõrge.
Oota hetk ja proovi uuesti. Kui toiming ikka ei õnnestu, siis proovi valida teine server.
Ressursse ei jätku. Oota pisut ja korda siis toimingut.
Võrku ei ole TCP/IP ressursside puudujäägi tõttu võimalik sirvida. See võib olla põhjustatud hiljutisest dokumentide pidevast saatmisest või hetkel pidevalt saatmisest FTP või Windowsi (SMB) teel.
Oota hetk ja proovi uuesti.
Aseta originaal skaneerimisklaasile.
Valitud režiimi kasutamisel pead asetama originaali skaneerimisklaasile, aga skaneerimisklaasil ei ole originaali.
Eemalda paber väljastusaluselt.
Eelmise töö väljaprindid on jäänud väljastusalusele.
Eemalda paber väljastusaluselt. Printimine jätkub automaatselt.
Vaheta toonerikassett.
Tooner on otsas.
Aseta 1. leht tagasi paki peale ja vajuta Start-klahvi.
Skaneerimine peatus vea tõttu sööturis.
Aseta originaalid lehekülgede järjekorda nii, et esimene leht oleks kõige peal. Aseta originaalid tagasi originaalisööturi alusele ja vajuta

(Start).
Otsimise tingimused sisaldavad märke, mida ei saa kasutada valitud serveriga.
Otsingukriteeriumis kasutatakse märki "\".
Kustuta "\" otsingukriteeriumite hulgast ja proovi uuesti.
Otsingukriteeriumis kasutatud märgid ei moodusta lubatud kriteeriumit.
Kriteeriumis ei ole võrdne arv "(" ja ")" märke.
"*" ei ole asetatud "( )" sisse.
Kontrolli, et märgid oleksid asetatud õigesti.
Kui <Serveri LDAP-versioon ja märgikood> määranguks on 'Ver.2 (JIS)' ning kasutatakse ASCII (0x20-0x7E) kooditabelist erinevat kooditabelit.
Eemalda tähemärgid, mida ei saa kasutada ja proovi uuesti.
Määra IP-aadress.
Seadme jaoks ei ole IP-aadressi määratud.
TLS viga (POP)
POP autentimine ebaõnnestus ning tekkis edastusviga seoses TLS-krüptitud side veaga POP kasutamisel enne SMTP-d.
Kontrolli POP-serveris TLS-krüptitud side seadeid.
POP autentimine ebaõnnestus ning seoses TLS-krüptitud side veaga tekkis vastuvõtutõrge..
Kontrolli POP-serveris TLS-krüptitud side seadeid.
Seade tuvastas probleemi TLS-serveri sertifikaadiga ning ühendus katkes.
Kontrolli TLS-serveri sertifikaati. Lisateabe saamiseks sertifikaadi kinnitamise kohta vt.
Customizing Settings.
TLS viga (SMTP vastuvõtt)
Tekkis viga, sest TLS-krüpteerimist ja saanud käivitada seoses seadmes ja SMTP-serveris kasutatavate krüpteerimisalgoritmide erinevusega.
Kontrolli serveri sertifikaate ja TLS-kliendi seadeid.
TLS viga (SMTP VV keeld)
Seade on seadistatud võtma vastu ainult TLS-krüptitud andmeid. (Menüüst E-post/I-faks on valitud <Luba TLS (SMTP vastuvõtt)> määranguks ‘TLS’.)
Muuda määranguid klient-seadmes, et andmeid saadetaks TLS-krüptimisega.
TLS viga (SMTP saatmine)
TLS-krüptitud andmete saatmisel tekkis viga, sest seade ja meiliserver ei kasuta sama krüpteerimisalgoritmi.
Muuda meiliserveri seadeid nii, et see kasutaks krüpteerimise algoritmi, mis on saadaval nii seadmes kui serveris.
TLS-krüptitud andmete saatmisel tekkis viga, sest meiliserver nõudis kliendi sertifitseerimist. (Seade ei toeta kliendi sertifitseerimist.)
Muuda meiliserveri seadeid nii, et see ei nõuaks kliendi sertifikaati.
Seade tuvastas probleemi TLS-serveri sertifikaadiga ning ühendus katkes.
Kontrolli TLS-serveri sertifikaati. Lisateabe saamiseks sertifikaadi kinnitamise kohta vt.
Customizing Settings.
Mälu on täis.
Skaneeritud dokumendi andmemaht on liiga suur seadme mälu jaoks.
Jaga originaaldokument osadesse ja skaneeri need osad eraldi.
Otsingutulemuste arv ületab piiranguid. Kui soovitud sihtkohta ei kuvata, siis muuda otsingutingimusi ja proovi uuesti.
Otsingukriteeriumitele vastavate aadresside arv ületab sisestatud maksimaalse otsitavate aadresside arvu.
Kitsenda otsingukriteeriume ja proovi siis uuesti otsida.
Skaneerimisklaas on määrdunud.
Originaalide skaneerimisala on määrdunud.
Alamkataloogide arv on liiga suur.
Ületasid maksimaalse alamkataloogide tasemete arvu.
Selle kataloogi taset, millele proovid juurdepääsu saada, ei ole võimalik määrata. Määra teine sihtkoht.
Hetkel ei saa saatmisfunktsiooni kasutada. Võta ühendust administraatoriga.
Kõik saatmisfunktsioonid on keelatud.
Edastus on peatatud. Võta ühendust süsteemihalduriga.
Kuigi valitud on [Määra LDAP autentimise kasutajaadress saatja aadressiks], ei suuda seade hankida autentimise serverist e-posti aadressi atribuute.
Kontrolli, et autentimise serveris oleks e-posti atribuudid määratud.
Proovisid saata e-posti sõnumeid või I-fakse, kui seadet kasutati kasutaja ID-haldusega, kuid sisselogitud kasutaja e-posti aadressi polnud salvestatud.
Veakoodid
Kui paljundamisel, saatmisel (SA) / vastuvõtul (VV), faksimisel või printimisel tekib probleem, siis saad veakoodi järgi tuvastada vea. Veakoodid asuvad süsteemi monitori menüüs logis või need prinditakse sideraportitesse. (
Sideraportite ja loendite printimine)
# 0001
Paber või originaalid on ummistunud.
# 0003
Kindlaksmääratud ajast (64 minutit) kauem kestvad sideoperatsioonid põhjustavad häireid.
Palu dokumendi saatjal vähendada skaneerimise lahutusvõimet või jaotada faksiteade enne saatmist kaheks või enamaks osaks.
# 0005
Teine osapool ei vastanud 35 sekundi jooksul.
Kontrolli, kas teise osapoole faksiaparaadiga saab sidet luua ja proovi siis uuesti.
Vastuvõtja faksiaparaat ei ole G3 faks.
Küsi vastuvõtjalt vastuvõtja seadme tüüpi.
# 0009
Seadmes ei ole paberit.
Paberikassett ei ole korralikult sisestatud seadmesse.
Sisesta paberikassett korralikult seadmesse.
# 0012
Dokumenti ei saanud saata, kuna vastuvõtja seadmes ei olnud paberit.
Palu vastuvõtjal lisada oma seadmesse paberit.
# 0018
Teine osapool ei vastanud, kui sinu seade proovis dokumente uuesti saata.
Kontrolli, kas teise osapoole faksiaparaadiga saab sidet luua ja proovi siis uuesti.
Dokumente ei saanud saata, kuna vastuvõtja seade oli hõivatud.
Kontrolli, kas teise osapoole faksiaparaadiga saab sidet luua ja proovi siis uuesti.
Seadme määrangud ei ühildunud vastuvõtja seadme määrangutega.
Kontrolli mõlema seadme määranguid ning seda, kas vastuvõttev seade suudab luua ühenduse. Proovi uuesti saata.
Faksi kaug-saatmisel ei sisestatud faksinumbrisse pausi.
Sisesta pärast rahvusvahelist juurdepääsukoodi või vastuvõtja faksinumbrit paus ning vali number uuesti. (
Dokumentide saatmine)
Fakside kaug-sihtkohta saatmisel on menüüs Lisavalikud Kaug-sihtkoha määranguks 'Kohalik'.
# 0022
Dokumente ei saanud saata edasi määratud sihtkohta, sest seadmes polnud piisavalt vaba mälu. Seadme mällu mahub kokku 71 saatmistööd ja saatmisraportit.
Kustuta mittevajalikud tööd mälust või oota kuni need lõpetatakse ning proovi seejärel uuesti.
# 0037
Dokumenti ei saanud vastu võtta, kuna vaba mälu ei olnud.
# 0059
Saatmine tühistati, kuna valitud number erineb teise osapoole salvestatud faksinumbrist.
Kontrolli, kas teise osapoole seadmesse on salvestatud õige faksinumber.
# 0099
Töö tühistati USB-infokandjale edastamise ajal.
Proovi vajaduse korral uuesti saata.
Kaitstud printimise töö tühistati automaatselt pärast ajalõpu perioodi möödumist.
Proovi vajaduse korral uuesti printida. Juhised ajalõpu kestuse muutmiseks leaid lõigust
Other System Settings.
# 0401
USB-infokandja on täis või maksimaalne juurkataloogi (USB-infokandja kataloogipuu kõige kõrgemasse asukohta) salvestatavate failide arv on täis.
Kustuta USB-infokandjalt soovimatud failid või korralda juurkataloogi faile, liigutades olemasolevad failid uude kasuta.
# 0403
Töö ebaõnnestus, kuna sama nimega fail on juba olemas. Üldjuhul lisatakse sama nimega faili olemasolu korral nimede kattumise vältimiseks nime lõppu number 1-999. Kuid see viga tekkis põhjusel, et selle lisatud numbriga fail oli juba olemas.
Nimeta fail ümber ja proovi uuesti salvestada.
# 0404
Töö ebaõnnestus, kuna USB-mäluseadme kirjutuskaitse lüliti on sisselülitatud.
Lülita USB-infokandja kirjutuskaitse lüliti välja.
# 0406
Töö ebaõnnestus, kuna USB-infokandja tõmmati ülekande ajal välja.
Kontrolli, et USB-infokandja on korralikult sisestatud ja proovi seejärel uuesti saata.
Andmete, näiteks kujutiseandmete, USB-infokandjasse edastamise ajal tekkis viga. (Ühendatud seade võib olla vormindatud seadmega toetamata süsteemiga.)
Kontrolli USB-infokandja olekut või veendu, et seade on vormindatud seadme toetatud failisüsteemiga (FAT16 või FAT32) ja proovi seejärel uuesti.
# 0407
Valitud faili (või kausta) faili tee pikkus ületab seadme poolt toetatavat piirangut.
Faili tee ei tohi olla pikem kui 120 tähemärki. Muuda või lühenda failinime.
Kujutise laadimine USB-infokandjale ei olnud edukas, sest faili tee pikkus koos juurkataloogiga ja failinimega ületas piirangut.
Faili tee ei tohi olla pikem kui 120 tähemärki. Muuda või lühenda failinime.
Muuda kausta, kuhu andmed salvestatakse.
# 0408
Andmete ülekanne USB-infokandjasse ebaõnnestus, kuna mäluseade tõmmati edastamise ajal välja.
Kontrolli, et USB-infokandja on korralikult sisestatud ja proovi seejärel uuesti edastada.
Andmete, näiteks kujutiseandmete, USB-infokandjasse edastamise ajal tekkis viga.
Kontrolli USB-infokandja olekut või veendu, et seade on vormindatud seadme toetatud failisüsteemiga (FAT16 või FAT32) ja proovi seejärel uuesti.
# 0701
Sisestatud osakonna ID-koodi ei eksisteeri või parool on muudetud.
# 0703
Kujutiseandmete mälu on värvidokumentide saatmisel täis.
Oota natukene ja proovi uuesti pärast seda kui teised saatmistööd on lõppenud.
Kustuta mällu salvestatud dokumendid. Kui seade ikka ei tööta korralikult, siis lülita seadme peatoitelüliti välja ja siis uuesti sisse.
# 0705
Saatmistoiming katkestati, kuna kujutise andmed on suuremad kui e-posti/I-faksi määrangute menüüs <Maksimaalne SA andmemaht> on määratud.
Kui kasutad I-faksi, siis vähenda iga kord saadetavate kujutistega lehekülgede arvu, et mitte ületada <Maksimaalne SA andmemaht> all määratud andmemahu piiri.
# 0749
Ekraanil on hoolduse kutsumise teade ja seadmega ei saa töid teha.
Taaskäivita seade. (
Seadme taaskäivitamine)Kui seade ei hakka toimima, siis lülita peatoitelüliti VÄLJA ning eemalda toitejuhe vooluvõrgust. Seejärel võta ühendust kohaliku Canoni volitatud hooldusettevõttega.
# 0751
Failiserver ei tööta.
Kontrolli, et failiserver töötaks korralikult.
Võrk on maas (võrguga ei saa ühendust).
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
# 0752
SMTP-serveri nimi ja e-posti aadress on valed.
Domeeni nimi on vale.
SMTP-server ei tööta.
Kontrolli, kas SMTP-server töötab korralikult.
Võrk on maas.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
# 0753
E-posti teate saatmise ajal tekkis TCP/IP viga. (Pesa (socket) viga, valikuviga jne.)
Kontrolli, et võrgukaabel oleks seadme ja arvuti vahel õigesti sisestatud. Kui seade ikka ei tööta korralikult, siis lülita seadme peatoitelüliti VÄLJA ja siis uuesti SISSE.
# 0755
Tööde saatmine ei õnnestu, sest TCP/IP ei tööta korralikult.
IP-aadressi ei ole määratud.
Kui seade lülitati sisse, siis ei antud seadmele DHCP, RARP või BOOTP serveri poolt IP-aadressi.
Pärast seadme sisselülitamist ei alga side võrguga kuni on möödunud võrgumäärangutes määratud käivitusaja määrangu aeg. (
Other System Settings) Oota hetk ja proovi uuesti saata.
# 0801
E-posti teate saatmisel või I-faksi teate saatmisel/vastuvõtmisel tekkis ajalõpu viga, kui seade proovis võtta ühendust SMTP-serveriga.
Kontrolli kas SMTP-server töötab korralikult või kontrolli võrgu olekut.
Ühenduse loomisel saatis SMTP-server veateate. Sihtkoht ei ole õige.
Kontrolli sihtkoha määrangut.
Andmete saatmisel tekkis failiserveris viga.
Kontrolli, et failiserver töötaks korralikult.
# 0802
SMTP-serveri nimi on vale.
DNS-serveri aadressi määrangud on valed.
Domeeni nimi on vale.
Ühendus DNS-serveriga katkes.
Kontrolli, et DNS-server töötaks korralikult.
# 0804
Sul ei ole õigusi sellele kataloogile juurdepääsuks.
# 0806
Dokumentide failiserverisse saatmisel määrati vale kasutajanimi või parool.
E-posti või I-faksi teate saatmisel on määratud vale sihtkoht.
Kontrolli I-faksi aadressi või e-posti aadressi.
# 0808
Kui seade proovis ühendust võtta FTP-serveriga, tekkis ajalõpu viga.
Kontrolli, et FTP-server töötaks korralikult.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
Ühenduse loomisel saatis FTP-server veateate. Sihtkoht ei ole õige. Serveris tekkis ülekande ajal viga.
Kontrolli, et FTP-server töötaks korralikult.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
Kontrolli sihtkoha määrangut.
Kontrolli failiserveri olekut ja määrangut.
# 0810
I-faksi teate vastuvõtmisel tekkis POP serveriühenduse viga.
Kontrolli, et POP-server töötaks korralikult.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
Ühenduse ajal andis POP-server veateate.
Kontrolli, et POP-server töötaks korralikult.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
POP-serveriga ühenduse loomisel tekkis ajalõpu viga.
Kontrolli, et POP-server töötaks korralikult.
Kontrolli arvutivõrgu olekut.
# 0813
POP-serveri sisselogimise nimi või parool on valed.
# 0816
Ületasid skaneeritavate lehekülgede limiidi.
Suurenda limiiti või võta ühendust süsteemihalduriga.
# 0818
Seade võttis vastu info, mida ei saa töödelda (lisatud faili ei saa printida).
Kontrolli määranguid ning palu saatjal saata info uuesti.
# 0819
Seade võttis vastu info, mida ei saa töödelda (MIME-info ei ole õige).
Kontrolli määranguid ning palu saatjal saata info uuesti.
# 0820
Seade võttis vastu info, mida ei saa töödelda (BASE64 või uuencode info ei ole õige).
Kontrolli määranguid ning palu saatjal saata info uuesti.
# 0821
Seade võttis vastu info, mida ei saa töödelda (tekkis TIFF-analüüsi viga).
Kontrolli määranguid ning palu saatjal saata info uuesti.
Kui kasutad infokandjalt printimise funktsiooni, siis printida ei saa, sest valisid toetamata vormingus JPEG- või TIFF-faili või vigase faili.
# 0827
Seade võttis vastu info, mida ei saa töödelda (MIME-info ei ole õige).
Kontrolli määranguid ning palu saatjal saata info uuesti.
# 0828
Seade võttis vastu HTML-vormingus info.
Palu saatjal saata teises vormingus kui HTML.
# 0829
Seade võttis vastu info, mis koosneb rohkem kui 1000 leheküljest.
Seade suudab salvestada mällu ligikaudu 1000 lehekülge korraga - ülejäänud leheküljed kustutatakse. Palu saatjal saata ülejäänud leheküljed uuesti.
# 0839
SMTP-autentimise kasutajanimi või parool on vale.
# 0841
TLS-krüptitud andmete saatmisel tekkis viga, sest seade ja meiliserver ei kasuta sama krüpteerimisalgoritmi.
Muuda meiliserveri seadeid nii, et see kasutaks krüpteerimise algoritmi, mis on saadaval nii seadmes kui serveris.
# 0842
TLS-krüptitud andmete saatmisel tekkis viga, sest meiliserver nõudis kliendi sertifitseerimist. (Seade ei toeta kliendi sertifitseerimist.)
Muuda meiliserveri seadeid nii, et see ei nõuaks kliendi sertifikaati.
Seade tuvastas probleemi TLS-serveri sertifikaadiga ning ühendus katkes.
Kontrolli TLS-serveri sertifikaati. Lisateabe saamiseks sertifikaadi kinnitamise kohta vt.
Customizing Settings.
# 0844
POP autentimine ebaõnnestus ning tekkis edastusviga seoses TLS-krüptitud side veaga POP kasutamisel enne SMTP-d.
Kontrolli POP-serveris TLS-krüptitud side seadeid.
# 0852
Tekkis viga, sest seade lülitati prinditöö töötlemise ajal peatoitelülitist välja.
Kontrolli, kas peatoitelüliti on sisselülitatud-asendis. Vajadusel proovi teostada tööd uuesti.
# 0853
Arvuti printeridraiverist saadetud prinditöö tühistati, sest <Luba ainult kaitstud prinditöid> määranguks on valitud ‘Jah’.
Vali <Luba ainult kaitstud prinditöid> määranguks ‘Ei’ ja saada töö uuesti.
Määra tööle parool ning saada see uuesti.
# 0995
Side reserveering tühistati.
Vajaduse korral proovi uuesti saata.