Mensagem de chamada de assistência

Se ocorrer um erro grave que impeça a execução de operações normais, aparece uma mensagem de chamada de assistência no ecrã.Se aparecer um ecrã semelhante ao apresentado abaixo, siga os procedimentos descritos em seguida.

Reiniciar a máquina

Se aparecer uma mensagem de chamada de assistência, reinicie a máquina.
IMPORTANTE
Se desligar a máquina, apaga todos os trabalhos na memória da máquina.
1
Desligue a alimentação principal da máquina.
2
Aguarde, pelo menos, 10 segundos e volte a ligar a máquina.

Utilizar a máquina com funções limitadas

Se aparecer o ecrã de mensagem de chamada de assistência a indicar uma avaria no finalizador opcional, pode apagar o ecrã programando a máquina para o Modo Funções limitadas.Neste modo, pode continuar a utilizar a máquina desativando as funções do finalizador.
IMPORTANTE
Se desligar a máquina, apaga todos os trabalhos na memória da máquina.
NOTA
Se programar a máquina para o Modo Funções limitadas a partir do ecrã de mensagem de chamada de assistência, ativa o Modo Funções limitadas em Programações comuns.(Programar o modo Funções limitadas)
O ecrã de mensagem de chamada de assistência pode aparecer novamente se o Modo Funções limitadas estiver desativado sem isolar a causa da avaria.
1
Carregue em [Modo Funções limitadas].
NOTA
Se pretender desligar a máquina, carregue em [Encerrar].
2
Carregue em [Sim].
Para sair, carregue em [Não].
3
Reinicie a máquina.
Desligue a máquina, aguarde, pelo menos, 10 segundos e volte a ligá-la.
A máquina arranca no Modo Funções limitadas.
NOTA
Quando o problema com o finalizador estiver resolvido, desative o Modo Funções limitadas a partir do menu Funções adicionais.(Programar o modo Funções limitadas)

Fazer pedidos de reparação a partir do painel de controlo

Se detetar anomalias na máquina, pode enviar um pedido de reparação a partir do visor do painel digital.
Não ligue nem desligue o cabo de alimentação com as mãos molhadas, porque pode sofrer um choque elétrico.
Quando desligar o cabo de alimentação da tomada, puxe sempre pela ficha. Se puxar pelo cabo, pode descarnar ou partir os fios ou danificar de outro modo o cabo de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver danificado, pode provocar uma fuga de corrente, resultando num incêndio ou choque elétrico.
IMPORTANTE
Para enviar pedidos de reparação a partir do visor do painel digital, a máquina deve ser previamente configurada.Para obter mais informações, contacte o revendedor local autorizado da Canon.
1
Carregue em (Verificar contador) no painel de controlo.
2
Carregue em [Chamada de assistência].
3
Carregue em [Selec./Pedido].
NOTA
Pode cancelar o pedido carregando em [Cancelar] → [Sim].
4
Carregue em [Imagem corrompida], [Papel encravado] ou [Outro problema] para selecionar o tipo de problema que pretende resolver → carregue em [Pedido].
O ecrã abaixo aparece quando o seu pedido tiver sido enviado com sucesso.
NOTA
Pode cancelar o pedido carregando em [Cancelar] → [Sim].
O ecrã acima aparece quando a transmissão do seu pedido falhar.Tente novamente.
NOTA
Se não conseguir enviar pedidos de reparação, mesmo após várias tentativas, desligue a máquina e retire o cabo de alimentação da tomada de parede.Contacte o revendedor local autorizado da Canon e forneça-lhe as seguintes informações:
Nome do produto
Problema e estado da máquina
O código do erro apresentado no ecrã

Contactar o revendedor local autorizado da Canon

Se ocorrerem problemas ou se tiver dúvidas relativas à máquina, contacte o revendedor local autorizado da Canon e forneça-lhe as seguintes informações:
Nome do produto
Problema e estado da máquina
O código do erro apresentado no ecrã, se aparecer
Se a máquina não funcionar normalmente, mesmo após ter sido reiniciada, desligue-a e retire o cabo de alimentação da tomada de parede.
Não ligue nem desligue o cabo de alimentação com as mãos molhadas, porque pode sofrer um choque elétrico.
Quando desligar o cabo de alimentação da tomada, puxe sempre pela ficha. Se puxar pelo cabo, pode descarnar ou partir os fios ou danificar de outro modo o cabo de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver danificado, pode provocar uma fuga de corrente, resultando num incêndio ou choque elétrico.
IMPORTANTE
Mesmo se houver um corte de energia ou se a máquina for desligada, uma bateria incorporada retém os documentos recebidos na memória durante cerca de uma hora.No entanto, se não estiver completamente carregada, a bateria pode não reter os documentos.(Depois de se ligar a máquina, são necessárias cerca de duas horas para carregar a bateria incorporada completamente.)
4HWS-08H