Élimination de bourrages papier

En cas de bourrage papier, une alarme sonore est émise et le message <Bourrage de papier.> s'affiche l'écran. Appuyez sur pour afficher des solutions simples. Si les procédures affichées ne sont pas claires, consultez les sections suivantes pour supprimer les bourrages. En cas de bourrages papiers simultanés dans différents endroits de l'appareil, consultez tous les messages affichés. Lisez attentivement les consignes de sécurité dans la section Consignes de sécurité importantes avant de commencer à dégager le papier coincé.
Emplacements des bourrages papier
 
 Bac multifonctions
Bourrages papier dans le bac multifonctions
 
 
 Cassette à papier
Bourrage papier dans la cassette à papier
 
 
 Intérieur
Bourrages papier à l'intérieur et à l'arrière de l'appareil
 
 
 Guide d'alimentation recto verso
Bourrages papier au niveau du guide d'alimentation recto verso
 
 
 Face arrière
Bourrages papier à l'intérieur et à l'arrière de l'appareil
 
Lorsque vous retirez le papier coincé, n'éteignez pas l'appareil
La mise hors tension de l'appareil a pour effet de supprimer les données en cours d'impression.
Si le papier se déchire
Retirez tous les fragments de papier pour éviter que l'un d'entre eux ne provoque un bourrage papier.
Si le papier se bloque de façon répétée
Déramez et taquez la pile de feuilles sur une surface plane avant de la charger dans l'appareil.
Vérifiez que le papier est adapté à l'appareil. Papier
Vérifiez qu'il ne reste pas de petits bouts de papier dans l'appareil.
En cas bourrage papier lors de l'impression sur le verso d'une feuille de papier déjà imprimée (impression recto verso manuelle), cochez la case [Imprimer sur autre côté] dans l'onglet [Alimentation papier] du pilote d'imprimante.
Retirez le papier coincé de l'appareil sans forcer
Le retrait en force du papier risque d'endommager des pièces. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon. Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu

Bourrages papier dans le bac multifonctions

D'abord, si ce bac contient du papier, retirez-le. Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Tirez doucement le papier.
2
Ouvrez et fermez le capot avant.
Lorsque le capot avant est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Fermez le plateau.
2
Appuyez sur le bouton pour ouvrir le capot avant.
3
Fermez le capot avant.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot avant est bien fermé.

Bourrage papier dans la cassette à papier

Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Tirez la cassette à papier jusqu'à ce qu'elle se bloque.
2
Tirez doucement le papier.
Si le chargeur de papier en option (cassette 2) est installé, retirez délicatement le papier de la même façon.
3
Insérez la cassette à papier.
4
Ouvrez et fermez le capot avant.
Lorsque le capot avant est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Appuyez sur le bouton pour ouvrir le capot avant.
2
Fermez le capot avant.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot avant est bien fermé.

Bourrages papier à l'intérieur et à l'arrière de l'appareil

Si vous ne parvenez pas à décoincer le papier facilement, ne forcez pas, passez à l'étape suivante.
1
Appuyez sur le bouton pour ouvrir le capot avant.
2
Retirez la cartouche de toner.
3
Maintenez le bouton vert avant, puis relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation relevé jusqu'à l'étape 5, où vous le remettrez en place dans sa position initiale.
4
Tirez doucement le papier.
5
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
6
Maintenez le bouton vert avant, puis relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation relevé jusqu'à l'étape 8, où vous le remettrez en place dans sa position initiale.
7
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
8
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
9
Ouvrez le capot arrière.
10
Tirez doucement le papier.
11
Fermez le capot arrière.
12
Installez la cartouche de toner.
Assurez-vous de bien pousser la cartouche à fond jusqu'à ce qu'elle se bloque.
13
Fermez le capot avant.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot avant est bien fermé.

Bourrages papier au niveau du guide d'alimentation recto verso

Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Tirez la cassette jusqu'à ce qu'elle se bloque, puis retirez-la en soulevant le côté avant.
2
Appuyez sur le bouton vert et abaissez le guide d'alimentation recto verso.
3
Tirez doucement le papier.
4
Remettez le guide d'alimentation recto verso à sa place.
Assurez-vous de fermer le guide complètement ; vous devez entendre un déclic.
5
Insérez la cassette à papier.
6
Ouvrez et fermez le capot avant.
Lorsque le capot avant est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Appuyez sur le bouton pour ouvrir le capot avant.
2
Fermez le capot avant.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot avant est bien fermé.
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