エラーコードごとの対処方法
印刷できなかったときやIファクスの受信に失敗したときなど、何らかのエラーが起こると、そのエラーが 3 桁の数字（エラーコード）として、ジョブ履歴の画面に表示されます。各エラーコードが表示された原因とその解決方法について、以下で確認してください。なお、ジョブ履歴の画面については、＜状況確認＞画面を参照してください。
/b_dis498.gif)
＃037
ファイルサイズが大きく、印刷できなかった。
ファイルを最適化して容量を減らすか、ページを分割してから再度印刷してください。
プリンタードライバーから印刷しなおすと正しく印刷できる場合があります。
＃099
ジョブを中止する操作をした。
ジョブを中止した場合はこのエラーコードが表示されますが、異常ではありません。必要に応じてもう一度操作してください。
＃408
USBメモリーから読み込み中にUSBメモリーが引き抜けたため、読み込みに失敗した。
接続しているUSBメモリーがサポート外の形式でフォーマットされている。
USBメモリーが本製品で対応している形式でフォーマットされているかを確認してください。
USBメモリーを差し込む
USBメモリーを差し込む
＃701
部門別ID管理を実施しているとき、部門IDや暗証番号が正しく入力されなかったため認証に失敗した。
正しい部門IDと暗証番号を入力してください。
ID不定ジョブが無効に設定されているにもかかわらず、部門IDを入力せずに操作を続けようとした。
リモートUIの管理者モードで「部門IDを入力しなくても操作ができる機能」（ID不定ジョブ）を有効にしてから、操作しなおしてください。
部門IDが不明な操作を遮断する
部門IDが不明な操作を遮断する
＃752
POP3サーバー名の設定が間違っているため、Iファクス受信ができなかった。
ドメイン名の設定が間違っているため、Iファクス受信ができなかった。
ドメイン名を確認し、正しい設定に変更してください。
DNSの設定をする
DNSの設定をする
本機がネットワークに正しく接続されていないため、Iファクス受信ができなかった。
ネットワークに接続できる状態か、確認してください。
設置／設定のトラブル
設置／設定のトラブル
＃753
LANケーブルが抜けているため、Iファクス受信ができなかった。
LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。
＃766
＃802
POP3サーバー名の設定を間違えている。
＃810
Iファクス受信時、POP3サーバーからエラーが返ってきた。
POP3サーバーのアドレスが正しく設定されているか確認してください。
お使いのメールサーバーやネットワークが正常に動作しているか確認してください。詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
＃816
部門に設定されている印刷ページ数制限の上限に達した。
印刷ページ数のカウントをリセットするには、リモートUIの［部門別ID管理］ページで［カウントクリア］をクリックします。
部門IDと暗証番号を登録／編集する
部門IDと暗証番号を登録／編集する
＃818
受信したデータが印刷できないファイル形式だった。
相手先に連絡し、ファイル形式を変更して送信してもらってください。
＃819
扱えないデータを受信した（MIME情報が不正です）。
相手先に連絡し、設定を確認して、送信しなおしてもらいます。
＃820
扱えないデータを受信した（BASE64またはuuencodeが不正です）。
相手先に連絡し、設定を確認して、送信しなおしてもらいます。
＃821
扱えないデータを受信した（TIFF解析エラーが発生しました）。
相手先に連絡し、設定を確認して、送信しなおしてもらいます。
＃822
USBメモリーのファイルを印刷しようとしたが、未対応の形式であったため印刷できなかった。
対応しているファイル形式を確認して保存しなおしてください。
プリント機能
プリント機能
＃827
扱えないデータを受信した（サポート外のMIME情報があります）。
相手先に連絡し、設定を確認して、送信しなおしてもらいます。
＃829
最大受信可能サイズを超えるデータを受信した。
Iファクス受信では、Eメールのサイズが 24 MBを超える場合は受信できません。Eメールのサイズを 24 MB以下にして送信しなおしてもらってください。
＃852
使用中に何らかの原因で電源が切れた。
電源プラグがしっかりとコンセントに差し込まれているかどうか確認してください。
＃853
処理できるデータ量を超えたため印刷できなかった。
大量ページの文書を印刷しようとしたときなどに発生します。一度に印刷するページを減らすか、印刷待機中や印刷中の文書がないときに印刷してください。それでも印刷できない場合は、文書データに不具合がないか確認してください。
パソコン側から印刷を中止した。
印刷データがパソコンから本機に送信されているときに操作を中止すると、このエラーコードが表示されますが、異常ではありません。必要に応じてもう一度印刷してください。
印刷せずに放置していたセキュア文書が削除された。
セキュア文書は、一定時間内（お買い上げ時の設定では 30 分）に印刷しないとメモリーから削除されます。もう一度セキュア文書を送信し、時間内に印刷してください。
セキュアプリントをする
セキュアプリントをする
セキュアプリント禁止時に、セキュアプリントしようとした。
＜セキュアプリント＞が＜OFF＞に設定されているときはセキュアプリントできません。＜ON＞に設定して、もう一度操作してください。
セキュアプリントをする
セキュアプリントをする
セキュアプリントを使わずに印刷してください。
印刷の基本操作
印刷の基本操作
データが破損しているか、サポートされていないデータを印刷しようとした。
データを確認して、印刷しなおしてください。
印刷の基本操作
印刷の基本操作
パスワード保護されたPDFファイルを印刷できなかった。
PDFファイルのパスワードを正しく入力してください。
USBメモリーのファイルを印刷する（メモリーメディアプリント）
USBメモリーのファイルを印刷する（メモリーメディアプリント）
＃861
本機用でないプリンタードライバーを使ったため、印刷できなかった。
本機用のプリンタードライバーを使って、もう一度印刷してください。
印刷の基本操作
印刷の基本操作
印刷しようとした文書データに何らかの不具合があり、印刷できなかった。
文書データに不具合がないか確認してください。
＃863
パソコンから印刷操作をしたがエラーが発生した。
いったん電源を切り、10 秒待って再び電源を入れたあと、もう一度操作してください。
＃995
待機中の文書の受信を中止した。
必要に応じてもう一度受信しなおしてください。