Desktop Browser Códigos de error

Si aparece un código de error mientras está utilizando Desktop Browser, Printer Monitor o Document Monitor, realice los pasos descritos en esta sección para resolver el problema. Esta sección ofrece breves descripciones de códigos de error comunes y qué hacer cuando aparecen.
NOTA
En algunos casos, puede que no sea posible solucionar el problema con los pasos aquí descritos.
EDML060050
No se puede conectar con la biblioteca especificada.
Los archivos que se necesitan para la conexión no se encuentran en la carpeta registrada como biblioteca.
Para utilizar esta biblioteca, utilice [Eliminar la biblioteca registrada], y luego registre la misma carpeta de nuevo utilizando [Crear biblioteca].
ID de mensaje: {0}
Causa
Por alguna razón, no se pudo encontrar un archivo necesario para la conexión con un carpeta registrada como una biblioteca (archivo iwu) que debería estar en dicha carpeta.
No se encontró la carpeta registrada (si la carpeta era compartida, es posible que alguien la haya eliminado, etc.)
Solución
Cancelar la biblioteca registrada y volver a registrarla.
EDMN060020
EDMN060026
EDMN060500
No se puede conectar porque la biblioteca especificada no existe, o no tiene derechos de acceso a la biblioteca.
ID de mensaje: {0}
Causa
Conectado a la Biblioteca de Document Server pero no pudo encontrar o acceder a la biblioteca.
Solución
Compruebe para asegurarse que la biblioteca existe.
Compruebe también que tiene derechos de acceso a la biblioteca y otorgue los derechos de acceso según sea necesario.
El servidor no responde. Compruebe que la URL de la biblioteca es correcta.
ID de mensaje: {0}
Causa
IIS o el sitio se ha parado en el Document Server al que intentó conectarse.
Solución
Comprobar el estado de servicio del servidor.
No se ha podido conectar porque imageRUNNER ADVANCE Desktop no es compatible con esta versión de servidor.
Compruebe que la versión de imageRUNNER ADVANCE Desktop es compatible con el servidor.
- Versión del servidor: {0}
- Idioma del servidor: {1}
- Mensaje del servidor: {2}
ID de mensaje: {3}
Causa
Cuando se conecta a la Biblioteca de Document Server, falla la conexión a un servidor con un protocolo desconocido.
Solución
Compruebe que el servidor al que intenta conectarse tiene una versión de servidor compatible.
EDMN060070
No se puede conectar a biblioteca. El [Nombre de usuario] o la [Contraseña] son incorrectos.
ID de mensaje: {0}
Causa
Cuando se conecta a la Biblioteca de Document Server, ha introducido un nombre de usuario o contraseña incorrectos tres veces seguida en la autenticación de inicio de sesión.
Solución
Introducir su nombre y contraseña correctos.
Como alternativa, compruebe si el usuario está registrado en el servidor al que se está conectando.
EDMN060100
No se puede conectar porque la biblioteca especificada no existe, o no tiene derechos de acceso a la biblioteca.
ID de mensaje: {0}
Causa
Cuando se conecta a la Biblioteca de Document Server, se ejecutó una operación que el usuario de inicio de sesión no tiene permitido realizar en la biblioteca especificada.
Solución
Compruebe que tiene derechos de acceso a la biblioteca a la que se conectó y otorgue los derechos de acceso según sea necesario.
MCB06001
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No puede encontrar o no puede acceder a un archivo en una carpeta de red de una biblioteca local.
Solución
Compruebe para asegurarse de que existen la carpeta de red y el archivo.
Además, compruebe para asegurarse de que tiene permiso de acceso a la carpeta de red y archivo.
MCB46011
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No existe el archivo de configuración de una carpeta objetivo de monitorización.
Solución
Compruebe si existe el archivo de configuración de la carpeta objetivo de monitorización.
MCB46021
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la lectura o escritura del archivo de configuración de una carpeta objetivo de monitorización.
Solución
Compruebe el archivo de configuración de la carpeta objetivo de monitorización.
O reinicie Desktop Browser.
MCB46031
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la selección o cancelación de una carpeta como objetivo de monitorización.
Solución
Compruebe el archivo de configuración de la carpeta objetivo de monitorización.
O reinicie Desktop Browser.
MCO02013
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Desktop Editor no arrancó.
Solución
Si Desktop Editor no arranca correctamente, reinstale Desktop.
MCB09100
No tiene permiso para escribir en los documentos o carpetas especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
El usuario que actualmente está trabajando no tiene permiso de escritura en carpetas.
Solución
Compruebe su nivel de permiso de usuario.
MOB01004
No se han podido recuperar los datos debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a una carpeta temporal.
Solución
Conceder permiso de acceso a la capeta temporal.
MOB01002
No se puede iniciar el módulo interno porque se ha producido un error.
Es posible que los archivos necesarios estén dañados o se hayan eliminado.
Vuelva a instalar imageRUNNER ADVANCE Desktop.
ID de mensaje: {0}
Causa
Desktop Editor no arrancó.
Solución
Si Desktop Editor no arranca correctamente, reinstale Desktop.
MCB11100
No tiene privilegios para llevar a cabo esta operación.
Si existen muchas carpetas que eliminar o muchas jerarquías de carpetas, lleve a cabo una de las acciones siguientes:

- Reduzca el número de documentos que desea eliminar a la vez y ejecute de nuevo
- Especifique de modo que el número de jerarquías de carpetas que desea eliminar a la vez sea inferior a 10 y ejecute de nuevo.
ID de mensaje: {0}
Causa
Intentó eliminar una carpeta con 10 subcarpetas o más.
Eliminado con muchos archivos almacenados en la Papelera de reciclaje.
Solución
Seleccione menos documentos a eliminar a la vez e intente la operación de nuevo.
Elimine las subcarpetas y sus contenidos, desde la subcarpeta más profunda hasta el 10º nivel.
Inténtelo de nuevo vaciando la papelera de reciclaje.
MCB15040
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Intentó registrar un archivo en una biblioteca pese a que Document Server no permite registrar ese archivo.
Solución
Compruebe los siguientes ajustes en Document Server.
Tipos de archivo que se bloquearán
Tamaño máximo del archivo que se cargará
MCB18040
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Con Desktop funcionando, se realizó una incorporación mediante Document Server configurando los tipos de archivos a bloquear y se desprotegió o cargó un archivo objetivo en Desktop.
Solución
Eliminar el tipo de archivo objetivo de los tipos de archivos a bloquear.
Reinicie Desktop, y ejecute de nuevo la desprotección o carga.
MCB32191
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MCB33191
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MCB03001
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
imageRUNNER ADVANCE Configuración
La configuración de [Configuración] > [Opciones de funciones] > [Guardar/Acceder a archivos] > [Opciones de espacio avanzado] > [Formatos de archivo permitidos para guardar] no es [Todo].
Solución
imageRUNNER ADVANCE Configuración
Seleccione [Configuración] > [Opciones de funciones] > [Guardar/Acceder a archivos] > [Opciones de espacio avanzado] y establezca [Formatos de archivo permitidos para guardar] en [Todo].
MCB03191
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MCB85031
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
No existe el archivo objetivo de descarga.
Solución
Actualizar la pantalla para que aparezca la información más reciente y comprobar de nuevo si existe el archivo.
MCB02491
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MCB02191
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MCB04191
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error al conectar con Document Server.
Solución
Comprobar el estado de conexión de Document Server.
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MML61010
No se pudo realizar la operación con el documento o la carpeta seleccionada.
Este documento o carpeta está bloqueado porque se está editando.
ID de mensaje: {0}
Causa
Otro usuario tiene abierto el documento.
Solución
Cierre el documento abierto en el equipo del otro usuario.
Causa
Ningún usuario tiene abierto el documento, pero el equipo considera que sigue abierto.
Solución
Espere algo más de 10 segundos y vuelva a abrir el documento.
MCO04031
No tiene privilegios para llevar a cabo esta operación.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a un archivo, carpeta temporal o carpeta de desprotección.
Solución
Otorgar permiso para acceder al archivo, carpeta temporal o carpeta de desprotección.
MCO26111
MCO03021
MCO03051
No se ha podido acceder al archivo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a un archivo o una carpeta temporal.
Solución
Conceder permiso de acceso al archivo o a la capeta temporal.
Comprobar si el archivo está corrupto.
MCO27210
No se puede convertir a PDF debido a que el documento especificado no es válido o no es compatible.
ID de mensaje: {0}
Causa
Tiene lugar al convertir un archivo de Word a PDF en Desktop Browser.
Solución 1
Cambie cualquiera de los ajustes opcionales siguientes en Word y, seguidamente, vuelva a convertir el documento a PDF en Desktop Browser.
Seleccione [Configuración básica] > [Configuración de usuario de Microsoft Office] e introduzca caracteres que no sean espacios en [Nombre de usuario] y [Inicial]
Seleccione [Configuración avanzada] > [Print] y desmarque la casilla [Imprimir en segundo plano]
Solución 2
Puede instalarse una versión anterior de Microsoft Office 2007. Desktop es compatible con Microsoft Office 2007/2010/2013/2016.
En este caso, realice el siguiente procedimiento para realizar la conversión de PDF.
1. Abra el documento con la aplicación asociada al documento.
2. En la aplicación, seleccione [Canon Desktop Document Writer] como impresora y ejecute la impresión.
3. Seleccione el menú [Archivo] en Desktop Editor > [Exportar como PDF].
MCO27001
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de una carpeta única.
Solución
Comprobar el espacio libre de disco y comprobar el permiso para escribir en carpetas temporales.
MCB50001
MCB50011
MCB50061
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No existe la carpeta para almacenar el archivo de configuración de la información del archivador (AppData\Local\Canon\iWDT\x.x\DMS\Neutral\Cabinets).
No existe el archivo de configuración de información del archivador (Cabinets.xml).
No son válidos los contenidos del archivo de configuración de información del archivador (Cabinets.xml).
Solución
Reiniciar Desktop Browser.
MCB22001
No se ha podido acceder al archivo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló el acceso a un archivo.
Solución
Comprobar si tiene permiso para acceder al archivo y si el archivo está corrupto.
MCB98011
La cantidad total de documentos registrados en esta biblioteca supera {0}.
Si el funcionamiento de la aplicación es lento, es posible agilizarlo si cambia los siguientes ajustes.

- Especifique las carpetas a excluir de la administración de base de datos en [Configuración del intervalo válido de la base de datos].
- En Cambiar información de registro para la biblioteca, desactive [Usar base de datos para administrar carpetas y archivos].
ID de mensaje: {1}
Causa
En la base de datos de una Biblioteca de red (base de datos) se gestionan más de 20.000 documentos.
Solución 1
Cambie los ajustes de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) para no llevar a cabo la gestión de la base de datos.
Gestionar carpetas y documentos en una Biblioteca de red con una base de datos
Solución 2
Cancele la gestión de bases de datos para carpetas de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) que incluyen documentos que no requieren gestión de bases de datos a fin de reducir el número de documentos gestionados. El administrador de Desktop debe cambiar los ajustes de gestión de bases de datos.
Elemento de aplicación y gestión en la base de datos (Guía del administrador)
MCB98041
La capacidad total de la base de datos de esta biblioteca superó el límite.
Es posible que la base de datos no busque los documentos recientemente agregados.
Es posible mejorar esto si establece las carpetas a excluir de la administración de base de datos en [Configuración del intervalo válido de la base de datos].
ID de mensaje: {0}
Causa
La capacidad de la base de datos para gestión de documentos en una Biblioteca de red (base de datos) es de 2 GB.
Solución 1
Cambie los ajustes de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) para no llevar a cabo la gestión de la base de datos.
Gestionar carpetas y documentos en una Biblioteca de red con una base de datos
Solución 2
Cancele la gestión de bases de datos para carpetas de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) que incluyen documentos que no requieren gestión de bases de datos a fin de reducir el número de documentos gestionados. El administrador de Desktop debe cambiar los ajustes de gestión de bases de datos.
Elemento de aplicación y gestión en la base de datos (Guía del administrador)
MCB98051
La cantidad total de documentos registrados en esta biblioteca supera {0} y la capacidad total de la base de datos de esta biblioteca ha superado el límite.
Es posible que la base de datos no busque los documentos recientemente agregados y el funcionamiento de la aplicación puede ser lento.
Es posible mejorar esto si establece las carpetas a excluir de la administración de base de datos en [Configuración del intervalo válido de la base de datos].
ID de mensaje: {1}
Causa
A la gestión de documentos de una Biblioteca de red (base de datos), se aplica una de las siguientes afirmaciones.
La base de datos gestiona más de 20.000 documentos
La capacidad de la base de datos es de 2 GB
Solución 1
Cambie los ajustes de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) para no llevar a cabo la gestión de la base de datos.
Gestionar carpetas y documentos en una Biblioteca de red con una base de datos
Solución 2
Cancele la gestión de bases de datos para carpetas de la Biblioteca de red seleccionada (base de datos) que incluyen documentos que no requieren gestión de bases de datos a fin de reducir el número de documentos gestionados. El administrador de Desktop debe cambiar los ajustes de gestión de bases de datos.
Elemento de aplicación y gestión en la base de datos (Guía del administrador)
01
02
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10
11
No se ha podido acceder al archivo de configuración.
Nombre de archivo: {1}
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error al escribir en un archivo de gestión de desprotección.
Solución
Según se necesite, traslade el archivo de gestión de desprotección a una ubicación segura (o bórrelo), y después reinicie Desktop Browser.
00
No se ha podido acceder al archivo de configuración.
Nombre de archivo: {1}
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo leer el archivo de configuración de control de lanzamiento del proceso duplicado (ProcessControlSetting.xml).
Solución
Comprobar el permiso de acceso al archivo de configuración de control de lanzamiento del proceso duplicado (ProcessControlSetting.xml).
No se ha podido acceder al archivo de configuración.
Nombre de archivo: {1}
ID de mensaje: {0}
Causa
No fue válido el formato de InputBarConfigList.xml.
Solución
Comprobar si son correctos los contenidos del archivo.
No se ha podido acceder al archivo de configuración.
Nombre de archivo: {1}
ID de mensaje: {0}
Causa
Se denegó la lectura de InputBarConfigList.xml.
Solución
Comprobar el permiso de acceso para el archivo.
No se ha podido acceder al archivo de configuración.
Nombre de archivo: {1}
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la lectura del archivo InputBarConfigList.xml.
Solución
Comprobar el estado del archivo.
MML01071
No se ha podido efectuar la operación a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado.
Solución
Compruebe si una biblioteca del Espacio avanzado es objetivo de monitorización de su software de seguridad. Si es así, elimínela de los objetivos de monitorización de su software de seguridad.
Reinicie la aplicación e intente de nuevo la operación.
Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con su administrador de sistema o centro de soporte.
MML07002
No se ha podido acceder al archivo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló el acceso a un archivo o carpeta temporal.
Solución
Conceder permiso de acceso al archivo o a la capeta temporal.
Comprobar si el archivo está corrupto.
MML07004
No se pudo realizar la operación debido a un error. Confirme el estado de la red.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error de acceso al acceder a la red.
Solución
Compruebe las condiciones de red.
MML14081
No tiene privilegios para llevar a cabo esta operación.
ID de mensaje: {0}
Causa
El archivo de acceso directo objetivo de lectura era un directorio.
Solución
Comprobar el nombre del archivo de acceso directo que desea crear.
MCM03005
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo insuficiencia de memoria.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
MCM03003
MCM03006
MCM03054
MCM03057
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la lectura del archivo desktop.ini.
Solución
Conceder permiso de acceso para el archivo desktop.ini.
MDC01008
No se ha podido autenticar debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la autenticación del inicio de sesión.
Solución
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos.
MFD02005
No se pudo adquirir la libreta de direcciones porque no se pudo encontrar {0}. Especifique la libreta de direcciones de nuevo.
ID de mensaje: {1}
Causa
No se pudo encontrar un archivo de la libreta de direcciones.
Solución
Especifique el archivo de la libreta de direcciones correcto.
MFD02006
No se pudo adquirir la libreta de direcciones porque no se pudo encontrar {0}. Especifique la libreta de direcciones de nuevo.
ID de mensaje: {1}
Causa
No se pudo encontrar el archivo de la libreta de direcciones que contiene el directorio.
Solución
Especifique el archivo de la libreta de direcciones correcto.
MFD08006
No se ha podido obtener la libreta de direcciones debido a un error de comunicación con el dispositivo.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo una excepción .NET Framework al adquirir la libreta de direcciones de un dispositivo (error de red).
Solución
Comprobar si puede conectar al fax o comprobar si hay un problema de red.
MFD08009
La [Configuración de la información de autenticación] de Desktop Communicator del dispositivo especificado no se establecerá correctamente.
Compruebe con el administrador que la [Configuración de la información de autenticación] de Desktop Communicator se establece correctamente en Service Management Service de Meap.
ID de mensaje: {0}
Causa
[Configuración de la información de autenticación] no está bien configurado en Desktop Communicator.
Solución
Configure [Configuración de la información de autenticación] correctamente en Desktop Communicator.
MFD08011
No se pudo adquirir la libreta de direcciones desde el dispositivo especificado. Los motivos pueden ser los siguientes:

- No se ha instalado Desktop Communicator.
- Se ha detenido el servicio Desktop Communicator.
- Se ha especificado un dispositivo que no puede adquirir la libreta de direcciones.
ID de mensaje: {0}
Causa
Desktop Communicator no está instalado en el dispositivo.
El servicio de Desktop Communicator está detenido en el dispositivo.
Se ha especificado un dispositivo del que no puede obtener la libreta de direcciones.
Solución
Comprobar el estado del dispositivo.
MFS20016
No se puede adquirir la libreta de direcciones. Los motivos pueden ser los siguientes:

- Está abierto el cuadro de diálogo del controlador de fax.
- No tiene permiso para escribir en la carpeta especificada con el controlador de fax.
- Está abierto otro cuadro de diálogo para enviar faxes con imageRUNNER ADVANCE Desktop.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se ha establecido en el dispositivo la función de Administración de ID de departamento.
Solución
Anule la selección de la casilla de verificación de [Mostrar un mensaje de confirmación con el envío] de [Ajustes detallados] en la hoja [Configuraciones del dispositivo] de las propiedades del controlador de fax.
HFM02003
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No había memoria suficiente para iniciar la cadena de monitorización periódica Carpeta de soporte.
Solución
Comprobar la cantidad de memoria libre y salir de las aplicaciones que no está utilizando.
EUIL00002
No se puede iniciar el módulo interno porque se ha producido un error.
Es posible que los archivos necesarios estén dañados o se hayan eliminado.
Vuelva a instalar imageRUNNER ADVANCE Desktop.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error inesperado mientras se mostraba el manual.
Solución
Volver a instalar Desktop.
MOB01003
No se ha podido iniciar la aplicación especificada debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error mientras se abría un documento IWB.
Falló la ejecución de Desktop Editor.
Solución
Si Desktop Editor no arranca correctamente, reinstale Desktop.
MOB03002
No se ha podido iniciar la aplicación especificada debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la ejecución de Desktop Editor.
Solución
Si Desktop Editor no arranca correctamente, reinstale Desktop.
MOM03003
No se ha podido acceder al archivo debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error durante la creación de un acceso directo.
Solución
Comprobar el permiso de acceso para el archivo.
MML91002
No se ha podido imprimir el documento especificado. Abra el documento con la aplicación correspondiente para imprimirlo.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló el proceso de impresión por una aplicación asociada.
Solución
Es posible que la aplicación asociada con la extensión del archivo objetivo de impresión no esté disponible, o la aplicación asociada puede no ser compatible con la impresión. Asocie la extensión con una aplicación que sea compatible con la impresión.
MCI28003
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo guardar la información de configuración porque falló la modificación de un icono.
Solución
Este es un error inesperado. No puede evitarse. (Este error puede producirse en casos tales como fallo de modificación porque el archivo desktop.ini está abierto cuando registra un botón de envío SMB.)
MCI28004
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la eliminación de una copia de seguridad del archivo desktop.ini.
Solución
Comprobar el permiso de acceso a la copia de seguridad de desktop.ini, y otros motivos por los que pueda haber fallado la eliminación.
Si fallan otros métodos, eliminar el archivo manualmente.
MDC06015
No se ha podido crear un botón personal, ya que no es compatible con el servicio de inicio de sesión del dispositivo especificado.
Confirme que el dispositivo es compatible con la función de ID de departamento de administración, o que el servicio de autenticación del dispositivo es compatible con, al menos, uno de los siguientes métodos de autenticación.

- Autenticación SDL
- Autenticación NTLM
- Autenticación BASIC
ID de mensaje: {0}
Causa
WLS (Windows Login Service) no está activado (el servicio de autenticación no es el apropiado).
Solución
Activar WLS (Windows Login Service).
Comprobar que el servicio de autenticación de dispositivos está utilizando un método de autenticación apropiado (SDL/NTML/autenticación de gestión de ID de departamento / autenticación básica).
MCI23003
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo completar la operación porque se produjo un error (la lectura del archivo xml ha fallado).
Solución
Volver a instalar Desktop.
MDC03005
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la eliminación de una copia de seguridad del archivo desktop.ini.
Solución
Compruebe el permiso de acceso a la copia de seguridad del archivo desktop.ini, y otros motivos por los que pueda haber fallado la eliminación. Si fallan otros métodos, elimine el archivo manualmente.
MCBxxxxx
No se ha podido desproteger.
ID de mensaje: {0}
Causa
Un usuario que inició sesión en Document Server no puede realizar una operación de desprotección.
Solución
Confirmar que el archivo de destino en Document Server puede desprotegerse.
No se ha podido desproteger.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la desprotección.
Solución
Actualizar la pantalla para que aparezca la información más reciente y después confirmar que el documento especificado no está ya desprotegido.
HFM01912
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se ha concedido permiso de acceso para la carpeta de destino de transferencia.
Solución
Comprobar permiso de acceso para documentos escaneados o carpetas de destino de transferencia para transferencias de Hot Folder.
HFM01001
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se detiene IIS.
Solución
Comprobar el estado de conexión del servidor.
HFM01003
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders porque no tiene derechos de acceso a la siguiente carpeta.
{0}
ID de mensaje: {1}
Causa
No se ha concedido permiso de escritura para un documento.
Solución
Conceder permiso de escritura para el archivo.
HFM01004
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders porque no tiene derechos de acceso a la siguiente carpeta.
{0}
ID de mensaje: {1}
Causa
Un usuario que inició sesión en Document Server no tiene permiso de acceso.
Solución
Otorgar permiso de acceso al usuario que inició sesión Document Server.
HFM01008
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
Ya existe un documento con el mismo nombre.
Solución
Dado que ya existe un documento con el mismo nombre en destino, traslade el archivo original, o elimínelo o cámbielo de nombre.
HFM01009
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
La licencia no es válida cuando se conecta a una biblioteca.
Solución
Comprobar la información de la licencia.
HFM01013
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
No había suficiente memoria para generar una cadena para cargar un archivo.
Solución
Salir de las aplicaciones que no se estén utilizando.
HFM01014
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se modificó un archivo durante el proceso de carga.
Solución
No modificar un archivo durante una transferencia de archivos.
HFM01015
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
Cuando se ha superado el tamaño de carga máxima, continúa una transferencia a Document Server.
Solución
Reducir el número de archivos que están siendo transferidos a la vez o reducir el tamaño del archivo.
HFM01016
No se han podido transferir los documentos escaneados o los documentos de las Hot Folders.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló el acceso al archivo.
Solución
Comprobar si tiene permiso para acceder al archivo y si el archivo está corrupto.
MOO04101
No se ha podido crear el botón debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Se produjo un error en la comprobación de referencia de un archivo ejecutable.
Solución
Un archivo de enlace puede estar corrupto. Cree de nuevo el archivo de enlace.
MCI21002
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Falló la creación de una subcarpeta Carpeta de soporte.
Solución
Compruebe el permiso de acceso de la carpeta común que ha especificado en el Origen de transferencia cuando creó un botón de envío SMB. Si no se ha otorgado permiso para crear una carpeta, otorgue el permiso.
MDC10001
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se introdujo una dirección IP o nombre de host correctos, o la entrada fue correcta pero falló la conexión de red.
Solución
Introducir una dirección IP correcta o el nombre de un host existente.
MDC10005
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
El dispositivo en la dirección IP especificada falló en la creación de un SMB botón enviar.
Solución
Comprobar si la dirección IP especificada es la dirección de un dispositivo que puede crear un SMB botón enviar y especificar una dirección IP correcta.
MDC10006
MDC10007
MDC10008
MDC10010
MDC06001
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se introdujo una dirección IP o nombre de host correctos, o la entrada fue correcta pero falló la conexión de red.
Solución
Introducir una dirección IP correcta o el nombre de un host existente.
MDC06005
No se puede crear un botón personal en el dispositivo especificado.
ID de mensaje: {0}
Causa
El dispositivo en la dirección IP especificada o el dispositivo especificado al introducir un nombre de host directamente no admite la creación de un SMB.
Solución
Comprobar si la dirección IP especificada es la dirección de un dispositivo que puede crear un SMB botón enviar y especificar una dirección IP correcta.
MDC06010
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se introdujo una dirección IP o nombre de host correctos, o la entrada fue correcta pero falló la conexión de red.
Solución
Introducir una dirección IP correcta o el nombre de un host existente.
MDC06012
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
Fallo en la adquisición del tipo de función de autenticación.
Solución
Puede haberse producido un fallo en la red, por ejemplo, una pérdida de potencia del dispositivo. Compruebe el dispositivo y el entorno de red.
MDC06013
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
Fallo en la adquisición del tipo de función de autenticación.
Solución
Puede haberse producido un fallo en la red, por ejemplo, una pérdida de potencia del dispositivo. Compruebe el dispositivo y el entorno de red.
MDC06024
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
Fallo de autenticación.
Solución
Puede haberse producido un fallo en la red, por ejemplo, una pérdida de potencia del dispositivo. Compruebe el dispositivo y el entorno de red.
MDC06019
MDC06020
MDC06021
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se introdujo una dirección IP o nombre de host correctos, o la entrada fue correcta pero falló la conexión de red.
Solución
Introducir una dirección IP correcta o el nombre de un host existente.
MDC09004
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
Fallo en la adquisición del tipo de función de autenticación.
Solución
Puede haberse producido un fallo en la red, por ejemplo, una pérdida de potencia del dispositivo. Compruebe el dispositivo y el entorno de red.
MDC11003
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo crear un SMB botón enviar al dispositivo.
Solución
Comprobar que el servicio de autenticación de dispositivos está utilizando un método de autenticación apropiado (SDL/NTML/autenticación de gestión de ID de departamento / autenticación básica).
MDC11004
Se produjo un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo crear un SMB botón enviar al dispositivo.
Solución
Comprobar que el servicio de autenticación de dispositivos está utilizando un método de autenticación apropiado (SDL/NTML/autenticación de gestión de ID de departamento / autenticación básica).
MDC11009
La sesión ha caducado.
Salga de la configuración y defínala de nuevo.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se pudo crear un SMB botón enviar al dispositivo.
Solución
Si transcurren más de 15 minutos desde el inicio de sesión sin haberse creado un botón, la sesión iniciada deja de ser válida. Vuelva a comprobar la autenticación en la pantalla de autenticación, o empiece desde el principio.
MDC08015
MDC08016
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
No se introdujo una dirección IP o nombre de host correctos, o la entrada fue correcta pero falló la conexión de red.
Solución
Introducir una dirección IP correcta o el nombre de un host existente.
MDC07006
No se ha podido conectar con el dispositivo de la dirección IP o nombre de host especificados.
ID de mensaje: {0}
Causa
Fallo en la adquisición del tipo de función de autenticación.
Solución
Puede haberse producido un fallo en la red, por ejemplo, una pérdida de potencia del dispositivo. Compruebe el dispositivo y el entorno de red.
MDC04005
No se pudo crear la carpeta debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
La longitud de la ruta especificada era demasiado larga.
Solución
Introduzca la ruta en 250 caracteres incluido el nombre de la carpeta.
Se recomienda mantenerlo tan corto como sea posible porque guarda archivos.
Causa
La carpeta no se pudo crear porque se utilizó un nombre de dispositivo reservado.
Solución
Especifique un nombre que no sea un nombre de dispositivo reservado de Windows.
MDC04007
No se pudo crear la carpeta debido a un error.
ID de mensaje: {0}
Causa
La carpeta no se pudo crear porque se utilizó un nombre de dispositivo reservado.
Solución
Especifique un nombre que no sea un nombre de dispositivo reservado de Windows.
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