Precauciones y restricciones

En esta sección se describen las precauciones y restricciones de Desktop.

Bibliotecas/Carpetas

Si ha cambiado las siguientes propiedades en Document Server, debe volver a conectar con la biblioteca para ver los cambios.
Propiedades de Biblioteca de Document Server
Propiedades de Biblioteca de SharePoint Server
Si selecciona una carpeta registrada como una Biblioteca personal por otro usuario, puede utilizarla modificando la información de propietario.
Si selecciona una carpeta registrada como una Biblioteca de red por otro usuario, puede utilizarla modificando la información de propietario.
Para realizar las siguientes operaciones, la biblioteca debe estar conectada.
Instancias de Biblioteca de Document Server que no están conectadas
Biblioteca de SharePoint Server
Bibliotecas de una unidad de red que requieren autenticación
Al iniciar Desktop Browser con los privilegios de administrador activados, no puede arrastrar y soltar para añadir documentos a una biblioteca.
Incluso si abre un documento en una Biblioteca personal y lo guarda de nuevo, la fecha y hora actualizadas que se visualizan no cambiarán hasta que actualice el documento de nuevo.
Aparece un mensaje de advertencia si la Biblioteca de red (base de datos) seleccionada gestiona más de 20,000 documentos o la capacidad de la base de datos es de 2 GB. En este caso, realice la siguiente operación para la Biblioteca de red seleccionada (base de datos).
Seleccione el menú [Archivo] > [Opción] > [Configuración del intervalo válido de la base de datos], y reduzca el número de documentos gestionados por la base de datos.
Desmarque la casilla de verificación [Usar base de datos para administrar carpetas y archivos] en el cuadro de diálogo [Cambiar información de registro para biblioteca de red].
El número máximo de caracteres permitido así como las secuencias de texto disponibles para un documento o nombre de usuario dependen del archivo y de las restricciones de nombre de usuario del ordenador que esté utilizando.
Si se especifican caracteres sustitutos como una palabra clave o un valor durante la búsqueda en una Biblioteca de Document Server o una Biblioteca de SharePoint Server, los resultados de la búsqueda pueden que no sean los adecuados.
Durante el proceso de generación de la vista preliminar de un documento dentro de la carpeta seleccionada en la Ventana de visualización de la lista de archivos, no podrá mover la carpeta. Sin embargo, puede mover los archivos *.iwb/PDF/*.xps/de imagen.

Documentos IWB

Solo se pueden importar páginas de entre 47 1/4 pulgadas (1200 mm) en documentos IWB.
Si hay campos de Combinación de correspondencia establecidos en un documento IWB, los campos Combinación de correspondencia no podrán editarse con comandos en el Modo de anotación. Además, los marcos de estos campos de Combinación de correspondencia no se muestran.

Importar documentos en documentos IWB

Cuando Desktop Editor se inicia con privilegios de administrador activados, los documentos no se pueden importar en Desktop Editor arrastrando y soltando un documento o usando Desktop Document Writer.
Si se importa un documento PDF 3D en un documento IWB, los imágenes predeterminadas para los datos 3D se muestran en las secciones 3D del documento PDF 3D, pero no se muestran en 3D. Si no existen imágenes predeterminadas, no se puede obtener una vista preliminar de las secciones 3D ni pueden imprimirse.
Si importa una imagen con una anchura o altura superior a los 19 pulgadas (482.6 mm), se reducirá para encajarla en los 19 pulgadas (482.6 mm), pero conservando la relación de aspecto.
Si se especifican ajustes de tamaño de papel de salida, la imagen se reduce para que encaje en el tamaño de papel especificado.
Si selecciona [Auto (Tamaño)] en los ajustes de tamaño de papel de salida, la imagen se reduce para que encaje en el tamaño de papel especificado en [Tamaño de papel de imagen reducida]. No obstante, dependiendo de la forma de la imagen, es posible que el tamaño de papel especificado no sea el mismo que el seleccionado al imprimir.
Si se seleccionan varios tamaños de papel de salida (por ejemplo, A4 y A3), la imagen se reduce para que encaje en el tamaño más grande.
Si la imagen no incluye información de resolución, se reducirá a 96 ppp durante la conversión.
Menú [Archivo] > [Opción] > [Configuración del sistema] > [Configuración común] > [Importar] > [Tamaño de papel de imagen reducida]
Cuando seleccione un documento en Windows Explorer y haga clic con el botón derecho del ratón en él, si no aparece el menú [Imprimir] en el menú contextual, no podrá importar el documento en Desktop Editor. En ese caso, ejecute el proceso de impresión para importar el documento mediante la especificación de Canon Desktop Document Writer como la impresora en la pantalla de impresión de la aplicación que se ha usado para crear el documento.
La importación de un documento IWB en Desktop Editor no conserva la organización de los capítulos ni las opciones de impresión.
En el caso de un PDF con archivos adjuntos, solo se importa el cuerpo principal en Desktop Editor, no los archivos adjuntos. Si el archivo adjunto en cuestión no está cifrado, se guarda como datos del documento original en un documento IWB. No obstante, si exporta los datos, no se admitirá la condición del archivo adjunto. Los archivos adjuntos cifrados y los archivos adjuntos a documentos PDF cifrados no se importarán.
Cuando importa un documento PDF o una imagen a Desktop Editor desde otra aplicación, la visualización puede diferir de la mostrada cuando se realiza la importación con la operación de arrastrar y soltar.
Los documentos PDF editados en ese momento en el Modo de anotaciones de Desktop Editor no se pueden importar en el mismo Desktop Editor.

Documentos PDF editados con un software distinto de Desktop

Un documento PDF que está certificado por medio de la firma se puede abrir en el modo de documento certificado. En ese caso, el documento no se puede editar ni guardar.
Las anotaciones que no se pueden añadir con Desktop se muestran como anotaciones desconocidas. Las operaciones de edición para anotaciones desconocidas son limitadas.
Aunque las propiedades de anotaciones no se pueden establecer con Desktop, las anotaciones se muestran tal y como se establecen. Sin embargo, es posible que no se muestren las propiedades de la anotación o puede que estas solo aparezcan como espacios en blanco. Además, solo se pueden cambiar las propiedades que pueden establecerse con Desktop.

Desktop Office Toolbar

Si la función de verificación detecta algún problema al abrir un archivo con Microsoft Office 2010/2013/2016, el archivo no se puede abrir desde Desktop Office Toolbar, salvo que se desactive la función de verificación.

Imprimir/enviar faxes

Al imprimir un documento con una anotación de sello de texto o sello de fecha adjunta, la concentración de color entre los caracteres y el marco del sello puede variar en los resultados de la impresión. Cambie los ajustes del controlador de su impresora para asegurarse de que se imprimen con el mismo color. Cambie los ajustes del controlador de su impresora para asegurarse de que se imprimen con el mismo color.
Seleccione la hoja [Calidad] > [Detalles] o [Opciones de proceso] > [Detalles del modo] y cambie el ajuste a cualquier valor diferente de 1 BPP.
Para obtener más información, consulte la resolución de problemas del controlador de la impresora.
Si la versión de Desktop Communicator instalada en el dispositivo es 2.0.0 o anterior, no podrán obtenerse los grupos de direcciones registradas de 01 a 10 en la libreta de direcciones. No obstante, puede obtener los grupos de la libreta de direcciones con el botón de marcación rápida.
Si la versión de Desktop Communicator instalada en el dispositivo es 1.1.0, no podrá obtener la dirección con el botón de marcación rápida.
Incluso si hace clic en [No] cuando aparece el siguiente mensaje de confirmación, puede realizarse la impresión ya que el proceso de impresión interno ya ha finalizado.
[El proceso de impresión está tardando más de lo esperado o puede que se esté ejecutando una aplicación compatible. Compruebe la impresora si se terminó de imprimir. Además, si se está ejecutando una aplicación compatible relacionada con los documentos que se procesan, salga de la aplicación compatible. ¿Desea continuar?]
No puede seleccionar una carpeta e imprimir los contenidos con el menú [Archivo] > [Impr.]. En este caso, use un botón de salida de impresora.
Si la monitorización no se realiza adecuadamente con el Printer Monitor o Quick Printing Tool después de añadir una impresora o cambiar la configuración del dispositivo en la pantalla de propiedades de la impresora de Windows, reinicie el Printer Monitor.
Si se envía un trabajo sin ID de departamento y sin contraseña a un dispositivo que utiliza gestión de departamento, será eliminado. Dado que el estado del trabajo no puede comprobarse, no se puede determinar el estado de este trabajo. Cuando falla la autenticación de un trabajo o se trata de imprimir un número de páginas que supere el límite permitido, causará un error.
La función de impresión segura establece el número máximo de trabajos en espera de instrucciones de impresión que pueden ser retenidos por un dispositivo simultáneamente. Si el número de tales trabajos supera el límite máximo, el dispositivo borrará el trabajo y puede no poder determinar cómo ha finalizado el trabajo eliminado.
Cuando se envía un trabajo a un dispositivo sin tarjeta de fax instalada, el estado del trabajo se mostrará como "Error".
Para un trabajo finalizado que ha sido procesado sólo por Windows, no se envía la notificación de finalización de trabajo.
Para un trabajo eliminado mientras una aplicación lo tenía en cola de impresión o borrado el gestor de impresora de Windows, no se envía la notificación de finalización del trabajo.
Cuando un trabajo está dividido en múltiples trabajos por una aplicación o un controlador, cada uno de los trabajos divididos es tratado como un trabajo separado y están disponibles para cada uno la visualización del estado del trabajo y la notificación de finalización del trabajo. Cuando un trabajo está dividido en múltiples trabajos en un dispositivo, la notificación de finalización del trabajo se envía para el trabajo que primero finalice.
Cuando se han enviado múltiples notificaciones de finalización de trabajo, sólo se visualiza una de ellas ya que las notificaciones se sobrescriben. La lista de registro muestra la notificación de finalización de trabajo para cada trabajo.
Cuando un fax es enviado a múltiples destinos y su transmisión falla en cualquiera de ellos, la notificación de finalización del trabajo muestra un error. La lista de registro muestra el resultado de la transmisión para cada trabajo.
Si no se pueden aplicar los ajustes que ya se han configurado para el documento que se muestra en la pantalla Desktop Editor y los ajustes configurados con la plantilla al mismo tiempo, los ajustes de la plantilla tendrán prioridad. Si los ajustes que ya se han configurado pueden aplicarse al mismo tiempo, los ajustes originales se conservan tal cual.
La vista preliminar de impresión de Desktop Editor no refleja el ajuste del área de impresión incluidos los márgenes especificados con las propiedades de la impresora. Por tanto, si cambia el área de impresión con las propiedades de la impresora, el resultado de la impresión puede ser diferente de lo que ve en la vista preliminar.
Al imprimir en blanco y negro la densidad del color de la imagen que aparece en la vista preliminar puede no reflejarse con precisión en los resultados de impresión, según el controlador de impresora o del dispositivo que utilice.
Si imprime un documento que contiene objetos transparentes, los tonos pueden ser diferentes en función del dispositivo. Si sucede eso, puede resolverlo con uno de los siguientes métodos:
Cree un documento IWB especificando [Rellenar con medios tonos], [Sustituir por imagen] o [Generar con patrones transparentes] para el proceso de datos de diseño en Desktop Document Writer
Cree un documento PDF usando Adobe Acrobat e impórtelo en Desktop Browser
Imprima el documento con una impresora PS
Si especifica la impresión de folleto o cuadernillo con Desktop Editor, el encabezado/pie de página se imprime con el intervalo de páginas original especificado por la configuración de diseño. Por lo tanto, según la configuración de diseño, las imágenes o los caracteres del original pueden superponerse sobre el encabezado/pie de página.
La posición de impresión del encabezado o el pie de página puede solaparse con los márgenes y es posible que desaparezcan el encabezado o el pie de página, según el papel que se utilice. Antes de imprimir, utilice la vista preliminar de impresión de la Ventana de trabajo para asegurarse de que el encabezado o el pie de página se muestran correctamente. Para obtener más información sobre cómo ajustar la posición del encabezado o el pie de página, consulte la siguiente sección.
En algunas aplicaciones, al imprimir un documento mediante el botón de salida de impresora, puede utilizarse la impresora predeterminada para su ordenador en lugar de la impresora especificada. Para imprimir un documento asociado con una aplicación de esas características, impórtelo en Desktop Editor o inicie la aplicación asociada y, a continuación, imprímalo.

Anotaciones

Dependiendo de las condiciones de la conexión de red, puede que la lista del sello de la imagen tarde en mostrarse después de hacer clic en para (Sello) en la cinta.
No puede seleccionar anotaciones agrupadas en la lista de anotaciones.
No puede mover las anotaciones fuera del área de la página mostrada.
En los siguientes casos, una parte de la anotación sobresaldrá fuera del área de la página y no se mostrará. Cuando mueva o copie una anotación con este tipo de parte oculta, es posible que esa parte oculta aparezca en el área de la página.
Si una visualización de anotaciones también se divide cuando una página se divide
Si se pega una anotación mayor que el área de la página
Cuando seleccione 144 o más anotaciones en Desktop Editor, las posiciones de selección pueden desviarse de sus posiciones originales.

Reducir márgenes

Cuando hay un gran número de objetos que superan los 1.000 en una página de un documento PDF, los distintos procesos de edición pueden llevar mucho tiempo. Aunque pueda parecer que Desktop Editor se ha colgado, se recuperará en unos instantes. Dado que el tiempo de recuperación depende del número de objetos, puede que tarde bastante.
Cuando reduce el margen (márgenes) en una página que incluye objetos agrupados entre múltiples capas, un cambio en las formas de superposición puede provocar un aspecto inesperado. En ese caso, no puede restaurar la visualización normal incluso utilizando el botón de herramienta [Dhcer]. Los objetos agrupados entre múltiples capas pueden crearse durante la exportación del documento IWB en formato PDF. También pueden ser creados por otra aplicación.

Editar objetos

El Modo de edición de páginas originales utiliza información Unicode al editar texto. Cuando la información Unicode no puede recuperarse, el texto no puede editarse.
En documentos PDF (PDF con opción de búsqueda) enviados desde un dispositivo imageRUNNER/imageRUNNER ADVANCE, los objetos de texto transparentes generados con el proceso OCR se ubican sobre el texto de imagen. Cuando se edita en el Modo de edición de páginas originales, las posiciones de los objetos de texto transparentes se desvían de los objetos de texto del texto de imagen visible. En este caso, si realiza una búsqueda de texto, puede que no coincidan los resultados con el texto de imagen visible.

Campos de Combinación de correspondencia

Los archivos de Excel establecidos en la base de datos son de solo lectura cuando se está ejecutando el Modo de ajuste de impresión de Combinación de correspondencia.
Si se inicia el Modo de ajuste de impresión de Combinación de correspondencia cuando los archivos establecidos en la base de datos están abiertos, este modo Combinación de correspondencia se inicia sin estar conectado a la base de datos. En ese caso, se muestra un mensaje.
Si se introducen una fecha y una hora en un registro, este puede reconocerse no como un registro de texto, sino como de fecha/hora en Desktop Editor. Si utiliza este registro como un campo de Combinación de correspondencia en Desktop Editor, se mostrará de forma distinta en el registro y en el campo de Combinación de correspondencia.
Si se introduce la fecha 30/12/1899 y una hora en un registro: se mostrará la hora que se haya introducido en el campo de Combinación de correspondencia (la fecha no se muestra).
Si se introduce una fecha anterior o posterior al 30/12/1899 y la hora 00:00:00 en un registro: solo se mostrará la fecha en el campo de Combinación de correspondencia (la hora no se muestra).
Si la fuente establecida en el campo de texto no está registrada en el sistema, se utilizará una fuente de sustitución. Asimismo, si no se puede dibujar un carácter con la fuente especificada, el carácter se sustituirá por una fuente que pueda dibujarlo. No podrá especificar la fuente de sustitución.
Si va a otra página y deshace una de las siguientes operaciones con el botón de herramienta [Dhcer], la vista de la Ventana de trabajo no cambiará a la página del campo de Combinación de correspondencia para el que se deshizo la operación.
Insertar un campo de Combinación de correspondencia
Pegar un campo de Combinación de correspondencia
Si va a otra página y rehace una de las siguientes operaciones con el botón de herramienta [Rhcer], la vista de la Ventana de trabajo no cambiará a la página del campo de Combinación de correspondencia para el que se rehízo la operación.
Eliminar un campo de Combinación de correspondencia
Cortar un campo de Combinación de correspondencia

Actualizar desde la versión anterior

Al visualizar una miniatura de un documento PDF con anotaciones creado en Desktop V2.0.1 o anterior, las anotaciones no se muestran.
Puede convertir anotaciones, realizadas con Desktop V2.0.1 o anterior que están insertadas en un documento en una biblioteca o carpeta, en anotaciones PDF con el procedimiento descrito a continuación.
Seleccione la biblioteca/carpeta y haga clic en [Convertir a anotac. en formato PDF] en la cinta o la barra de herramientas.
Haga clic con el botón derecho del ratón en la biblioteca/carpeta > seleccione [Convertir a anotac. en formato PDF].
Si existe un gran número de documentos en la biblioteca/carpeta especificada, esta operación puede tardar un rato en completarse.

Windows Operaciones

Cuando se especifica y alcanza el número máximo de conexiones a una carpeta compartida, es posible que no pueda acceder a la carpeta compartida desde Windows Explorer tras salir de Desktop Browser. En este caso, aumente el número máximo de conexiones simultáneas o espere unos momentos e inténtelo de nuevo.

Quick Printing Tool

[Imprimir], [Configuración de impresión] o [Fax], que se muestran cuando se arrastra y suelta un documento en Quick Printing Tool, pueden no mostrarse en función de los ajustes del dispositivo en Quick Printing Tool. Por ejemplo, [Fax] no se muestra si solo se ha configurado una impresora.
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