Problèmes de copie ou d'impression
Les résultats d'impression ou de copie ne sont pas satisfaisants. Le papier se froisse ou s'enroule. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement
Vous ne pouvez pas imprimer.
Pouvez-vous imprimer une page de test Windows ? Si vous pouvez imprimer une page de test, c'est que ni l'appareil ni le pilote d'impression ne rencontre de problème. Vérifiez les paramètres d'impression de votre application.
Impression d'une page de test sous Windows
Si les problèmes persistent, consultez les points correspondant à votre environnement d'exploitation.
Connexion au réseau local sans fil![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
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Si la connexion est mauvaise, essayez ce qui suit.
Changez le canal de votre routeur de réseau local sans fil. Si vous avez plusieurs routeurs, veillez à ménager un intervalle d'au moins cinq canaux entre chaque équipement.
Si vous pouvez modifier la puissance du signal de votre routeur de réseau local sans fil, augmentez-la.
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Réinitialisation des paramètres de connexion au réseau local sans fil
Sélectionnez le routeur local sans fil associé au SSID assurant la connexion de l'ordinateur.
Désactivez les logiciels de sécurité ainsi que tout programme résident.
Pouvez-vous réaliser des impressions à partir d'autres ordinateurs du réseau ? Dans la négative, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Connexion au réseau local filaire![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Désactivez les logiciels de sécurité ainsi que tout programme résident.
Pouvez-vous réaliser des impressions à partir d'autres ordinateurs du réseau ? Dans la négative, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Connexion USB![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Désactivez les logiciels de sécurité ainsi que tout programme résident.
Connectez l'appareil à un autre port USB de l'ordinateur.
Pouvez-vous réaliser des impressions à partir d'un autre ordinateur connecté en USB ? Dans la négative, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Utilisation d'un serveur d'impression![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Pouvez-vous réaliser des impressions depuis le serveur d'impression ? Dans l'affirmative, vérifiez la connexion entre le serveur d'impression et votre ordinateur.
Problème de serveur d'impression
Désactivez les logiciels de sécurité ainsi que tout programme résident.
Pouvez-vous réaliser des impressions au moyen du serveur d'impression depuis d'autres ordinateurs ? Dans la négative, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Imprimez-vous à l'aide d'une commande lpr ? Pour imprimer de façon continue des données PDF à l'aide d'une commande lpr, imprimez les tâches une par une à intervalles définis par l'option <Temporisation>.
<Temporisation>
L'impression semble lente.*
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* Lorsque la quantité d'espace libre de la mémoire diminue, la vitesse de traitement de l'appareil ralentit tout comme un ordinateur. Cette situation est parfaitement normale.
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Le délai écoulé avant le démarrage de l'impression est long.
Avez-vous réalisé des impressions sur papier étroit ? Après une impression sur papier étroit, l'appareil exécute un cycle de refroidissement afin de maintenir la qualité d'impression. Aussi, il peut s'écouler un certain temps avant que la tâche d'impression suivante ne s'exécute. Attendez que l'appareil soit prêt à imprimer. L'impression peut reprendre lorsque la température interne de l'appareil a baissé.