Contromisure per ciascun messaggio
Se non è possibile inviare un fax o la memoria è piena, oppure si incorre in problemi operativi, viene visualizzato un messaggio sullo schermo. Per ulteriori informazioni sui messaggi vedere il seguente elenco.
Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon. Impossibile visualizzare correttamente la quantità nella cartuccia.
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Errore durante la verifica del certificato.
Il certificato è scaduto o contiene informazioni errate.
Controllare il nome dominio e la data di scadenza del certificato nelle impostazioni DNS.
Restrizioni copia in bianco e nero. Solo la copia a colori è disponibile.
La copia in bianco e nero è disabilitata in Gestione ID reparto.
Per copiare in bianco e nero, accedere usando un ID reparto per cui non ci sono restrizione per la copia in bianco e nero. Rivolgersi all'amministratore per conoscere ID reparto e PIN.
Impostazione Gestione ID reparto
Restrizioni stampa in bianco e nero. Solo la stampa a colori è disponibile.
La stampa in bianco e nero è disabilitata in Gestione ID reparto.
Per stampare in bianco e nero, accedere usando un ID reparto per cui non ci sono restrizioni per la stampa in bianco e nero. Rivolgersi all'amministratore per conoscere ID reparto e PIN.
Impostazione Gestione ID reparto
Non è possibile analizzare il certificato del server di autenticazione.
Il certificato del server di autenticazione potrebbe non essere valido o potrebbe non essere di un formato non supportato dalla stampante.
Impossibile modificare il tipo di destinazione delle destinazioni registrate in un gruppo.
Non è possibile modificare una destinazione selezionata in quanto è stata registrata come Selezione gruppo.
Per cambiare il tipo di destinazione registrata in Selezione gruppo, eliminare prima la destinazione registrata da Selezione gruppo. Quindi cambiare il tipo di destinazione e registrare la destinazione di nuovo in Selezione gruppo.
Impossibile trovare il punto di accesso.
Se si è tentato di effettuare un'impostazione automatica con WPS, non è stato possibile individuare un router wireless entro un periodo di tempo specifico.
È stato inserito manualmente un SSID o una chiave di rete di un router wireless, ma l'inserimento era errato.
Non è possibile rilevare un router wireless a causa di problemi di impostazione della rete a cui connettersi.
Se il problema persiste, controllare le impostazioni di protezione del router wireless.
Non è possibile stampare dati RX.
Non è possibile stampare i documenti ricevuti a causa di alcune situazioni specifiche.
Controllare se si è verificata una delle seguenti situazioni. Se sullo schermo vengono visualizzati messaggi contenenti cause e soluzioni, verificarne i contenuti.
Un coperchio è aperto.
Non c'è carta nella stampante.
Si è inceppata la carta.
La cartuccia di toner è esaurita.
Si è verificato un errore.
Impossibile ricevere il fax. Assicurarsi che il fax sia stato inviato correttamente dal mittente.
La macchina del destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
Chiedere al mittente di inviare nuovamente il fax. Se viene emesso un segnale acustico, selezionare <Avvio ricez.> per ricevere il fax.
Ricezione dei fax
Non è possibile inviare perché è specificata più di una destinazione.
L'invio di fax a più destinazioni è disabilitato.
Impossibile specificare le destinazioni di un gruppo o più destinazioni contemporaneamente.
Sono state specificate più destinazioni o Selezione gruppo dopo aver selezionato <Aggancia>.
Non è possibile specificare più destinazioni o Selezione gruppo una volta selezionato <Aggancia>. Specificare le destinazioni senza selezionare <Aggancia> e inviare i fax.
Impossibile specificare le destinazioni di un gruppo con il ricevitore sganciato.
È stato specificato Selezione gruppo come destinazione dopo aver selezionato <Aggancia>.
Non è possibile specificare le destinazioni in Selezione gruppo una volta selezionato <Aggancia>. Specificare le destinazioni a cui inviare i fax senza selezionare <Aggancia>.
Non è possibile utilizzare queste impostazioni. L'invio alla destinazione specificata è limitato.
La macchina è configurata in modo che l'utente correntemente connesso non possa inviare agli indirizzi registrati nelle <Impostazioni preferite>.
Errore di comunicazione cartuccia. Possibile uso di cartuccia contraffatta o non Canon.
È possibile che ci sia una cartuccia di toner non installata correttamente o guasta.
Reinstallare la cartuccia di toner. Se dopo aver reinstallato la cartuccia di toner il messaggio di errore non scompare, è possibile che la cartuccia di toner sia guasta. Rivolgersi al punto vendita dove è stata acquistata la cartuccia di toner o consultare il centro assistenza clienti di Canon.
Procedura per la sostituzione della cartuccia di toner
La cartuccia di toner utilizzata potrebbe non essere un prodotto originale Canon.
Variare la password di autenticazione.
La password è scaduta.
Impostare una nuova password.
Controllare le impostazioni di autenticazione.
Il metodo di autenticazione impostato sulla macchina non corrisponde a quello impostato sul server RADIUS.
Restrizioni copia a colori. Solo la copia in bianco e nero è disponibile.
La copia a colori è disabilitata in Gestione ID reparto.
Per copiare a colori, accedere utilizzando un ID reparto per cui non ci sono restrizioni per la copia a colori. Rivolgersi all'amministratore per conoscere ID reparto e PIN.
Impostazione Gestione ID reparto
Restrizioni stampa a colori. Solo la stampa in bianco e nero è disponibile.
La stampa a colori è disabilitata in Gestione ID reparto.
Per stampare a colori, accedere utilizzando un ID reparto per cui non ci sono restrizioni per la copia a colori. Rivolgersi all'amministratore per conoscere ID reparto e PIN.
Impostazione Gestione ID reparto
Restrizioni copia.
La copia è disabilitata in Gestione ID reparto.
Impossibile connettersi.
La connessione in modo punto di accesso non è riuscita a causa di un errore.
Impossibile connettersi. Controllare le impostazioni PSK.
La chiave di rete (PSK) di un router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la chiave di rete, verificare che la macchina sia installata correttamente e sia pronta per la connessione alla rete.
Problemi di installazione/impostazioni
Impossibile connettersi. È stato raggiunto il numero massimo di periferiche che possono essere connesse al punto di accesso.
La macchina ha provato a connettersi a un router LAN wireless a cui era già connesso il numero massimo di dispositivi.
Ridurre il numero di dispositivo (client) connessi al router LAN wireless. Per informazioni sul numero massimo di dispositivi che possono connettersi, vedere il manuale delle istruzioni del router LAN wireless o rivolgersi al produttore.
Impossibile connettersi con la LAN wireless. Spegnere e riaccendere con interruttore di alimentazione principale, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Si è verificato un errore di connessione durante l'impostazione della connessione LAN wireless.
Riavviare la macchina e impostare di nuovo.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio della macchina, verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Problemi di installazione/impostazioni
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la connessione LAN wireless, verificare le impostazioni di sicurezza del router wireless.
Impossibile connettersi tramite WPS. Attendere alcuni istanti, quindi configurare di nuovo le impostazioni.
Durante il tentativo di configurazione automatica con WPS, si è verificato un errore di connessione.
Attendere alcuni secondi e impostare di nuovo. Se il problema persiste, verificare che il router wireless supporti WPS.
Se WPS è supportato:
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Problemi di installazione/impostazioni
Se WPS non è supportato:
Impostare utilizzando un altro metodo di connessione.
Connessione a una LAN wireless
Impossibile rilevare connessioni da perifer. wireless.
Non è stato possibile rilevare alcun dispositivo mobile nell'intervallo di tempo predeterminato.
Impossibile eseguire la pulizia.
Carta inceppata durante la pulizia.
La quantità di toner rimanente nelle cartucce non è sufficiente per eseguire la pulizia del gruppo di fissaggio.
Impossibile eseguire la correzione.
La carta adeguata richiesta per la correzione non è caricata in alcun cassetto.
Un'immagine di regolazione richiesta per la correzione non è posizionata correttamente sul vetro di lettura.
Carta inceppata durante la correzione.
La quantità di toner rimanente nelle cartucce è insufficiente per eseguire la correzione.
La cinghia di trasferimento all'interno della macchina è sporca.
Impossibile eseguire l'autenticazione del sistema aperto. Controllare le impostazioni WEP.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Sistema aperto>, ma quello del router wireless è impostato su "Chiave condivisa."
L'indirizzo MAC della macchina viene rifiutato perché il filtro dell'indirizzo MAC è impostato in un router wireless.
Impostare il router wireless in modo da autorizzare l'indirizzo MAC della macchina e del computer. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore. Per controllare l'indirizzo MAC della macchina, selezionare <Menu>
<Preferenze>
<Rete>
<Impostazioni LAN wireless>
<Informaz. conness.>.
Visualizzazione dell'indirizzo MAC per la LAN cablata
Impossibile eseguire l'autenticazione della chiave condivisa. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (chiave WEP) del router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless è impostato su "Sistema aperto."
Cambiare il metodo di autenticazione WEP su "Chiave condivisa" nel router wireless e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come cambiare, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.
Connessione diretta interrotta.
La connessione con il dispositivo mobile è stata interrotta.
Fine durata cartuccia
La cartuccia toner ha raggiunto la durata prevista.
Selezionare una delle impostazioni sullo schermo.
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Per visualizzare il metodo di sostituzione, selezionare <Visualizza fasi per sostituzione cartuccia> sullo schermo.
Se si seleziona <Continua stampa (Qualità non garantita)>, è possibile continuare a stampare, ma il funzionamento della macchina potrebbe non essere regolare.
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Restrizioni fax.
La funzionalità fax è disabilitata in Gestione ID reparto.
Errore autenticazione Google Cloud Print
Cloud Print non ha eseguito l'autenticazione server o non ha acquisito le informazioni per la registrazione.
Errore comunicazione Google Cloud Print
Cloud Print non è disponibile a causa di un errore.
Una porta utilizzata per Cloud Print potrebbe essere bloccata da un firewall o altra protezione. Controllare se la porta 5222 è disponibile nel computer.
Se sulla rete viene utilizzato un server proxy, verificare che le impostazioni del proxy sulla macchina e sul server siano corrette. Per ulteriori dettagli, contattare l'amministratore di rete.
Impostazione di un proxy
Caricare la carta.
Non è caricata carta nel cassetto o nel vassoio multiuso.
La carta su cui si stampano rapporti o elenchi non è caricata.
Non è stata caricata la carta su cui vengono stampati i documenti ricevuti.
Se i documenti ricevuti vengono stampati su carta di formato diverso da A4 o Letter, alcune porzioni dell'immagine potrebbero mancare o l'immagine potrebbe essere divisa e stampata su più fogli.
Memoria esaurita (Stampa protetta)
La memoria è piena di documenti protetti non ancora stampati.
Memoria esaurita (Ignora errore)
La memoria è piena di dati di stampa che non è possibile stampare a causa di errori.
Annullare la stampa dei documenti con errori o stampare i documenti selezionando <Ignora errore> sulla schermata per il controllo dello stato di stampa.
Annullamento delle stampe
Restrizioni stampa supporto memoria.
La funzione di stampa di file in un dispositivo di memoria USB è disabilitata.
La destinazione non risponde.
È possibile che vi sia un cavo di rete scollegato o che ci sia un problema in uno switch.
Controllare lo stato dei cavi e degli switch LAN.
L'host non risponde.
La macchina non è connessa correttamente alla rete.
Inceppamento carta.
Imp. carta e formato caricato non corrisp.
L'impostazione del formato carta sul pannello operativo non corrisponde al formato della carta caricata.
Far corrispondere l'impostazione del formato specificata in <Impostaz. carta> e il formato della carta caricata.
Per utilizzare la carta caricata
Modificare l'impostazione di <Impostaz. carta> in modo che corrisponda con il formato della carta caricata.
Indicazione di formato e tipo di carta
Se si stampa da computer, verificare che l'impostazione del formato nel driver stampante corrisponda al formato della carta caricata.
Per caricare carta senza modificare le impostazioni
Caricare la carta con il formato definito in <Impostaz. carta>.
Caricamento carta
Verificare che le guide della carta nel cassetto della carta siano nella posizione corretta.
Caricamento carta
Preparare la cartuccia.
Il momento di sostituire la cartuccia del toner è vicino.
Assicurarsi di disporre di una cartuccia del toner sostitutiva. Sostituire la cartuccia se compare questo messaggio prima di iniziare un lavoro di stampa molto lungo.
Materiali di consumo
Restrizioni stampa.
La stampa è disabilitata in Gestione ID divisione.
Accedere con un ID reparto per cui non sia disabilitata la funzione di stampa. Per ID reparto e PIN, rivolgersi all'amministratore.
Impostazione Gestione ID reparto
Restrizioni scansione remota.
La scansione eseguita da computer è disabilitata in Gestione ID reparto.
Accedere alla IU remota in modo Gestore sistema, visualizzare la schermata di modifica di Gestione ID reparto e selezionare la casella di controllo [Consenti lavori scansione con ID sconosciuti].
Impostazione Gestione ID reparto
Restrizioni scansione.
La scansione è disabilitata in Gestione ID reparto.
Accedere con un ID reparto per cui non sia disabilitata la funzione di scansione. Per ID reparto e PIN, rivolgersi all'amministratore.
Impostazione Gestione ID reparto
Impostare le informazioni per l'autenticazione corrette.
Le informazioni di autenticazione client (chiave e certificato, nome utente e password o certificato CA) non sono impostate correttamente.
Impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione.
L'autenticazione IEEE 802.1X non è stata configurata correttamente.
Restrizioni specifica e registrazione di nuove destinazioni.
È possibile specificare per l'invio di fax o e-mail solo le destinazioni registrate nella rubrica.
Il certificato del server di autenticazione è scaduto.
Il certificato del server inviato dal server RADIUS è scaduto.
Il certificato del server di autenticazione è errato.
Non ci sono certificati CA registrati nella stampante che siano compatibili con il certificato del server di autenticazione.
Restrizioni sul computer.
La scansione eseguita dal pannello operativo è disabilitata in Gestione ID reparto.
Accedere alla IU remota in Modo gestore sistema, visualizzare la schermata di modifica dell'ID reparto corrispondente e selezionare la casella di controllo [Consenti lavori scansione con ID sconosciuti].
Impostazione Gestione ID reparto
Memoria esaurita.
Non è possibile inviare o ricevere un fax, non è possibile acquisire un documento originale a causa dello spazio insufficiente in memoria.
Se un lavoro di stampa o invio è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Se si invia un documento con molte pagine, dividerlo in più sezioni.
Non è possibile salvare un documento acquisito su un dispositivo di memoria USB per spazio insufficiente in memoria.
Memoria esaurita. Immettere di nuovo le impostazioni del tipo di originale.
Non è possibile acquisire un documento perché la memoria si è riempita durante la copia.
Memoria esaurita. La scansione verrà annullata. Stampare?
Non è possibile acquisire un documento per spazio insufficiente in memoria.
Scegliere se stampare le pagine che sono state scansionate o annullare il lavoro.
Copiare l'originale in due o più parti.
Durante ordinamento e copia non sono state scansionate tutte le pagine.
Scegliere se stampare le pagine che sono state scansionate o annullare il lavoro.
Se il lavoro in questione è una copia, copiare l'originale in due o più parti oppure cambiare l'impostazione <Tipo originale> in <Testo/Foto/Mappa> e copiare l'originale.
Selezione del tipo di originale da copiare
Il numero di caratteri immessi non è valido o sono stati usati caratteri non validi.
La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) di un router wireless non è stata immessa correttamente.
Restrizioni memoria USB.
La funzione di memorizzazione di un documento acquisito su dispositivo di memoria USB è disabilitata.
Chiave WEP non impostata correttamente. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (chiave WEP) del router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless è impostato su "Sistema aperto."
Cambiare il metodo di autenticazione WEP su "Chiave condivisa" nel router wireless e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come cambiare, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.
Utilizzare l'IU remota per impostare le informazioni necessarie per l'autenticazione.
Le impostazioni IEEE 802.1X sono errate.
Controllare che [Nome accesso] sia impostato correttamente.
Verificare che sia selezionata la casella di controllo [Utilizzo TLS], [Utilizzo TTLS] o [Utilizzo PEAP].
Se si utilizza TLS, verificare se "chiave e certificato" è registrato.