Iga tõrkekoodi korral rakendatavad meetmed

Tõrke ilmnemise korral (näiteks printimine ei õnnestu või faksi või skannitud originaali ei saa saata või vastu võtta) kuvatakse vastav veateade aruandena või tööde logi kuval kolmekohalise numbrina. Tõrkekoodide põhjuste ja lahenduste kohta lugege järgmist teavet. Lisateavet tõrkearuande printimise ja aruandes sisalduva teabe kohta leiate teemast Aruannete ja loendite printimine. Valige tööde logi kuval <Olekumonitor> kuva.

#001

Originaal kiilub sööturis kinni.

Eemaldage kinnikiilunud originaal.
Paber kiilub kinni sööturis

#003

Faksi ei saanud saata või vastu võtta selle suure andmemahu tõttu.

Faksi saatmisel: vähendage eraldusvõimet ja skannige originaal.
Faksi saatmise põhitoimingud

Faksi vastuvõtmisel: paluge saatjal jagada originaal mitmesse ossa või vähendada eraldusvõimet enne saatmist.

#005

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja seade ei reageerinud 35 sekundi jooksul.

Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida printeri olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse tühikud.
Faksi saatmise põhitoimingud

#012

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja printeris polnud paberit.

Paluge vastuvõtjal paber sisestada.

#018

Faksi ei saanud saata, sest vastuvõtja seade ei reageerinud hõivatud liini tõttu või muul põhjusel.

Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida seade olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse tühikud.
Faksi saatmise põhitoimingud

#022

Faksi saatmine arvutist on keelatud.

Arvutist faksi saatmise korral tuleb seade <Luba faksidraiveri SA> olekuks määrata <Sees>. Lisateabe saamiseks pöörduge administraatori poole.
Arvutist fakside saatmise piiramine

Faksi ei saanud edastada, sest määratud sihtkoht oli telefoniraamatust kustutatud.

Registreerige uuesti edastusaadress. Kui edastamata jäänud dokumendid jäävad mällu, saate need uuesti edastada.
Sihtkohtade salvestamine
Nurjunud edasisaatmisega dokumentide printimine, uuesti saatmine või kustutamine

#037

Dokumenti ei saanud saata, sest mälu oli täis.

Kui tööd on järjekorras, oodake, kuni töö on lõpuleviidud.

Kui vastuvõetud dokument on mällu talletatud, printige või kustutage dokument.
Vastuvõetud dokumentide salvestamine seadmesse (Mällu vastuvõtmine)

Mitmeleheküljelise originaali saatmisel jagage see mitmeks osaks.

Faksi saatmisel vähendage originaali skannimiseks eraldusvõimet.
Faksi saatmise põhitoimingud

Arvutist faksimine ebaõnnestus, sest samaaegseks saatmiseks määratud sihtkohtade arv ületas maksimaalse väärtuse.

Kõrvaldage märge printeridraiveris märkeruudust [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
Avage printeri kaust (Printerikausta kuvamine)

Paremklõpsake selle seadme faksidraiveri ikoonil

[Printer properties] või [Properties]

[Device Settings] vahekaart

[Detailed Settings]

Fail on printimiseks liiga suur.

Faili optimeerimiseks vähendage selle mahtu või jagage osadeks ning seejärel jätkake uuesti printimist.

Proovige printida printeridraiveri kaudu. See võib hästi toimida.

#099

Tehtud on töö tühistamise põhjustanud toiming.

Töö tühistamisel kuvatakse tõrkekood, kuid see on tavaline. Vajadusel printige, saatke või võtke dokument vastu.

#401

Skannitud originaali ei saanud USB-mäluseadmesse talletada ebapiisava mäluruumi tõttu.

Kustutage USB-mäluseadme ruumi vabastamiseks tarbetud andmed või looge ühendus mõne muu USB-mäluseadmega.
Sisestage USB-mäluseade

#406

Skannitud dokumenti ei saanud tõrke tõttu USB-mäluseadmesse salvestada.

Eemaldage USB-mäluseade ja ühendage see uuesti.
Sisestage USB-mäluseade

Vähendage skannitavate originaalide arvu.

#408

Lugemine nurjus, sest USB-mäluseade eemaldati sealt andmete lugemise ajal.

Veenduge, et USB-mäluseadet ei ole eemaldatud ja seejärel lugege andmed uuesti.
Sisestage USB-mäluseade
USB-mäluseadmelt printimine (Mäluseadmelt printimine)

Ühendatud USB-mäluseade kasutab vormingut, mida ei toetata.

Veenduge, et USB-mäluseade kasutab vormingut, mida see seade toetab.
Sisestage USB-mäluseade

#701

Autentimine nurjus, kuna osakonna ID halduse aktiveerimisel sisestati osakonna vale ID või PIN-kood.

Sisestage osakonna õige ID ja PIN-kood.

Tööd prooviti jätkata osakonna ID-d sisestamata, kuigi tundmatu ID-ga tööd (funktsioonid, mis võimaldavad toiminguid teha ilma osakonna ID ja PIN-koodita) olid osakonna ID halduses keelatud.

Lubage rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) süsteemihaldurirežiimis tundmatu ID-ga tööd.
Tööde blokeerimine, kui osakonna ID pole teada

#703

Andmeid ei saanud kirjutada, kuna kujutiste jaoks mõeldud mäluruum oli e-kirja/I-faksi saatmise või selle ühiskausta/FTP serverisse salvestamise ajal täis.

Kui järjekorras on veel mõni saadetav dokument, oodake, kuni saatmine on lõpuleviidud ja siis saatke uuesti.

Jagage dokument enne saatmist mitmesse ossa.

Kustutage mällu salvestatud dokumendid.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse.

#751

FTP-server ei ole käivitatud või võrguühendus on katkestatud.
(Sihtkohaga ühenduse loomise ebaõnnestumist põhjustab mõnikord ühenduse katkemine teel.)

Kontrollige sihtkohta.

Kontrollige võrgu olekut.
Võrgusätete vaatamine

IP-aadress ei ole õigesti seadistatud.

Kontrollige seadeid <TCP/IP-seaded>.
IP-aadresside seadistamine

#752

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu vale SMTP/POP3-serveri nime tõttu.

Kontrollige SMTP/POP3-serveri nime ja määrake õige seadeväärtus.
Põhiliste E-posti sätete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu vale domeeninime tõttu.

Kontrollige domeeninime ja määrake õige seadeväärtus.
DNS-i konfigureerimine

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu, sest seade ei olnud korrektselt võrku ühendatud.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
Installimise/seadistamise probleemid

#753

Skannitud andmeid ei olnud e-kirja teel võimalik edastada, I-faksi teel edastada/vastu võtta ega salvestada ühiskausta/FTP serverisse, sest kohtvõrgukaabel on lahti ühendatud.

Kontrollige, kas kohtvõrgukaabel on õigesti ühendatud.
Ühenduse loomine kaabelühendusega kohtvõrguga

#755

Skannitud andmeid ei saanud e-posti või I-faksiga saata või ühiskausta või FTP-serverisse salvestada, kuna TCP/IP ei töötanud õigesti.

Kontrollige seadeid <TCP/IP-seaded> ja seadistage õigesti.
<Võrk>

IP-aadressi pole määratud.

Määrake IP-aadress õigesti.
IP-aadresside seadistamine

Seade ei saa kohe pärast käivitumist võrguseadmetega ühendust, kuna ühenduse algusele on määratud ooteaeg.

Seade ei saa kohe pärast sisselülitamist ühendust luua. Oodake, kuni seade <Ühendamise ooteaeg käivit.-l> jaoks määratud aeg pärast printeri sisselülitamist möödub, ja saatke dokument uuesti.
Võrguga ühenduse loomise ooteaja määramine

#766

Sertifikaat on aegunud.

Värskendage sertifikaati või kasutage sertifikaati, mis ei ole aegunud.

Veenduge, et <Kehtiva kuup./kellaaja seaded> on õiged.
Kuupäeva ja kellaaja seadistamine

#801

SMTP-serveriga ühenduse loomisel e-kirja/I-faksi saatmiseks ilmnes serveri ajalõputõrge.

Kontrollige, kas SMTP toimib võrgus õigesti.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
Installimise/seadistamise probleemid

SMTP-serveriga ühenduse loomise ajal ilmnes tõrge.

Kontrollige, kas SMTP-server on õigesti seadistatud.

Sihtkoht pole õigesti määratud.

Kontrollige, kas sihtkoht on õigesti määratud.

Skannitud originaali ühiskausta salvestamisel ilmnes kaustatõrge.

Kontrollige, kas ühiskaust ja ühiskausta sisaldav arvuti töötavad õigesti.

Ühiskausta salvestamisel määrati ebakorrektne kausta nimi või salasõna.

Kontrollige sihtkoha seadeid.

#802

SMTP/POP3/FTP serveri nimi on määratud valesti.

Määrake õige SMTP/POP3/FTP-serveri nimi.
Põhiliste E-posti sätete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine
Sihtkohtade salvestamine rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

#804

Juurdepääsuõigust ühiskaustale/FTP serverisse ei ole antud.

Määrake saatjale (sihtkohas registreeritud kasutajanimi) andmete talletuskausta kirjutamise õigus. Üksikasjalikumat teavet saate oma võrguadministraatorilt.

Ühiskausta/FTP serverisse salvestamisel määrati ebakorrektne kausta nimi.

Kontrollige sihtkoha seadeid.

#806

Ühiskausta/FTP serverisse salvestamisel määrati ebakorrektne kasutajanimi või salasõna.

Aadressiraamatusse tuleb registreerida sama kasutajanimi ja salasõna mis on registreeritud ühiskaustas/FTP-serveris.
Ühiskausta määramine salvestuskohana
Sihtkohtade salvestamine rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

E-kirja/I-faksi saatmisel määrati vale sihtkoht.

Sisestage õige meiliaadress ja saatke teade uuesti. Kui sihtkoht oli registreeritud telefoniraamatus, kontrollige e-posti aadressi õigsust.
Sihtkohtade salvestamine

#808

FTP serveris tekkis tõrge või ajalõpp.

Kontrollige FTP-serveri seadeid.
Sihtkohtade salvestamine rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

#810

E-kirja saatmisel või I-faksi saatmisel/vastuvõtmisel tagastas POP3-server tõrke.

veenduge, et POP3 server on sätistatud korrektselt.

Kontrollige, kas e-posti server ja võrguühendus toimivad korralikult. Lisateabe saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

#813

POP3 serveris kasutatav kasutajanimi või parool ei ole õigesti määratud.

Sisestage õigesti kasutajanimi või parool, mida kasutate POP3-serveris.

#816

Prinditud lehekülgede arv on saavutatud selle osakonna jaoks määratud ülempiiri.

Prinditud lehekülgede arvu nullimiseks klõpsake Remote UI (Kaugkasutajaliides) lehel [Department ID Management] valikut [Clear Count].
Osakonna ID ja PIN-koodi registreerimine/muutmine

#818

Vastuvõetud andmed on vormingus, mida seade ei saa printida.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal failid saata erinevas failivormingus.

#819

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale MIME-teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#820

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale BASE64 või UUEncode'i teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#821

Vastuvõetud andmeid ei toetata (tekkis TIFF-analüüsi tõrge).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#822

USB-mäluseadmel olevat faili ei saanud printida, sest failivormingut ei toetata.

Kontrollige toetatavaid failivorminguid ja salvestage fail uuesti.
Printimisfunktsioonid

#827

Vastuvõetud andmeid (sh toeta MIME-teavet) ei toetata.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#829

Vastuvõetud andmete maht ületab maksimaalselt vastuvõetavat.

Faksi vastuvõtmisel kustutab seade andmed alates leheküljest 1000 ja prindib esimesed 999 lehekülge või hoiab neid mälus. Paluge saatjal saata fail uuesti alates leheküljest 1000.

I-faksi vastuvõtmisel ei saa seade e-kirja vastu võtta, kui selle maht ületab 24 MB. Paluge saatjal vähendada e-kirja mahtu, nii et see oleks väiksem kui 24 MB ja proovida uuesti.

#839

SMTP-autentimiseks kasutatav kasutajanimi ja parool pole õigesti määratud.

Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.
Põhiliste E-posti sätete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

#841

E-kirja/I-faksi saatmisel pole meiliserveris tavapäraselt kasutatav krüptimisalgoritm saadaval.

Tühjendage ruut [Use TLS for SMTP]/[Use TLS for POP].
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

Lisage meiliserveri seadetesse tavaline krüptimisalgoritm.

Ühenduse loomisel SMTP-serveriga ilmnes TLS-serveri sertifikaadi tõrge.

Kontrollige, kas CA sertifikaat, millega allkirjastati SMTP serveri poolel TLS-server, on printeri jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat SMTP serveri poolel on kehtiv.

Veenduge, et TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.

#844

TLS-standardi abil krüptitud POP3-serveriga ühenduse loomine nurjus e-kirja saatmisel autentimismeetodiga POP enne SMTP-d.

Kontrollige TLS-standardi abil krüptitud ühenduse loomise seadeid POP3-serveris.

Tühjendage ruut [Use TLS for POP]. Probleemi püsimisel tühjendage ruut [Use POP Authentication Before Sending] ja määrake ühenduse loomise seadeks enne SMTP-d muu kui POP.
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

TLS-serveri sertifikaadi kontrollimisel POP3 serveriga ühenduse loomiseks ilmnes kontrollimistõrge.

Kontrollige, kas CA sertifikaat, millega allkirjastati POP3 serveri poolel TLS-server, on printeri jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat POP3 serveri poolel on kehtiv.

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.

#846

E-kirja või I-faksi ei saanud saata POP-autentimise nurjumise tõttu.

Kontrollige seadeväärtust ja proovige uuesti.
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

#852

Seade lülitub mingil põhjusel välja.

Kontrollige, kas toitejuhtme pistik on pistikupessa lõpuni sisestatud.

#853

Dokumenti ei saanud printida, kuna selle andmemaht ületas printeri suurima töötlusmahu.

Võib juhtuda, et seade ei saa mitmeleheküljelisi dokumente printida. Vähendage lehtede arvu printimise kohta või printige siis, kui puudub printimisjärjekord või kui ühtegi dokumenti ei prindita. Kui te siis ka ei saa printida, kontrollige vigu dokumendiandmetes.

Printimine tühistati arvuti kaudu.

Kui tühistate toimingu ajal, kui prindiandmeid saadetakse printerist arvutisse, kuvatakse see tõrkekood, kuid see on tavaline. Printige uuesti.

Printimata jäänud kaitstud dokument kustutati.

Kui kaitstud dokumenti ei prindita kindla ajavahemiku jooksul (vaikeväärtus on 30 minutit), kustutatakse see mälust. Saatke kaitstud dokument uuesti ja printige see määratud ajavahemiku jooksul.
Printimine kaitstud printimise funktsiooni abil

Kaitstud printimise funktsiooni abil prooviti printida, kui kaitstud printimine oli piiratud.

Kui seade <Kaitstud printimine> olekuks on määratud <Väljas>, ei saa kaitstud printimise funktsiooni kasutada. Määrake seade olekuks <Sees> ja printige uuesti.
Printimine kaitstud printimise funktsiooni abil

Printige kaitstud printimise funktsiooni kasutamata.
Põhilised printimistoimingud

Üritasite printida faili, mis on vigane või mida ei toetata.

Kontrollige faili ja proovige uuesti.
Põhilised printimistoimingud

Salasõnaga kaitstud PDF faile ei õnnestunud printida.

Sisestage PDF-faili õige parool.
USB-mäluseadmelt printimine (Mäluseadmelt printimine)

#861

Dokumenti ei saanud printida, sest kasutati selle printeri jaoks vale printeridraiverit.

Printige uuesti selle printeri jaoks mõeldud printeridraiveriga.
Põhilised printimistoimingud

Dokumenti ei saanud selles olevate andmevigade tõttu printida.

Kontrollige, ega dokumendi andmetes pole vigu.

#863

Arvutist printimisel ilmnes tõrge.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse. Kui taaskäivitamine on lõpule jõudnud, proovige uuesti printida.

#995

Saatmist või vastuvõtmist ootav dokument tühistati.

Vajaduse korral saatke dokument uuesti või võtke dokument uuesti vastu.