Her Bir Hata Koduna Karşı Alınabilecek Önlemler

Yazdırmanın başarısız olması veya faks ya da taranmış bir orijinalin gönderilememesi veya alınamaması gibi bir hata meydana geldiğinde, ilgili hata kodu bir raporda veya iş günlüğü ekranında üç basamaklı sayı şeklinde görüntülenir. Her hata kodu için nedenleri ve çözümleri öğrenmek için aşağıdakileri kontrol edin. Rapordaki bilgiler ve hata raporunu yazdırma bilgileri için bkz. Rapor ve Liste Yazdırma. İş günlüğü ekranının ayrıntıları için bkz. <Durum Denetleme> Ekranı.

#001

Besleyicide bir orijinal sıkışmıştır.

Sıkışan orijinali çıkarın.
Besleyicinin İçindeki Kağıt Sıkışmaları

#003

Büyük veri boyutu nedeniyle bir faks gönderilememiş veya alınamamıştır.

Faks gönderilirken: Çözünürlüğü azaltın ve orijinali tarayın.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

Faks alınırken: Gönderenden, göndermeden önce orijinali birden çok bölüme bölmesini veya çözünürlüğü azaltmasını isteyin.

#005

Alıcının makinesi 35 saniye içinde yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

Alıcının makinesi kapatıldığında veya hat meşgul olduğunda faks gönderilemeyebilir. Alıcıdan makinenin durumunu kontrol etmesini isteyin. Denizaşırı faks gönderirken, faks numarasına duraklamalar ekleyin.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

#012

Alıcının makinesinde kağıt bittiğinden faks gönderilememiştir.

Alıcıdan kağıdı yeniden yüklemesini isteyin.

#018

Hat meşgul olduğundan veya başka nedenlerle alıcının makinesi yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

#022

Bilgisayardan faks gönderme devre dışı bırakılmıştır.

Bilgisayardan faks göndermek için <Faks Sürücüsü İletimine İzin Ver> seçeneğini <Açık> seçeneğine ayarlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için Yöneticinizle iletişim kurun.
Bilgisayardan Faks Göndermeyi Kısıtlama

Belirtilen hedef Adres Defterinden silindiğinden faks iletilememiştir.

Aşağıdaki iletme hedefini tekrar kaydedin. İletilemeyen belgeler bellekte kalır, bunları tekrar gönderebilirsiniz.
Hedefleri Kaydetme
İletilemeyen Belgeleri Yazdırma/Yeniden Gönderme/Silme

#037

Bellek dolu olduğu için faks gönderilemedi.

Bir iş kuyruğa alındıysa, iş tamamlanıncaya kadar bekleyin.

Alınan belge bellekte saklanıyorsa, belgeyi yazdırın veya silin.
Alınan Belgeleri Makineye Kaydetme (Belleğe Alma)

Çok sayfalı bir orijinal gönderiyorsanız, orijinali birden çok bölüme bölün.

Faks gönderiyorsanız, orijinali taramak için çözünürlüğünü azaltın.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

Eşzamanlı iletim için belirtilen hedef sayısı maksimum değeri aştığından PC faksı gönderilemedi.

Faks sürücüsündeki [Bir seferde belirtilebilecek hedef sayısını 2000 olarak ayarla] onay kutusunu temizleyin.
Yazıcı klasörünü açın (Yazıcı Klasörünü Görüntüleme)

Bu makinenin faks sürücü simgesine sağ tıklayın

[Yazıcı Özellikleri] veya [Özellikler]

[Aygıt Ayarları] sekmesi

[Ayrıntılı Ayarlar]

Dosya yazdırılamayacak kadar büyük.

Boyutu azaltmak ve dosyayı bölümlere ayırmak için dosyayı optimize edin ve ardından tekrar yazdırmaya devam edin.

Yazıcı sürücüsünden yazdırmayı deneyin. Bu, işe yarayabilir.

#099

Bir işin iptal edilmesine sebep olan bir işlem gerçekleştirildi.

Bir işi iptal ettiğinizde bu hata kodu görüntülenir, ancak bu anormal değildir. Belgeleri gerektiği gibi yazdırın, gönderin veya alın.

#401

Taranan bir orijinal, yetersiz bellek alanı nedeniyle bir USB bellek aygıtında saklanamamıştır.

USB bellek aygıtında yer açmak için gereksiz verileri silin veya farklı bir USB bellek aygıtı bağlayın.
USB Bellek Aygıtı Takma

#406

Taranan bir belge, bir hata nedeniyle bir USB bellek aygıtına saklanamamıştır.

USB bellek aygıtını çıkarıp yeniden bağlayın.
USB Bellek Aygıtı Takma

Taranacak orijinal sayısını azaltın.

#408

Verilerin okunması sırasında USB bellek aygıtı çıkarıldığından, okuma işlemi başarısız oldu.

USB Bellek Aygıtının çıkarılmadığından emin olun ve verileri yeniden okutun.
USB Bellek Aygıtı Takma
USB Bellek Aygıtından Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

Bağlı USB bellek aygıtı, desteklenmeyen bir biçimi kullanıyor.

USB bellek aygıtının, bu makine tarafından desteklenen bir biçim kullandığından emin olun.
USB Bellek Aygıtı Takma

#701

Departman Kimliği Yönetimi etkinleştirildiğinde yanlış bir Departman Kimliği veya PIN girildiği için kimlik doğrulaması başarısız oldu.

Doğru Departman Kimliğini ve PIN'i girin.

Departman Kimliği Yönetiminde bilinmeyen kimlikli işler (bir Departman Kimliği ve PIN olmadan, işlemlere izin veren işlevler) devre dışı bırakılmış olsa da bir departman kimliği girilmeye çalışılmadan işlem devam etmektedir.

Uzak Kullanıcı Arabiriminde Sistem Yöneticisi Modunda bilinmeyen kimlikli işleri etkinleştirin.
Departman Kimliği Bilinmediğinde İşleri Engelleme

#703

E-posta/I-Faks gönderilirken veya paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken resimler için ayrılan bellek alanı dolduğundan veriler yazılamamıştır.

Başka bir gönderme belgesi kuyruğa alındıysa, bu tamamlanıncaya kadar bir süre bekleyin ve yeniden gönderin.

Göndermeden önce belgeyi birden çok bölüme bölün.

Bellekte saklanan belgeleri silin.

Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın.

#751

FTP sunucusu başlatılmadı ya da ağ bağlantısı kesildi.
(Hedefe bağlantının başarısız olması, bazen yolda bağlantının kesilmesinden kaynaklanır.)

Hedefi kontrol edin.

Ağ durumunu kontrol edin.
Ağ Ayarlarını Görüntüleme

IP adresi doğru ayarlanmadı.

<TCP/IP Ayarları> öğesini kontrol edin.
IP Adreslerini Ayarlama

#752

Yanlış bir SMTP/POP3 sunucu adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

SMTP/POP3 sunucu adını kontrol edin ve ayarı düzeltin.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Yanlış bir etki alanı adı ayarlandığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

Etki alanı adını kontrol edin ve ayarı düzeltin.
DNS'yi Yapılandırma

Makine bir ağa düzgün şekilde bağlanmadığından, e-posta gönderisi veya I-Faks gönderim/alım işlemi yapılamadı.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

#753

LAN kablosu bağlantısı kesildiğinden, taranan veriler e-posta olarak gönderilememiş, I-Faks olarak gönderilememiş/alınamamış veya paylaşılan klasörde ya da FTP sunucusunda saklanamamıştır.

LAN kablosunun düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kablolu LAN'a Bağlanma

#755

TCP/IP düzgün çalışmadığından, taranan veriler e-posta veya I-Faks olarak gönderilememiş veya paylaşılan klasörde ya da FTP sunucusunda saklanamamıştır.

<TCP/IP Ayarları> öğesini kontrol edin ve düzgün şekilde ayarlayın.
<Ağ>

Bir IP adresi ayarlanmamıştır.

IP adresini düzgün şekilde ayarlayın.
IP Adreslerini Ayarlama

İletişim başlangıcı için bekleme süresi ayarlandığından, makine başlatıldıktan hemen sonra bir ağdaki aygıtlarla iletişim kuramamaktadır.

Makine açıldıktan hemen sonra iletişim kurmaya başlayamaz. Makineyi açtıktan sonra <Başlngçta Bağlnt Beklm Süresi> için ayarlanan süre geçinceye kadar bekleyin ve yeniden gönderin.
Bir Ağa Bağlanma için Bekleme Süresi Ayarlama

#766

Sertifikanın süresi dolmuştur.

Sertifikayı güncelleyin ya da süresi dolmamış bir sertifika kullanın.

<Etkin Tarih/Saat Ayarları> öğesinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
Tarih ve Saati Ayarlama

#801

E-posta/I-Faks göndermek için SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir zaman aşımı hatası oluşmuştur.

SMTP'nin ağda düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir hata döndürülmüştür.

SMTP sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Bir hedef düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

Hedefin düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Taranan bir orijinal, paylaşılan klasörde saklanırken klasörden bir hata oluşmuştur.

Paylaşılan klasörün ve paylaşılan klasörü içeren bilgisayarın düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Paylaşılan klasöre saklanırken, yanlış bir klasör adı veya parola belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#802

SMTP/POP3/FTP sunucu adı düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

SMTP/POP3/FTP sunucu adını düzgün şekilde ayarlayın.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma
Uzak Kullanıcı Arabiriminden Hedefleri Kaydetme

#804

Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna erişmek için bir erişim ayrıcalığı verilmemiştir.

Gönderici için saklama klasörüne veri yazma ayrıcalığı atayın (hedefte kayıtlı olan kullanıcı adı). Ayrıntılı bilgi için Ağ Yöneticinizle iletişim kurun.

Paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna saklanırken, yanlış klasör adı belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#806

Bir paylaşılan klasöre/FTP sunucusuna veriler saklanırken, yanlış bir kullanıcı adı veya parola belirtilmiştir.

Paylaşılan bir klasöre/FTP sunucusuna kayıtlı olan aynı kullanıcı adı ve parola, Adres Defterine kaydedilmelidir.
Kaydetme Konumu Olarak Paylaşılan Klasör Ayarlama
Uzak Kullanıcı Arabiriminden Hedefleri Kaydetme

E-posta/I-Faks gönderilirken, yanlış bir hedef belirtilmiştir.

Doğru e-posta adresini girin ve iletiyi tekrar gönderin. Adres Defterinde kayıtlı olan hedef kullanıldıysa, e-posta adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
Hedefleri Kaydetme

#808

FTP sunucusunda bir hata veya zaman aşımı gerçekleşti.

FTP sunucu ayarlarını kontrol edin.
Uzak Kullanıcı Arabiriminden Hedefleri Kaydetme

#810

E-posta gönderirken veya I-Faks gönderirken/alırken, POP3 sunucusundan bir hata döndürüldü.

POP3 sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Posta sunucunuzun ve ağınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Daha fazla bilgi için Ağ Yöneticinize başvurun.

#813

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adı veya parola düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adını veya parolayı düzgün şekilde giriniz.

#816

Yazdırılan sayfa sayısı departman için belirtilen üst sınıra ulaştı.

Yazdırma sayfasını sıfırlamak için Uzak Kullanıcı Arabiriminin [Departman Kimliği Yönetim] sayfasında [Sayımı Sil] öğesini tıklatın.
Departman Kimliğini ve PIN'i Kaydetme/Düzenleme

#818

Alınan veriler, makinenin yazdıramayacağı dosya biçiminde.

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan verileri farklı bir dosya biçiminde yeniden göndermelerini isteyin.

#819

Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı MIME bilgileri).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#820

Alınan veriler desteklenmiyor (hatalı BASE64 veya uuencode bilgileri).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#821

Alınan veriler desteklenmiyor (TIFF analiz hatası oluştu).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#822

USB bellek aygıtındaki bir dosya, dosyanın biçimi desteklenmediğinden yazdırılamadı.

Desteklenen dosya biçimlerini kontrol edip dosyayı yeniden kaydedin.
Yazıcı Fonksiyonları

#827

Alınan veriler desteklenmiyor (desteklenmeyen MIME bilgilerini içeriyor).

Karşı tarafla iletişime geçin ve onlardan ayarları kontrol edip verileri yeniden göndermelerini isteyin.

#829

Alınan veri, maksimum alınabilir veri boyutunu aşıyor.

Faks alımında makine, 1.000 ve ardıl sayfalara ait verileri siler ve ilk 999 sayfayı yazdırır ya da bellekte tutar. Gönderenden, 1.000 ve ardıl sayfaları yeniden göndermesini isteyin.

I-Faks alımında makine, e-posta boyutu 24 MB değerini aşıyorsa e-postayı alamaz. Gönderenden, e-posta boyutunu 24 MB değerinden az olacak biçimde küçültmesini ve yeniden göndermesini isteyin.

#839

SMTP kimlik doğrulaması için kullanılan kullanıcı adı ve parola düzgün ayarlanmamıştır.

Kullanıcı adını ve parolayı düzgün şekilde ayarlayın.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#841

E-posta/I-Faks gönderilirken, posta sunucusu için ortak bir şifreleme algoritması yoktur.

[SMTP için TLS Kullan]/[POP için TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin.
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Posta sunucusu ayarlarına ortak şifreleme algoritmasını ekleyin.

SMTP sunucusuyla iletişim sırasında TLS sunucu sertifikası doğrulama hatası oluştu.

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.

TLS sunucu sertifikasının otomatik olarak imzalanan bir sertifika olup olmadığını kontrol edin.

#844

SMTP'den önce POP ile bir e-posta gönderilirken POP3 sunucusuna TLS şifreli iletişim başarısız.

POP3 sunucusunda TLS şifreli iletişim ayarlarını kontrol edin.

[POP için TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin. Sorun devam ederse, [Gönderimden Önce POP Kimlik Doğrulamasını Kullan] onay kutusunu temizleyin ve iletişim ayarını, SMTP'den önce POP dışında bir ayara getirin.
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

POP3 sunucusuyla iletişim kurmak için TLS sunucu sertifikasını doğrularken bir doğrulama hatası oluştu.

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.

TLS sunucu sertifikasının, kendinden imzalı bir sertifika olmadığından emin olun.

#846

POP kimlik doğrulama hatası nedeniyle bir e-posta iletisi veya I-Faks gönderilememiştir.

Ayarı kontrol edin ve yeniden deneyin.
E-posta/I-Faks İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#852

Makine herhangi bir nedenle kapandi.

Güç fişinin prize sıkıca takılı olup olmadığını kontrol edin.

#853

Bir belge, veri boyutu makinenin üst işleme yeteneğini aştığından yazdırılamamıştır.

Makine, birden çok sayfaya sahip belgeleri yazdıramayabilir. Yazdırma başına sayfa sayısını azaltın ya da bir yazdırma işi kuyruğa alınmadığında veya herhangi bir belge yazdırılmadığında yazdırın. Halen yazdıramıyorsanız, belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

Yazdırma, bilgisayardan iptal edildi.

Yazdırma verileri, bir bilgisayardan makineye gönderilirken bir işlemi iptal ederseniz bu hata kodu görüntülenir ancak bu anormal değildir. Gerektiği gibi yeniden yazdırın.

Yazdırılmamış güvenli belge silinmiştir.

Güvenli belge belirli bir süre içinde (varsayılan olarak 30 dakika) yazdırılmazsa, bellekten silinir. Güvenli belgeyi yeniden gönderin ve süre içinde yazdırın.
Güvenli Yazdırma ile Yazdırma

Güvenli Yazdırma kısıtlandığında Güvenli Yazdırma kullanılarak yazdırma denendi.

<Güvenli Baskı> öğesi <Kapalı> olarak ayarlandığında Güvenli Yazdırmayı kullanamazsınız. Ayarı <Açık> konumuna getirin ve tekrar yazdırın.
Güvenli Yazdırma ile Yazdırma

Güvenli Yazdırma kullanmadan yazdırın.
Temel Yazdırma İşlemleri

Bozuk ya da desteklenmeyen bir dosya yazdırmaya çalıştınız.

Dosyayı kontrol edin ve yeniden deneyin.
Temel Yazdırma İşlemleri

Parola korumalı PDF dosyası yazdırılamaz.

PDF dosyası için doğru parolayı girin.
USB Bellek Aygıtından Yazdırma (Bellek Ortamı Yazdırma)

#861

Bu makine için tasarlanmamış bir yazıcı sürücüsü kullanıldığından bir belge yazdırılamamıştır.

Bu makine için yazıcı sürücüsünü kullanarak yeniden yazdırın.
Temel Yazdırma İşlemleri

Verilerindeki bir sorun nedeniyle bir belge yazdırılamadı.

Belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

#863

Bilgisayardan yazdırılırken bir hata oluşmuştur.

Makineyi kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve yeniden açın. Yeniden başlatma tamamlandıktan sonra yazdırma işlemini tekrar deneyin.

#995

Gönderilmeyi veya alınmayı bekleyen bir belge iptal edilmiştir.

Gerektiği şekilde belgeyi yeniden gönderin veya alın.