Operações básicas do Windows
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Dependendo do computador que você usa, a operação pode ser diferente.
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Exibindo a pasta Impressora
Windows Vista
[Iniciar]/b_key_arrow_right.gif)
selecione [Painel de Controle] [Impressora].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controle] [Impressora].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] selecione [Dispositivos e impressoras].
[Iniciar]
selecione [Dispositivos e impressoras].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela selecione [Painel de Controle] [Ver dispositivos e impressoras].
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela
selecione [Painel de Controle] [Ver dispositivos e impressoras].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique no lado direito [Início] selecione [Painel de Controle] [Exibir impressoras e dispositivos].
Clique no lado direito [Início]
selecione [Painel de Controle] [Exibir impressoras e dispositivos].Windows 10
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controle] [Hardware e Sons] [Dispositivos e Impressoras].
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controle] [Hardware e Sons] [Dispositivos e Impressoras].Windows Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de controle] clique duas vezes em [Impressoras].
[Iniciar]
selecione [Painel de controle] clique duas vezes em [Impressoras].Windows Server 2016
Clique com o botão direito [] selecione [Painel de Controle] [Hardware] [Dispositivos e impressoras].
Clique com o botão direito [
] selecione [Painel de Controle] [Hardware] [Dispositivos e impressoras].Ativando [Descoberta de rede]
Ative a [Descoberta de rede] para ver os computadores em sua rede.
Windows Vista
[Iniciar] selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas da rede] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas da rede] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas da rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas da rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela e selecione selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela e selecione
selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows 8,1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito em [Início] selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Clique com o botão direito em [Início]
selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows 10
[] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
[
] selecione [Sistema Windows] [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de controle] [Centro de Rede e Compartilhamento] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
[Iniciar]
selecione [Painel de controle] [Centro de Rede e Compartilhamento] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Windows Server 2016
Clique com o botão direito em [] selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Clique com o botão direito em [
] selecione [Painel de Controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].Exibindo impressoras compartilhadas no Servidor de impressão
1
Abra o Windows Explorer.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] selecione [Todos os programas] ou [Programas] [Acessórios] [Windows Explorer].
[Iniciar]
selecione [Todos os programas] ou [Programas] [Acessórios] [Windows Explorer].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela selecione [Explorador de Arquivos].
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela
selecione [Explorador de Arquivos].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique no lado direito [Início] selecione [Explorador de Arquivos].
selecione [Explorador de Arquivos].Windows 10/Server 2016
Clique com o botão direito em [] selecione [Explorador de Arquivos].
Clique com o botão direito em [
] selecione [Explorador de Arquivos].2
Selecione o servidor de impressão em [Rede] ou [Meus locais de rede].
Para ver os computadores na rede, você pode precisar ativar a descoberta de rede ou pesquisar os computadores na rede.
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As impressoras compartilhadas são exibidas.
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Imprimindo uma página de teste no Windows
Você pode verificar se o driver de impressora está operacional imprimindo uma página de teste no Windows.
1
Carregue papel de tamanho Carta na bandeja multiuso. Carregando papel na bandeja multiuso
2
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
3
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
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4
Clique em [Imprimir Página de Teste] na guia [General].
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A página de teste é impressa.
Verificando a arquitetura de bits
Se você não souber se seu computador está executando o Windows de 32 ou 64 bits, siga o procedimento abaixo.
1
Abra [Painel de Controle].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] selecione [Painel de Controle].
[Iniciar]
selecione [Painel de Controle].Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela selecione [Painel de Controle].
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela
selecione [Painel de Controle].Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique no lado direito [Início] selecione [Painel de Controle].
Clique no lado direito [Início]
selecione [Painel de Controle].Windows 10/Server 2016
Prossiga para a etapa 2.
Prossiga para a etapa 2.
2
Abra [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança] [Sistema].
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança]
[Sistema].Windows 10/Server 2016
/ Clique em [] [Configurações] [Sistema] selecione [Sobre].
/ Clique em [
] [Configurações] [Sistema] selecione [Sobre].Windows Server 2008
Clique duas vezes em [Sistema].
Clique duas vezes em [Sistema].
3
Verifique a arquitetura de bits.
Para versões de 32 bits
[Sistema Operacional de 32 Bits] é exibido.
[Sistema Operacional de 32 Bits] é exibido.
Para versões de 64 bits
[Sistema Operacional de 64 Bits] é exibido.
[Sistema Operacional de 64 Bits] é exibido.
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Verificando a porta de impressão
1
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
2
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
3
Na guia [Portas], verifique se a porta está selecionada corretamente.
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Se estiver usando uma conexão de rede e alterou o endereço IP da máquinaVocê precisa adicionar uma nova porta. Configurando as portas da impressora
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Verificando a comunicação bidirecional
1
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
2
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
3
Clique na guia [Portas] e verifique se a caixa de seleção [Ativar suporte bidirecional] está marcada.
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Verificando o SSID ao qual o seu computador está conectado
Se o seu computador está conectado a uma rede LAN sem fio, clique /b_S261.gif)
, /b_S262.gif)
, /b_S263.gif)
ou 
na bandeja do sistema para exibir o SSID do roteador de LAN sem fio conectado.
, , ou na bandeja do sistema para exibir o SSID do roteador de LAN sem fio conectado./b_S183_c.gif)
Ao imprimir a partir do aplicativo da Windows Store
Windows 8/Server 2012
Exibe os botões no lado direito da tela Toque ou clique em [Dispositivos] O driver que você usa [Imprimir].
Exibe os botões no lado direito da tela
Toque ou clique em [Dispositivos] O driver que você usa [Imprimir].Windows 8.1/Server 2012 R2
Exibe os encantos no lado direito da tela Toque ou clique em [Dispositivos] [Imprimir] O driver que você usa [Imprimir].
Exibe os encantos no lado direito da tela
Toque ou clique em [Dispositivos] [Imprimir] O driver que você usa [Imprimir].Windows 10
Toque ou clique em [Imprimir] no aplicativo O driver que você usa [Imprimir].
Toque ou clique em [Imprimir] no aplicativo
O driver que você usa [Imprimir].|
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Se você imprime usando este método, apenas um número limitado de configurações de impressão fica disponível.
Se a mensagem [Veja o que se passa com a impressora. Aceda ao ambiente de trabalho para tratar do assunto.] for exibida, vá para a área de trabalho e siga as instruções na caixa de diálogo exibida. Essa mensagem aparece quando a máquina está definida para exibir o nome de usuário durante a impressão e situações semelhantes.
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