Środki zaradcze dla każdego kodu błędu

Jeśli wystąpi błąd, na przykład w przypadku nieudanego drukowania albo niemożności wysłania lub odebrania I-faksu, na ekranie dziennika zadań zostanie wyświetlony odpowiadający mu trzycyfrowy kod błędu. Zapoznaj się z poniższymi opisami, aby uzyskać informacje na temat przyczyn i rozwiązań dla każdego kodu błędu. Szczegółowe informacje na temat ekranu dziennika zadań, patrz Ekran <Monitor stanu>.

#037

Plik jest za duży, aby można było go wydrukować.

Zoptymalizuj plik, aby zmniejszyć jego rozmiar albo podziel go na sekcje, a następnie ponownie przejdź do operacji drukowania.

Spróbuj drukować z poziomu sterownika drukarki. To może pomóc.

#099

Wykonano operację, która spowodowała anulowanie zadania.

Ten kod błędu jest wyświetlany w przypadku anulowania zadania. Nie oznacza to nieprawidłowości w działaniu urządzenia. Wydrukuj lub odbierz dokumenty ponownie zgodne z potrzebą.

#408

Nie można było odczytać nośnika pamięci USB, ponieważ został odłączony w trakcie odczytu danych.

Sprawdź, czy nośnik pamięci USB nie został odłączony i ponownie odczytaj dane.
Podłączanie nośnika pamięci USB
Wydruk z urządzenia pamięci USB (Drukowanie z nośnika pamięci)

Podłączony nośnik pamięci USB korzysta z nieobsługiwanego formatu.

Sprawdź, czy nośnik pamięci USB korzysta z formatu obsługiwanego przez urządzenie.
Podłączanie nośnika pamięci USB

#701

Uwierzytelnianie nie powiodło się, ponieważ wprowadzono nieprawidłowy identyfikator wydziału lub kod PIN po aktywacji funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.

Wprowadź odpowiedni identyfikator wydziału i kod PIN.

Podjęto próbę kontynuowania pracy bez wprowadzenia identyfikatora działu, pomimo że zadania o nieznanym identyfikatorze (funkcje, które dopuszczają działanie bez identyfikatora wydziału lub kodu PIN) zostały wyłączone w funkcji Zarządzanie identyfikatorami wydziałów.

Włącz zadania z nieznanym identyfikatorem w trybie menedżera systemu w Zdalnym interfejsie użytkownika.
Blokowanie zadań w przypadku nieznanego identyfikatora wydziału

#752

Nie można odebrać I-faksu, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę serwera POP3.

Sprawdź nazwę serwera POP3 i popraw dane.
Odbieranie I-faksów do drukowania

Nie można odebrać I-faksu, ponieważ ustawiono nieprawidłową nazwę domeny.

Sprawdź nazwę domeny i popraw dane.
Konfiguracja usługi DNS

Nie można odebrać I-faksu, ponieważ urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane i połączone z siecią.
Problemy z instalacją/ustawieniami

#753

Nie można odebrać zeskanowanych danych jako I-Faksu, ponieważ kabel przewodowej sieci LAN jest odłączony.

Sprawdź, czy kabel sieci przewodowej LAN został podłączony prawidłowo.
Podłączanie do przewodowej sieci LAN

#766

Certyfikat wygasł.

Uaktualnij certyfikat lub użyj certyfikatu, który nie wygasł.

Sprawdź, czy ustawienia opcji <Ustawienia aktualnej daty/godziny> są poprawne.
Ustawianie daty/czasu

#802

Ustawiono nieprawidłową nazwę serwera POP3.

Ustaw prawidłową nazwę serwera POP3.
Odbieranie I-faksów do drukowania

#810

Podczas odbierania I-faksu serwer POP3 zwrócił błąd.

Sprawdź, czy ustawienia serwera POP3 są prawidłowe.

Sprawdź, czy serwer poczty i sieć działają poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z administratorem sieci.

#816

Liczba wydrukowanych stron osiągnęła górny limit skonfigurowany dla wydziału.

Aby zresetować licznik wydrukowanych stron, kliknij przycisk [Wyzeruj licznik] na stronie [Zarządzanie ID działu] Zdalnego interfejsu użytkownika.
Rejestrowanie/edytowanie identyfikatora wydziału i kodu PIN

#818

Format pliku odebranych danych nie może zostać wydrukowany przez urządzenie.

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne przesłanie danych w innym formacie pliku.

#819

Odebrane dane nie są obsługiwane (nieprawidłowe informacje MIME).

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie ustawień i ponowne przesłanie danych.

#820

Odebrane dane nie są obsługiwane (nieprawidłowe informacje BASE64 lub uuencode).

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie ustawień i ponowne przesłanie danych.

#821

Odebrane dane nie są obsługiwane (wystąpił błąd analizy TIFF).

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie ustawień i ponowne przesłanie danych.

#822

Nie można wydrukować pliku z nośnika pamięci USB, ponieważ format pliku jest nieobsługiwany.

Sprawdź obsługiwane formaty plików i ponownie zapisz plik.
Funkcji drukarki

#827

Odebrane dane nie są obsługiwane (zawierają nieobsługiwane informacje MIME).

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie ustawień i ponowne przesłanie danych.

#829

Rozmiar otrzymanych danych przekracza maksymalną dopuszczalną wartość.

W przypadku odbioru I-faksów urządzenie nie może odbierać wiadomości e-mail o rozmiarze przekraczającym 24 MB. Poproś nadawcę o zmniejszenie rozmiaru wiadomości e-mail poniżej 24 MB i ponowne wysłanie.

#852

Urządzenie wyłącza się z jakiegoś powodu.

Sprawdź, czy wtyczka jest mocno osadzona w gnieździe zasilający.

#853

Nie można wydrukować dokumentu, ponieważ jego rozmiar przekracza możliwości przetwarzania urządzenia.

Urządzenie może nie być w stanie wydrukować dokumentów wielostronicowych. Zmniejsz liczbę stron w jednej serii drukowania lub wykonaj wydruk, gdy żadne zadania nie oczekują w kolejce lub nie jest drukowany żaden dokument. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź dane dokumentu pod kątem nieprawidłowości.

Drukowanie zostało anulowane z poziomu komputera.

Ten błąd może wystąpić, jeśli anulujesz czynność podczas przesyłania danych drukowania z komputera do urządzenia, ale nie jest to zdarzenie nietypowe. Wydrukuj ponownie w razie potrzeby.

Usunięto dokument zabezpieczony, który nie został wydrukowany.

Dokument z funkcji Zabezpieczone drukowanie niewydrukowany w określonym czasie (domyślnie w czasie 30 minut) jest usuwany z pamięci. Ponownie wyślij zabezpieczony dokument i wydrukuj go w określonym czasie.
Drukowanie za pomocą funkcji Zabezpieczone drukowanie

Podjęto próbę drukowania zabezpieczonego w momencie, gdy funkcja Bezpiecznego drukowania była wyłączona.

Jeśli dla opcji <Bezpieczne drukowanie> wybrano ustawienie <Wyłącz>, nie można korzystać z funkcji Zabezpieczone drukowanie. Zmień wartość ustawienia na <Włącz> i wydrukuj ponownie.
Drukowanie za pomocą funkcji Zabezpieczone drukowanie

Wydrukuj bez korzystania z funkcji Zabezpieczone drukowanie.
Podstawowe opcje drukowania

Próbowano wydrukować uszkodzony lub nieobsługiwany plik.

Sprawdź plik i spróbuj ponownie.
Podstawowe opcje drukowania

Nie można drukować plików PDF zabezpieczonych hasłem.

Wprowadź prawidłowe hasło do pliku PDF.
Wydruk z urządzenia pamięci USB (Drukowanie z nośnika pamięci)

#861

Nie można wydrukować dokumentu, ponieważ użyto sterownika drukarki nieodpowiedniego dla urządzenia.

Wydrukuj ponownie, korzystając ze sterownika drukarki przeznaczonego dla tego urządzenia.
Podstawowe opcje drukowania

Nie można wydrukować dokumentu z powodu uszkodzenia danych.

Sprawdź dane dokumentu pod kątem błędów.

#863

Podczas drukowania z komputera wystąpił błąd.

Wyłącz urządzenie, odczekaj co najmniej 10 sekund, a następnie włącz je ponownie. Po ponownym uruchomieniu spróbuj wydrukować jeszcze raz.

#995

Dokument oczekujący na odebranie został anulowany.

Wedle potrzeby ponownie odbierz dokument.