Problemen oplossen
Als de realisering van de toepassing mislukte, verschijnt een melding en foutcode (‘hekje’ (#) gevolgd door een nummer van 3 cijfers). Hieronder ziet u details van de meldingen en foutcodes.
Als op het startscherm een foutmelding wordt weergegeven
Sabotage met toepassing gedetecteerd voor xxxx. Nadat u de toepassing hebt uitgeschakeld waarvoor sabotage is gedetecteerd, zet u het apparaat UIT en weer AAN. Als u de toepassing wilt gebruiken waarvoor sabotage is gedetecteerd, installeert u de toepassing opnieuw. (xxxx is de naam van de toepassing.)
Ongewenste wijzigingen zijn uitgevoerd op een geïnstalleerde toepassing.
Als ongewenste wijzigingen zijn uitgevoerd op een toepassing die niet vooraf is ingesteld, wordt de toepassing ongeldig gemaakt. Installeer een geldige kopie van de betreffende toepassing.
Als het niet lukt de toepassing opnieuw te installeren, neemt u contact op met uw Canon dealer of servicemonteur.
Kan de toepassing niet starten.
De knop werd werd ingedrukt toen de toepassing was uitgeschakeld.
Als de knop blijft weergegeven, drukt u hem nogmaals in om de toepassing te activeren.
Kan de toepassing niet starten omdat de benodigde gegevens niet zijn geregistreerd. Registreer de gegevens via externe UI.
De vereiste informatie voor de activering is niet geregistreerd.
Log in op de externe UI in de modus System Manager, en registreer de vereiste informatie.
Kan bewerking niet uitvoeren omdat sommige instellingen zijn gewijzigd in de externe UI, etc. Controleer de instellingen.
De huidige instellingen zijn zodanig dat de toepassing niet kan worden geactiveerd.
Log in op de externe UI in de modus System Manager, en verander de instellingen.
Sjabloon afdrukken beëindigd wegens een onverwachte fout.
Instelling voor aangepast papierformaat is niet gerealiseerd op het apparaat.
Als u het aangepaste papierformaat wilt gebruiken bij de functie Sjabloon afdrukken, moet u het papierformaat instellen. Als u op het apparaat de registratie van het aangepaste formaat niet kunt instellen op de pagina Sjabloon afdrukken, registreer het gewenste aangepaste formaat dan via het bedieningspaneel als <S1>. Als u op het apparaat het registratienummer voor het aangepaste papierformaat ([S1] tot [S3]) kunt opgeven, dan doet u dat met behulp van het bedieningspaneel.
Sabotage met systeem gedetecteerd. Het systeem zal worden geïnitialiseerd.
Ongewenste wijzigingen zijn uitgevoerd op het uitvoeringssysteem voor toepassingen.
Volg de instructies op het scherm om het uitvoeringssysteem voor toepassingen te initialiseren. Initialisatie van het uitvoeringssysteem voor toepassingen vereist beheerdersrechten. Neem contact op met de beheerder van uw apparaat.
Als het uitvoeringssysteem voor toepassingen geïnitialiseerd wordt, worden alle instellingen van iedere toepassing ook geïnitialiseerd.
Als het niet lukt het uitvoeringssysteem voor toepassingen te initialiseren, neemt u contact op met uw Canon dealer of servicemonteur.
Als er een foutcode verschijnt in het rapport en / of scherm met taakgeschiedenis
#804
Verzenden mislukte omdat het scannen niet binnen de ingestelde tijdsduur was voltooid.
Als u de bestanden verzendt met behulp van een cloud-app, zorg er dan beslist voor dat de procedure vanaf het begin van het scannen tot aan het begin van het verzenden niet langer duurt dan 10 minuten. Als u een origineel verzendt dat meerdere pagina's omvat, verklein het dan tot delen en zend ieder deel afzonderlijk.
#099
Afdrukken mislukte omdat het bestand niet binnen de ingestelde tijdsduur was opgehaald.
Als u de bestanden afdrukt met behulp van een cloud-app, zorg er dan beslist voor dat het (de) af te drukken bestand(en) binnen 10 minuten is (zijn) opgehaald. Indien nodig, optimaliseert u het bestand om diens grootte te reduceren, of verkleint u het tot pagina's.