Устранение неполадок
Если происходит сбой запуска приложения, отображаются сообщение и код ошибки (символ решетки (#) с последующим 3-значным номером). Подробные сведения о сообщениях и кодах ошибок приведены ниже.
Когда на начальном экране отображается сообщение об ошибке
Обнаружено изменение данных приложения xxxx. После отключения приложения, для которого обнаружено изменение данных, выключите и включите основное питание. Чтобы использовать приложение, для которого обнаружено изменение данных, выполните установку еще раз. (xxxx — название приложения.)
Установленное приложение подверглось несанкционированному доступу.
Если несанкционированному доступу подверглось приложение, которое не является предустановленным, оно становится недействительным. Заново установите действительную копию соответствующего приложения.
Если приложение не удается установить заново, обратитесь к местному авторизованному дилеру или поставщику услуг Canon.
Не удалось запустить приложение.
Кнопка была нажата в тот самый момент, когда приложение было отключено.
Если кнопка остается на экране, снова нажмите ее, чтобы выполнить приложение.
Не удалось запустить приложение, так как необходимые сведения не зарегистрированы. Зарегистрируйте сведения из удаленного ИП.
Информация, необходимая для выполнения приложения, не была зарегистрирована.
Войдите в удаленный пользовательский интерфейс в режиме менеджера системы и зарегистрируйте необходимую информацию.
Невозможно выполнить операцию, так как некоторые настройки были изменены с помощью удаленного ИП или иным образом. Проверьте настройки.
В настоящее время заданы такие настройки, что приложение не может быть выполнено.
Войдите в удаленный пользовательский интерфейс в режиме менеджера системы и измените настройки.
Печать шабл. завершено из-за непредвиденной ошибки.
На аппарате не выполнена настройка пользовательского формата бумаги.
Чтобы использовать пользовательский формат бумаги с функцией печати шаблона, необходимо задать параметр формата бумаги. Если аппарат не позволяет зарегистрировать формат бумаги на странице настроек печати шаблона, с помощью панели управления зарегистрируйте требуемый пользовательский формат как <S1>. Если аппарат позволяет указать регистрационный номер пользовательского формата ([S1] – [S3]), с помощью панели управления укажите требуемый регистрационный номер.
Обнаружено изменение данных системы. Система будет инициализирована.
Система запуска приложений подверглась несанкционированному доступу.
Следуя указаниям на экране, инициализируйте систему запуска приложений. Для инициализации системы запуска приложений требуются права администратора. Обратитесь к администратору аппарата.
При выполнении инициализации системы запуска приложений происходит также инициализация всех настроек каждого приложения.
Если выполнить инициализацию системы запуска приложений не удается, обратитесь к местному авторизованному дилеру или поставщику услуг Canon.
Когда в отчете и (или) на экране журнала заданий отображается код ошибки
#804
Выполнить передачу не удалось, поскольку сканирование не было завершено в отведенное для этого время.
В случае использования облачного приложения для отправки файлов обеспечьте, чтобы процедура от пуска сканирования до начала передачи не превышала 10 минут. При отправке оригинала, состоящего из множества страниц, разделите его на части и отправляйте каждую часть отдельно.
#099
Выполнить печать не удалось, поскольку загрузка файла не была завершена в отведенное для этого время.
В случае использования облачного приложения для печати файлов обеспечьте, чтобы загрузка файла (файлов) для печати завершалась в пределах 10 минут. При необходимости оптимизируйте файл для уменьшения его размера или разделите страницы.