Отстраняване на неизправности
При неуспешно изпълнение на приложението се появяват съобщение и код за грешка (символът #, последван от 3-цифрено число). По-долу е дадена подробна информация за съобщенията и кодовете за грешки.
При повява на съобщение за грешка на началния екран
Открита е неразрешена намеса в приложението xxxx. След деактивиране на приложението, за което е открита неразрешена намеса, изключете и включете отново главното захранване. За да използвате приложението, за което е открита неразрешена намеса, инсталирайте го отново. (xxxx е името на приложението.)
В инсталирано приложение е извършена злонамерена промяна.
Ако в приложение, което не е предварително инсталирано, е извършена злонамерена промяна, то става невалидно. Преинсталирайте въпросното приложение, като използвате негово валидно копие.
Ако преинсталирането на приложението е неуспешно, свържете се с Вашия местен оторизиран дистрибутор или доставчик на продуктите и услугите на Canon.
Приложението не може да стартира.
Бутонът е бил натиснат в същия момент, когато приложението е било деактивирано.
Ако бутонът остане изведен, натиснете го отново, за да изпълните приложението.
Приложението не може да стартира, защото не е регистрирана нужната информация. Регистрирайте информацията от отдалечен потребителски интерфейс.
Информацията, необходима за изпълнение на приложението, не е регистрирана.
Влезте в Дистанционния ПИ в режим Системен мениджър и след това регистрирайте необходимата информация.
Операцията на може да бъде изпълнена, защото някои настройки са били променени от отдалечен потребителски интерфейс и т.н. Проверете настройките.
Текущите настройки не позволяват изпълнението на приложението.
Влезте в Дистанционния ПИ в режим Системен мениджър и сменете настройките.
Шаблон за печат завърши поради неочаквана грешка.
На машината не е зададена настройка за размер на потребителска хартия.
За да използвате размера на потребителска хартия с функцията Шаблон за печат, трябва да конфигурирате настройката за размер на хартията. Ако машината Ви не Ви позволява да извършите регистрация на размер на хартията в страницата с настройки на Шаблон за печат, използвайте операционния панел, за да регистрирате желания потребителски размер като <S1>. Ако машината Ви позволява да определите регистрационния номер за потребителския размер на хартията ([S1] до [S3]), използвайте операционния панел, за да определите желания регистрационен номер.
Открита е неразрешена намеса в системата. Системата ще се инициализира.
В системата за изпълнение на приложения е извършена злонамерена промяна.
Следвайте инструкциите на екрана, за да инициализирате системата за изпълнение на приложения. Инициализацията на системата за изпълнение на приложения изисква администраторски права. Свържете се с администратора на устройството си.
Когато инициализацията на системата за изпълнение на приложения завърши, всички настройки на всяко приложение също ще са инициализирани.
Ако инициализацията на системата за изпълнение на приложения е неуспешна, свържете се с Вашия местен оторизиран дистрибутор или доставчик на продуктите и услугите на Canon.
При поява на код за грешка в доклада и/или екрана на хронологията на заданията
#804
Неуспешно предаване, тъй като сканирането не е завършено в определеното време.
Когато използвате приложение в облак за изпращане на файлове, уверете се, че процедурата от началото на сканиране до началото на предаването на файловете не надвишава 10 минути. Ако изпращате оригинален документ, който се състои от няколко страници, разделете оригиналния документ на части и изпратете всяка част поотделно.
#099
Неуспешен печат, тъй като изтеглянето на файла не е завършено в определеното време.
Когато използвате приложение в облак за отпечатване на файлове, уверете се, че изтеглянето на файла/файловете за печат е завършено в рамките на 10 минути. Оптимизирайте файла, за да намалите размера му, или разделете страниците при необходимост.