Remedierea problemelor
Dacă executarea aplicației nu reușește, apar un mesaj și un cod de eroare (un diez (#) urmat de un număr format din 3 cifre). Detaliile privind mesajele și codurile de eroare sunt afișate mai jos.
Când apare un mesaj de eroare în ecranul de pornire
S-a detectat modificarea nepermisă a aplicaţiei pentru xxxx. După dezactivarea aplicaţiei pentru care s-a detectat modificarea nepermisă, OPRIŢI şi PORNIŢI din nou alimentarea. Pentru a utiliza aplicaţia pentru care s-a detectat modificarea nepermisă, instalaţi-o din nou. (xxxx este denumirea aplicației.)
A fost compromisă o aplicație instalată.
Dacă a fost compromisă o aplicație care nu este aplicație preinstalată, aceasta devine nevalidă. Reinstalați o copie validă a aplicației respective.
Dacă eșuează reinstalarea aplicației, contactați distribuitorul sau furnizorul de servicii Canon autorizat din zona dvs.
Imposibil de pornit aplicaţia.
Butonul a fost apăsat concomitent cu dezactivarea aplicației.
Dacă butonul rămâne afișat, apăsați-l din nou pentru a lansa aplicația.
Imposibil de pornit aplicaţia, deoarece nu sunt înregistrate informaţiile necesare. Înregistraţi informaţiile din IU la distanţă.
Nu au fost înregistrate informațiile necesare pentru executarea aplicației.
Conectați-vă la interfața cu utilizatorul la distanță în modul Manager de sistem și înregistrați informațiile necesare.
Imposibil de efectuat operaţia, deoarece unele setări au fost modificate din IU la distanţă etc. Verificaţi setările.
Setările actuale nu permit lansarea în execuție a aplicației.
Conectați-vă la interfața cu utilizatorul la distanță în modul Manager de sistem și modificați setările.
Imprimare şablon s-a terminat din cauza unei erori neaşteptate.
Nu s-a efectuat setarea formatului particularizat al hârtiei pe aparat.
Pentru a utiliza hârtia de format particularizat cu funcția de Imprimare șablon, trebuie să configurați setarea de format hârtie. Dacă aparatul dvs. nu vă permite să efectuați înregistrarea formatului de hârtie particularizat, folosiți panoul de operare pentru a înregistra formatul particularizat dorit ca <S1>. Dacă aparatul dvs. vă permite să specificați numărul de înregistrare pentru formatul de hârtie particularizat (de la [S1] până la [S3]), folosiți panoul de operare pentru a specifica numărul de înregistrare dorit.
S-a detectat modificarea nepermisă a sistemului. Sistemul se va iniţializa.
Sistemul de execuție a aplicațiilor a fost compromis.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a inițializa sistemul de execuție a aplicațiilor. Inițializarea sistemului de execuție necesită privilegii de administrator. Contactați administratorul aparatului dvs.
Când se efectuează inițializarea sistemului de execuție a aplicațiilor, se inițializează toate setările fiecărei aplicații.
Dacă eșuează inițializarea sistemului de executare a aplicației, contactați distribuitorul sau furnizorul de servicii Canon autorizat din zona dvs.
Când apare un cod de eroare în raport și/sau în ecranul cu istoricul lucrărilor
#804
Transmiterea nu a reușit pentru că scanarea nu s-a finalizat în limita de timp.
Când utilizați o aplicație în cloud pentru a trimite fișiere, asigurați-vă că durata procedurii de la începerea scanării până la începerea transmiterii nu depășește 10 minute. Dacă trimiteți un fișier original cu multe pagini, divizați-l în mai multe părți și trimiteți fiecare parte separat.
#099
Tipărirea nu a reușit pentru că descărcarea nu s-a finalizat în limita de timp.
Când utilizați o aplicație în cloud pentru a tipări fișiere, asigurați-vă că descărcarea fișierului(fișierelor) de tipărit se realizează în maximum 10 minute. Optimizați fișierul pentru a-i reduce dimensiunea sau divizați-l în mai multe părți în funcție de necesități.