Riešenie problémov
Ak sa vykonanie aplikácie nepodarí, zobrazí sa správa a kód chyby (symbol hash (#) nasledovaný trojmiestnym číslom). Podrobnosti o správach a chybových kódoch sú uvedené nižšie.
Keď sa na domovskej obrazovke zobrazí chybové hlásenie
Bol zistený zásah do aplikácie xxxx. Po zablokovaní aplikácie, u ktorej bol zistený zásah, vypnite hlavné napájanie a znova ho zapnite. Pred ďalším používaním aplikácie, u ktorej bol zistený zásah, bude nutné jej preinštalovanie. (xxxx je názov aplikácie.)
Došlo k poškodeniu údajov nainštalovanej aplikácie.
Ak došlo k poškodeniu údajov aplikácie, ktorá nie je predinštalovaná, nebude platná. Znova nainštalujte platnú kópiu danej aplikácie.
Ak sa preinštalovanie nepodarí, obráťte sa na miestneho autorizovaného predajcu značky Canon alebo poskytovateľa služieb.
Aplikácia sa nemohla spustiť.
Tlačidlo bolo stlačené, keď aplikácia bola vypnutá.
Ak zostane tlačidlo zobrazené, jeho opätovným stlačením spustíte aplikáciu.
Aplikácia sa nemohla spustiť, pretože nie sú registrované potrebné informácie. Zaregistrujte informácie zo vzdialeného PR.
Informácie potrebné na spustenie aplikácie nie sú zaregistrované.
Prihláste sa do vzdialeného používateľského rozhrania v režime Správca systému a zaregistrujte potrebné informácie.
Operáciu nemožno vykonať, pretože niektoré nastavenia boli zmenené zo vzdialeného PR a pod. Skontrolujte nastavenia.
Aktuálne nastavenia neumožňujú spustenie aplikácie.
Prihláste sa do vzdialeného používateľského rozhrania v režime Správca systému a zmeňte nastavenia.
Tlačiť šablónu – ukončené pre neočakávanú chybu.
V zariadení nebolo vykonané nastavenie pre formát vlastného papiera.
Aby ste mohli používať papier vlastného formátu s funkciou Tlačiť šablónu, musíte nakonfigurovať nastavenie pre formát papiera. Ak vaše zariadenie neumožňuje vykonať registráciu formátu papiera na strane nastavenia pre funkciu Tlačiť šablónu, použite obslužný panel na zaregistrovanie požadovaného formátu papiera <S1>. Ak vaše zariadenie umožňuje vyšpecifikovať registračné číslo pre veľkosť formátu papiera ([S1] až [S3]), na vyšpecifikovanie registračného čísla použite obslužný panel.
Bol zistený zásah do systému. Systém bude inicializovaný.
Došlo k poškodeniu údajov systému spúšťania aplikácií.
Systém spúšťania aplikácií inicializujte podľa pokynov na obrazovke. Inicializácia systému spúšťania aplikácií vyžaduje oprávnenia správcu. Obráťte sa na správcu vášho zariadenia.
Pri vykonaní inicializácie systému spúšťania aplikácií sa inicializujú aj nastavenia každej aplikácie.
Ak sa inicializáciu systému spúšťania aplikácií nepodarí vykonať, obráťte sa na miestneho autorizovaného predajcu značky Canon alebo poskytovateľa služieb.
Keď sa kód chyby zobrazí v správe a/alebo na obrazovke histórie úloh
#804
Prenos zlyhal, pretože skenovanie nebolo dokončené v stanovenom čase.
Pri používaní cloudovej aplikácie na odosielanie súborov dbajte na to, aby postup od začiatku skenovania po začiatok prenosu nepresiahol 10 minút. Ak posielate originál, ktorý pozostáva z veľkého počtu strán, rozdeľte ho na časti a každú časť pošlite samostatne.
#099
Tlač zlyhala, pretože sťahovanie súboru nebolo dokončené v stanovenom čase.
Ak používate cloudovú aplikáciu na tlač súborov, uistite sa, že sa sťahovanie súboru(-ov), ktorý(-é) sa má(-ú) vytlačiť, dokončí do 10 minút. Súbor optimalizujte tak, aby ste zmenšili jeho veľkosť, alebo v prípade potreby rozdeľte strany.