Impossible de découvrir un périphérique connecté via un port WSD
Suivez cette procédure si le périphérique n'apparaît pas dans la [Liste des imprimantes] du programme d'installation, même s'il est connecté et découvert via un port WSD, lors de l'installation du périphérique avec une connexion réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Modifiez les paramètres conformément aux instructions pour chaque « Remède ».
Cause 1.
Les paramètres de l'appareil sont incorrects.
Remède
Vérifiez si les options suivantes ont été configurées sur le périphérique. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres ou installez le pilote approprié.
Les paramètres pour [Utiliser WSD] et [Réglages Découverte multidiffusion] sont activés.
[Sélection PDL (Plug-n-Play)] et la langue de description de la page du pilote correspondent.
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour définir la fonction de la langue de description de la page (plug and play), consultez le manuel de l'appareil.
Cause 2.
Les paramètres réseau du système d'exploitation sont incorrects.
Remède
Vérifiez si les éléments nécessaires ont été configurés dans les paramètres réseau du système d'exploitation. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres.
Sous Windows 10/Server 2016/Server 2019
Affichez [Paramètres] > [Réseau et Internet] → cliquez sur [Propriétés]/[Modifier les propriétés de connexion] dans [État] → sélectionnez [Privé] dans [Profil réseau].
Sous Windows Server 2016
[Paramètres] > [Réseau et Internet] → cliquez sur une icône qui s’affiche dans le mode de connexion au réseau actuel → activez [Rendre ce PC détectable].
Sous Windows 8.1/Server 2012 R2
(1) Sur l’écran [Bureau], affichez la barre des charmes → cliquez sur [Paramètres] > [Modifier les paramètres du PC] > [Réseau]
(2) Cliquez sur une icône qui s’affiche dans le mode de connexion au réseau actuel → activer [Rechercher des périphériques et du contenu].
Sous Windows 7/Server 2008 R2/Server 2012
Affichez [Panneau de configuration] > [Réseau et Internet] > [Centre Réseau et partage] → cliquez sur [Modifier les paramètres de partage avancés] → sélectionnez [Public] (ou [Invité ou public]) > [Activer la découverte de réseau].
Sous Windows Vista/Server 2008
Affichez [Panneau de configuration] > [Réseau et Internet] > [Centre Réseau et partage] → cliquez sur le bouton correspondant à [Partage et découverte] > [Recherche du réseau] → sélectionnez [Activer la découverte de réseau].
Cause 3.
Le périphérique n'apparaît pas dans les résultats de la recherche, car le pilote correspondant au périphérique découvert est déjà installé.
Remède
Si vous souhaitez installer un pilote en découvrant un périphérique, désinstallez d'abord le périphérique, puis relancez la découverte.
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