Problemer med kopiering/udskrivning

Udskrifts-/kopieringsresultaterne er ikke tilfredsstillende. Problemer med printningsresultaterne

Du kan ikke udskrive.

Kan du udskrive en Windows-testside? Hvis du udskriver en Windows-testside, er der ikke noget problem med maskinen eller printerdriveren. Kontroller programmets udskrivningsindstillinger.
Udskrivning af en testside i Windows

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere de punkter, der passer til dit driftsmiljø.

Forbindelsen til trådløst LAN

Kontroller forbindelsesstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Visning af netværksindstillinger

Hvis forbindelsen er dårlig, skal du prøve følgende.

Skift kanalen på din trådløse LAN-router. Hvis du har mere end én router, skal du indstille kanalerne til at være mindst fem kanaler fra hinanden.

Hvis du kan ændre din trådløse LAN-routers radioudgangseffekt, skal du øge udgangseffekten.

Hvis din computer er forbundet til et trådløst LAN, anvender computeren og denne maskine så samme SSID på den trådløse LAN-router? Hvis de forskellige, skal du nulindstille indstillinger for det trådløse LAN for denne maskine.
Visning af netværksindstillinger
Kontrol af den SSID, som din computer har forbindelse til
Oprettelse af forbindelse til trådløst LAN

Hvis du nulstiller indstillingerne for trådløs LAN-tilslutning

Som trådløs LAN-router skal du vælge den med det SSID, som computeren er forbundet til.

Har du valgt den rigtige port? Hvis der ikke er en port, du kan bruge, kan du oprette en.
Kontroller printerporten

Er kommunikationen ikke begrænset af firewallen på computeren? Hvis IP-adresserne er angivet forkert, kan du ikke få adgang til maskinen. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge kontrolpanelet til at indstille <IPv4-adressefilter> eller <IPv6-adressefilter> til <Fra>.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installation af drivere

Kan du udskrive fra andre computer på netværket? Hvis du også kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte dine lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canons supportlinje.

Forbindelsen til kablet LAN

Har du valgt den rigtige port? Hvis der ikke er en port, du kan bruge, kan du oprette en.
Kontroller printerporten
Konfiguration af printerporte

Er kommunikationen ikke begrænset af firewallen på computeren? Hvis IP-adresserne eller en MAC-adresse ikke er angivet korrekt, kan du ikke få adgang til maskinen. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge kontrolpanelet til at indstille <IPv4-adressefilter>, <IPv6-adressefilter> eller <MAC-adressefilter> til <Fra>.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
<MAC-adressefilter>

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installation af drivere

Kan du udskrive fra andre computer på netværket? Hvis du også kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte dine lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canons supportlinje.

USB-forbindelse

Har du valgt den rigtige port? Hvis der ikke er en ledig port, eller hvis du ikke er sikker på det, skal du geninstallere printerdriveren. Når du geninstallerer printerdriveren, oprettes den korrekte port automatisk.
Kontroller printerporten
Installation af drivere

Er tovejskommunikation aktiveret? Aktivér tovejskommunikation og genstart computeren.
Kontroller tovejskommunikation

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Tilslut via en anden USB-port på computeren.

Kan du udskrive fra en USB-forbindelse til en anden computer? Hvis du også kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte dine lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canons supportlinje.

Via printserver

Kan du udskrive fra printserveren? Hvis du kan udskrive fra printserveren, skal du kontrollere forbindelsen mellem printserver og din computer.
Problem med printserveren

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installation af drivere

Kan du udskrive fra andre computere via printserveren? Hvis du også kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte dine lokale autoriserede Canon-forhandler eller Canons supportlinje.

Udskriver du med lpr-kommandoen? For at udskrive PDF-data kontinuerligt ved hjælp af lpr-kommandoen skal du udskrive job ét efter ét med intervaller i henhold til indstillingen <Timeout>.
<Timeout>

Er der opstået en fejl? Kontrollér jobloggen.
Kontrol af kopistatussen og -loggen
Kontrol af printstatussen og -loggen

Udskrivning virker til at være langsom.*

Det anbefales at deaktivere sikker udskrivning, hvis du ikke bruger det.
Ændring af den gyldige tidsperiode for sikrede dokumenter

* Når der ikke er ret meget ledig plads tilbage i hukommelse, bliver maskinens behandlingshastighed langsom, ligesom en computer gør det. Dette er ikke unormalt.

Du kan ikke udskrive med Google Cloudprinter. Brug af Google Cloudprinter

Det tager lang tid, før udskrivningen starter.

Vil udskrive på smalt papir? Når du har udskrevet på smalt papir, afkøler maskinen muligvis sig selv for at opretholde udskriftskvaliteten. Det kan derfor tage noget tid, før det næste job udskrives. Vent, indtil maskinen er klar til at udskrive. Udskrivningen fortsætter, når temperaturen inden i maskinen er faldet.