Problemy z kopiowaniem/drukowaniem

Jakość druku/kopiowania nie jest zadowalająca. Problemy z wydrukami

Nie można drukować.

Czy możesz wydrukować stronę testową systemu Windows? Jeśli możesz wydrukować stronę testową systemu Windows, urządzenie lub sterownik drukarki działają prawidłowo. Sprawdź ustawienia drukowania swojej aplikacji.
Drukowanie strony testowej w systemie Windows

Jeśli problemy będą się utrzymywać, należy sprawdzić elementy, które odpowiadają danemu środowisku operacyjnemu.

Bezprzewodowa sieć LAN

Sprawdź stan połączenia (siłę sygnału) bezprzewodowej sieci LAN.
Wyświetlanie ustawień sieciowych

Jeśli połączenie jest słabe, spróbuj wykonać następujące kroki.

Zmień kanał routera sieci bezprzewodowej LAN. Jeśli posiadasz więcej niż jeden router, ustaw kanały tak, aby dzieliło je co najmniej pięć kanałów.

Jeśli to możliwe zwiększ moc wyjściową fal radiowych routera sieci bezprzewodowej LAN.

Jeśli komputer jest podłączony do bezprzewodowej sieci LAN, czy komputer i urządzenie używają tego samego identyfikatora SSID routera sieci bezprzewodowej LAN? Jeśli tak, zresetuj ustawienia połączenia bezprzewodowej sieci LAN tego urządzenia.
Wyświetlanie ustawień sieciowych
Sprawdzanie identyfikatora SSID, z którym połączony jest komputer
Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN

Resetowanie ustawień bezprzewodowego połączenia LAN

Wybierz router sieci bezprzewodowej LAN z identyfikatorem SSID, do którego podłączony jest komputer.

Czy wybrano właściwy port? Jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy utworzyć nowy port.
Sprawdzanie portu drukarki

Czy komunikacja jest ograniczona przez zaporę zainstalowaną na komputerze? Jeśli adresy IP zostały nieprawidłowo wpisane, nie będzie dostępu do urządzenia. W takim przypadku należy użyć panelu sterowania i ustawić opcję <Filtr adresów IPv4> albo <Filtr adresów IPv6> na <Wyłącz>.
Ograniczenie komunikacji za pomocą zapory (firewall)
<Filtr adresów IPv4>
<Filtr adresów IPv6>

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów w sieci jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.

Przewodowa sieć LAN

Czy wybrano właściwy port? Jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy utworzyć nowy port.
Sprawdzanie portu drukarki
Konfiguracja portów drukarki

Czy komunikacja jest ograniczona przez zaporę zainstalowaną na komputerze? Jeśli adresy IP lub adres MAC zostały nieprawidłowo wpisane, nie będzie dostępu do urządzenia. W takim przypadku należy użyć panelu sterowania i ustawić opcję <Filtr adresów IPv4>, <Filtr adresów IPv6> lub <Filtr adresów MAC> na <Wyłącz>.
Ograniczenie komunikacji za pomocą zapory (firewall)
<Filtr adresów IPv4>
<Filtr adresów IPv6>
<Filtr adresów MAC>

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów w sieci jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.

Połączenie USB

Czy wybrano właściwy port? Jeśli tego nie wiesz albo jeśli nie ma portu, którego można użyć, należy ponownie zainstalować sterownik drukarki. Podczas ponownej instalacji sterownika drukarki prawidłowy port jest tworzony automatycznie.
Sprawdzanie portu drukarki
Instalowanie sterowników

Czy obustronna komunikacja jest włączona? Włącz obustronną komunikację i ponownie uruchom komputer.
Sprawdzanie komunikacji dwukierunkowej

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Podłączenie do innego portu USB na komputerze.

Czy drukowanie z innych komputerów wykorzystujących połączenie USB jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.

Za pomocą serwera wydruku

Czy drukowanie z serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, sprawdź połączenie pomiędzy serwerem wydruku a swoim komputerem.
Problem z serwerem wydruku

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i inne oprogramowanie rezydentne.

Zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Instalowanie sterowników

Czy drukowanie z innych komputerów za pomocą serwera wydruku jest możliwe? Jeśli nie, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon lub z działem pomocy technicznej firmy Canon.

Czy drukowanie odbywa się za pomocą polecenia lpr? Aby nieprzerwanie drukować dane w formacie PDF za pomocą polecenia lpr, należy drukować zadania jeden po drugim w odstępach czasu zgodnych z ustawieniem <Przekr. czasu oczekiwania>.
<Przekr. czasu oczekiwania>

Czy wystąpił błąd? Sprawdź dziennik zadań.
Sprawdzanie statusu i dziennika kopiowania
Sprawdzanie statusu i rejestru drukowania

Drukowanie wydaje się przebiegać powoli.*

Zalecane jest wyłączenie funkcji Zabezpieczone drukowanie, jeśli nie jest używana.
Zmiana czasu ważności dokumentów chronionych

*W miarę zmniejszania się ilości wolnego miejsca w pamięci urządzenie pracuje coraz wolniej — podobnie jak komputer. Jest to zjawisko normalne.

Nie można drukować z użyciem technologii Google Cloud Print. Korzystanie z technologii Google Cloud Print

Rozpoczęcie drukowania zajmuje dużo czasu.

Czy wykonano wydruk na wąskim papierze? Po drukowaniu na wąskim papierze urządzenie musi zmniejszyć swoją temperaturę, aby utrzymać jakość wydruku. W rezultacie może upłynąć trochę czasu przed rozpoczęciem kolejnego drukowania. Należy poczekać, aż urządzenie będzie gotowe do drukowania. Drukowanie rozpocznie się, gdy temperatura w środku maszyny spadnie.