Operações básicas do Windows

Visualizar a pasta da impressora
Ativar [Deteção de rede]
Aceder a impressoras partilhadas no servidor de impressão
Imprimir uma página de teste em Windows
Verificar a arquitetura de bits
Verificar o nome do computador
Verificar a porta da impressora
Verificar a comunicação bidirecional
Verificar o SSID ao qual o computador está ligado
Quando imprimir ou enviar a partir da aplicação da Loja Windows
A operação pode variar consoante o computador que estiver a utilizar.

Visualizar a pasta da impressora

Windows Vista
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  [Impressora].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  selecione [Dispositivos e Impressoras].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã  selecione [Painel de Controlo]  [Ver Dispositivos e Impressoras].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  [Ver Dispositivos e Impressoras].
Windows 10
[] selecione [Sistema Windows]  [Painel de Controlo]  [Hardware e Som]  [Dispositivos e Impressoras].
Windows Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  faça duplo clique em [Impressoras].
Windows Server 2016
Clique com o botão direito do rato em [] selecione [Painel de Controlo] [Hardware] [Dispositivos e Impressoras].

Ativar [Deteção de rede]

Ative [Deteção de rede] para ver os computadores na sua rede.
Windows Vista
[Iniciar]  selecione [Painel de controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  selecione [Ativar a deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  [Alterar definições de partilha avançadas]  selecione [Ativar a deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã  selecione [Painel de Controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  [Alterar definições de partilha avançadas]  selecione [Ativar a deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  [Alterar definições de partilha avançadas]  selecione [Ativar a deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows 10
[] selecione [Sistema Windows]  [Painel de Controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  [Alterar definições de partilha avançadas]  selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo]  faça duplo clique em [Centro de Rede e Partilha]  selecione [Ativar a deteção de rede] em [Deteção de rede].
Windows Server 2016
Clique com o botão direito do rato em []  selecione [Painel de Controlo]  [Ver estado e tarefas da rede]  [Alterar definições de partilha avançadas]  selecione [Ativar deteção de rede] em [Deteção de rede].

Aceder a impressoras partilhadas no servidor de impressão

1
Abra o Explorador do Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  selecione [Todos os programas] ou [Programas]  [Acessórios]  [Explorador do Windows].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã  selecione [Explorador de Ficheiros].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]  selecione [Explorador de Ficheiros].
Windows 10/Server 2016
Clique com o botão direito do rato em [] selecione [Explorador de Ficheiros].
2
Selecione o servidor da impressora em [Rede] ou [Os meus locais na rede].
Para ver os computadores ligados à rede, poderá ser necessário ativar a deteção de rede ou procurar computadores na rede.
Aparecem as impressoras partilhadas.
1

Imprimir uma página de teste em Windows

Pode verificar se o controlador de impressora está a funcionar imprimindo uma página de teste em Windows.
1
Coloque papel A4 no tabuleiro multifunções. Colocar papel no tabuleiro multifunções
2
Abra a pasta da impressora. Visualizar a pasta da impressora
3
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
4
Clique em [Imprimir Página de Teste] no separador [Geral].
A página de teste é impressa.

Verificar a arquitetura de bits

Se não souber ao certo se o computador está a executar o Windows de 32 bits ou 64 bits, siga o procedimento abaixo.
1
Aceda a [Painel de Controlo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã  selecione [Painel de Controlo].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]  selecione [Painel de Controlo].
Windows 10/Server 2016
Avance para o passo 2.
2
Aceda a [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Clique em [] [Definições] [Sistema] selecione [Sobre].
Windows Server 2008
Faça duplo clique em [Sistema].
3
Verifique a arquitetura de bits.
Para versões de 32 bits
É apresentada a mensagem [Sistema Operativo de 32 bits].
Para versões de 64 bits
É apresentada a mensagem [Sistema Operativo de 64 bits].

Verificar o nome do computador

1
Aceda a [Painel de Controlo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controlo].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã  selecione [Painel de Controlo].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito do rato em [Iniciar]  selecione [Painel de Controlo].
Windows 10
[] selecione [Sistema Windows]  [Painel de Controlo].
Server 2016
Clique com o botão direito do rato em []  selecione [Painel de Controlo].
2
Aceda a [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança]  [Sistema].
Windows Server 2008
Faça duplo clique em [Sistema].
3
Verifique o nome do computador.

Verificar a porta da impressora

1
Abra a pasta da impressora. Visualizar a pasta da impressora
2
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
3
No separador [Portas], verifique se a porta está corretamente selecionada.
Se está a utilizar uma ligação de rede e alterou o endereço IP da máquina
Se o item [Descrição] para a porta selecionada for [Porta Canon MFNP] e a máquina e o computador estiverem na mesma sub-rede, a ligação será mantida. Não é necessário adicionar uma nova porta. Se for [Porta de TCP/IP Padrão], terá de adicionar uma nova porta. Configurar portas da impressora

Verificar a comunicação bidirecional

1
Abra a pasta da impressora. Visualizar a pasta da impressora
2
Clique com o botão direito do rato no ícone do controlador de impressora desta máquina e clique em [Propriedades de impressora] ou [Propriedades].
3
No separador [Portas], certifique-se de que a caixa de verificação [Ativar apoio bidirecional] está selecionada.

Verificar o SSID ao qual o computador está ligado

Se o seu computador está ligado a uma LAN sem fios, clique em , , ou  no tabuleiro do sistema para apresentar o SSID do router de LAN sem fios ligado.

Quando imprimir ou enviar a partir da aplicação da Loja Windows

Windows 8/Server 2012
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã  Toque ou clique em [Dispositivos]  O controlador que pretende utilizar  [Imprimir].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Apresente os atalhos do lado direito do ecrã  Toque ou clique em [Dispositivos]  [Imprimir]  O controlador que utilizar  [Imprimir].
Windows 10
Toque ou clique em [Imprimir] na aplicação  O controlador que utilizar  [Imprimir].
Se imprimir um documento ou enviar um fax utilizando este método, disporá apenas de um número limitado de funções de fax.
Se aparecer a mensagem [Veja o que se passa com a impressora. Aceda ao ambiente de trabalho para tratar do assunto.], aceda ao ambiente de trabalho e efetue as operações necessárias. Esta mensagem aparece quando a máquina está configurada para apresentar o nome do utilizador ao imprimir documentos, enviar faxes ou situações semelhantes.
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