Contramedidas para cada mensagem
Se não conseguir enviar um fax ou a memória estiver cheia, ou se encontrar problemas de funcionamento, aparece uma mensagem no visor. Pode encontrar mais informações sobre mensagens na lista que se segue.
A chave WEP não foi definida corretamente. Verifique as configurações WEP.
A chave de rede (chave WEP) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios está definido como "Sistema aberto".
Mude o método de autenticação WEP para "Chave partilhada" no router sem fios e estabeleça a ligação novamente. Para mais informações sobre a alteração, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante.
A especificação e o registro de novos destinos são limitados.
Só os destinos que estejam gravados no Livro de endereços podem ser especificados para envio de um fax ou de uma mensagem de correio eletrónico.
Para introduzir um novo destino com o painel de controlo ou para adicionar ou editar o destino no Livro de endereços, é necessário definir <Limitar Novos Destinos> para <Desativado>. Para mais informações, contacte o administrador.
Restringir novos destinos que podem ser especificados
A Impressão de Mídia de Memória está restrita.
A função que imprime ficheiros contidos num dispositivo de memória USB está desativada.
A impressão está restrita.
A impressão está desativada na gestão de ID de departamento.
Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual a impressão não esteja desativada. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento
A memória está cheia.
Não foi possível enviar ou receber um fax, ou não foi possível digitalizar um original devido a espaço insuficiente na memória.
Se estiver um trabalho de envio ou impressão na fila, aguarde até o trabalho ficar concluído.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o em várias partes.
Não foi possível guardar um original digitalizado num dispositivo de memória USB devido a espaço insuficiente na memória.
A memória está cheia. A digitalização será cancelada. Deseja imprimir?
Não foi possível digitalizar um original devido a espaço insuficiente na memória.
Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
Copie o original em duas ou mais partes.
Não foi possível digitalizar todas as páginas durante a ordenação e cópia.
Especifique se pretende imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
Caso se trate de um trabalho de cópia, copie o original em duas ou mais partes ou altere a definição <Tipo de Original> para <Texto/Foto/Mapa> e, em seguida, copie o original.
Selecionar o tipo de original para cópia
A memória está cheia. Informe as configurações de tipo de original novamente.
Não foi possível digitalizar um original porque a memória ficou cheia durante a cópia.
A memória USB está restrita.
A função que permite guardar um original digitalizado num dispositivo de memória USB está desativada.
Altere a senha de autenticação.
A palavra-passe expirou.
Defina uma nova palavra-passe.
Carregue o papel.
Não foi colocado papel na gaveta de papel ou na ranhura de alimentação manual.
Não foi colocado papel necessário para imprimir relatórios ou listas.
Não foi colocado papel no qual os documentos recebidos podem ser impressos.
Se imprimir documentos recebidos em papel que não seja de tamanho A4 ou Letter, algumas partes da imagem podem não ser impressas ou a imagem pode ser dividida e impressa em várias folhas.
Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso. A quantidade no cartucho não será exibida corretamente.
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Devem ser utilizadas apenas cartridges de toner originais da Canon como cartridges de toner de substituição.
Consumíveis
Coloque grampos na unidade grampeadora.
A cartridge de agrafos na unidade de agrafamento (opcional) ficou sem agrafos.
Combinação inválida de tamanho/tipo de papel detectada.
As definições de papel no tabuleiro multifunções são diferentes das do papel que está colocado.
Verifique as definições de papel relativas às informações do papel em <Configur. Papel>. Se as definições de papel não estiverem corretas, faça corresponder as definições ao tipo e tamanho do papel colocado. É possível especificar as definições de papel para todos os tipos e tamanhos de papel no tabuleiro multifunções <Configur. Papel>.
Especificar o tamanho e o tipo do papel colocado no tabuleiro multifunções
Combinação inválida de tamanho/tipo de papel detectada. Gaveta: XXXX Verifique a posição das guias de papel na gaveta e [Configurações de Papel] na tela Início.
XXXX mostra as origens de papel (de 1 a 4) da gaveta para papel.
As definições de papel na gaveta para papel são diferentes das do papel que está colocado.
Verifique as definições de papel relativas às informações do papel em <Config. Papel>. Se as definições de papel não estiverem corretas, faça corresponder as definições ao tipo e tamanho do papel colocado. É possível especificar as definições de papel para todos os tipos e tamanhos de papel nas gavetas para papel em <Config. Papel>.
Especificar o tamanho e o tipo de papel colocado na gaveta para papel
Conexão Direta terminada.
A ligação ao dispositivo móvel foi interrompida.
Cópia Colorida limitada. Apenas cópia Preto e Branco disponível.
A cópia a cores está desativada na gestão de ID de departamento.
Para copiar a cores, inicie sessão utilizando uma ID de departamento para a qual a cópia a cores não esteja restringida. Contacte o administrador para obter a ID e o PIN de departamento.
Definir a gestão de ID de departamento
Cópia limitada.
A cópia está desativada na gestão de ID de departamento.
Cópia Preto e Branco limitada. Apenas cópia Colorida disponível.
A cópia a preto e branco está desativada na gestão de ID de departamento.
Para copiar a preto e branco, inicie sessão utilizando uma ID de departamento para a qual a cópia a preto e branco não esteja restringida. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento
Defina as informações de autenticação incorretas.
As informações de autenticação do cliente (chave e certificado, nome de utilizador e palavra-passe ou certificado AC) não estão definidas corretamente.
Defina as informações necessárias para autenticação.
A autenticação IEEE 802.1X não foi configurada corretamente.
Digitalização limitada.
A digitalização está desativada na gestão de ID de departamento.
Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual a digitalização não esteja desativada. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento
Digitalização remota limitada.
A digitalização efetuada com um computador está desativada na Gestão de ID de departamento.
Inicie sessão na UI Remota no Modo de Administrador de Sistema, aceda ao ecrã de edição da gestão de ID de departamento e selecione a caixa de verificação [Permitir Trabalhos de Digitalização com IDs Desconhecidas].
Definir a gestão de ID de departamento
Envio de fax limitado.
O envio de faxes está desativado na gestão de ID de departamento.
Inicie sessão com uma ID de departamento para a qual o envio de faxes não esteja desativado. Para obter a ID e o PIN de departamento, contacte o administrador.
Definir a gestão de ID de departamento
Erro de Autenticação do Google Cloud Print
O Cloud Print não conseguiu efetuar a autenticação do servidor ou não conseguiu obter informações para registo.
Erro de Comunicação de Cartucho Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso.
Uma cartridge de toner pode não estar corretamente instalada ou ter um defeito.
Reinstale a cartridge de toner. Se a reinstalação não resolver o problema e a mensagem de erro persistir, a cartridge de toner pode ter um defeito. Contacte a loja onde adquiriu a cartridge de toner ou consulte o Centro de Assistência ao Cliente da Canon.
Procedimento de substituição da cartridge de toner
O cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.
Devem ser utilizadas apenas cartridges de toner originais da Canon como cartridges de toner de substituição.
Consumíveis
Erro de Comunicação do Google Cloud Print
O Cloud Print não está disponível devido a um erro.
Uma porta utilizada para impressão Cloud pode estar bloqueada por uma firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível com o computador.
Se for utilizado um servidor proxy na rede, verifique se as definições de proxy configuradas na máquina e no servidor estão corretas. Para mais informações, contacte o administrador de rede.
Definir um proxy
Impossível conectar. Verifique as configurações PSK.
A chave de rede (PSK) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a chave de rede, verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com definições
Impressão Colorida limitada. Apenas impressão Preto e Branco disponível.
A impressão a cores está desativada na gestão de ID de departamento.
Para imprimir a cores, inicie sessão utilizando uma ID de departamento para a qual a impressão a cores não esteja restringida. Contacte o administrador para obter a ID e o PIN de departamento.
Definir a gestão de ID de departamento
Impressão Preto e Branco limitada. Apenas impressão Colorida disponível.
A impressão a preto e branco está desativada na gestão de ID de departamento.
Para imprimir a preto e branco, inicie sessão utilizando uma ID de departamento para a qual a impressão a preto e branco não esteja restringida. Contacte o administrador para obter a ID e o PIN de departamento.
Definir a gestão de ID de departamento
Insira o contêiner de toner de descarte.
O depósito de resíduos de toner não está instalado corretamente.
Memória Cheia (Ignorar Erro)
A memória ficou cheia com dados de impressão que não puderam ser impressos devido a erros.
Cancele a impressão dos documentos para os quais tenha ocorrido um erro ou imprima os documentos selecionando <Ignorar Erro> no ecrã de verificação do estado da impressão.
Cancelar impressões
Memória Cheia (Impressão Segura)
A memória ficou cheia com documentos protegidos que não foram impressos.
Ñ foi poss detectar nenhuma conexão de disps. sem fio.
Não foi possível detetar dispositivos móveis dentro do período de tempo predeterminado.
Não é possível alterar o tipo de destinos registrados em um grupo.
Não foi possível editar um destino selecionado porque o destino foi registado em Marcação de Grupo.
Para alterar o tipo de destino registado em marcação de grupo, apague primeiro o destino registado da marcação de grupo. Em seguida, mude o tipo de destino e registe novamente o destino em marcação de grupo.
Não é possível analisar o certificado de servidor de autenticação.
O certificado do servidor de autenticação pode ser inválido, ou pode encontrar-se num formato que a impressora não suporta.
Não é possível detectar informações sobre quantidade restante de toner. Um cartucho de tones não Canon ou com o nome errado pode estar inserido. Para usar esse cartucho, pressione [Concordo]. Fonte do Erro
Pode estar inserida uma cartridge de toner com o número de modelo errado ou a cartridge de toner pode ter sido danificada.
Verifique o estado da cartridge inserida, que é mostrado na área dentro da moldura. Para saber como verificar o número de modelo da cartridge de toner, consulte
Peças sobressalentes.
Para continuar a utilizar a cartridge de toner, carregue em <Concordo>. Se selecionar esta opção, não é possível garantir o funcionamento da máquina.
Para substituir a cartridge de toner, carregue em <Cancelar>.
Se não sabe bem como resolver o problema, contacte o revendedor local autorizado da Canon onde adquiriu a cartridge de toner.
Não é possível digitalizar do alimentador quando Livro->2 Páginas está definido.
Está a utilizar uma função que não pode ser utilizada quando um original é colocado no alimentador.
Coloque o original no vidro de exposição.
Não é possível encontrar o ponto de acesso.
Numa situação de tentativa de configuração automática com WPS, o router sem fios não foi detetado dentro de um período especificado.
Introduziu manualmente um SSID ou uma chave de rede de um router sem fios, mas a informação introduzida não estava correta.
Não foi possível detetar um router sem fios devido a problemas de configuração da rede à qual pretende estabelecer ligação.
Se o problema persistir, verifique as definições de segurança do router sem fios.
Não é possível enviar porque há mais de um destino especificado.
O envio de um fax para vários destinos está desativado.
Para especificar vários destinos, é necessário definir <Limitar Envio Sequencial> para <Desativado>. Para mais informações, contacte o administrador.
Restringir envios sequenciais
Não é possível especificar destinos em grupo com o receptor no gancho.
A marcação de grupo foi especificada como um destino depois de selecionar <Gancho>.
Depois de selecionar <Gancho>, não é possível especificar destinos em Marcação de Grupo. Especifique destinos para enviar documentos de fax sem selecionar <Gancho>.
Não é possível especificar destinos em grupo ou vários destinos ao mesmo tempo.
Especificou vários destinos ou Marcação de Grupo depois de selecionar <Gancho>.
Depois de selecionar <Gancho>, não é possível especificar vários destinos nem Marcação de Grupo. Especifique destinos sem selecionar <Gancho> e envie os documentos de fax.
Não é possível imprimir dados RX.
Não é possível imprimir documentos recebidos devido a uma situação específica.
Verifique se ocorreu alguma das seguintes situações. Se aparecerem mensagens no visor com causas e soluções, verifique o conteúdo das mensagens.

Uma das tampas está aberta.

Não há papel na máquina.

O papel encravou.

A cartridge de toner está vazia.

Ocorreu um erro.
Não é possível receber o fax. Certifique-se de que o fax foi enviado corretamente pelo remetente.
A máquina do destinatário não respondeu passados 35 segundos.
Peça ao remetente para enviar o fax outra vez. Se ouvir um sinal sonoro, selecione <Iniciar Receb.> para receber o fax.
Receber faxes
Não é possível usar estas configurações. O envio ao destino especificado é restrito.
A máquina está configurada para não permitir ao utilizador que tem sessão iniciada enviar para os endereços registados nas <Configurações Favoritas> selecionadas.
Não foi possível conectar usando a LAN sem fio. DESLIGUE e LIGUE o equipamento; em seguida, defina as configurações novamente.
Ocorreu uma falha de ligação devido a um erro durante a configuração da ligação de LAN sem fios.
Reinicie a máquina e configure novamente a ligação.
Se o problema persistir mesmo depois de verificar a ligação de LAN sem fios, verifique as definições de segurança do router sem fios.
Não foi possível conectar usando WPS. Aguarde e defina as configurações novamente.
Numa tentativa de configuração automática com WPS, a ligação falhou devido a um erro.
Aguarde alguns instantes e configure novamente a ligação. Se o problema persistir, verifique se o router sem fios é compatível com WPS.
Se for compatível com WPS:
Verifique se a máquina está instalada corretamente e se está preparada para ligação à rede.
Problemas relacionados com definições
Se não for compatível com WPS:
Configure utilizando outro método de ligação.
Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Não foi possível conectar.
A ligação no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.
Não foi possível conectar. O número máximo de dispositivos que podem ser conectados ao ponto de acesso foi atingido.
A máquina tentou estabelecer a ligação a um router de LAN sem fios ao qual já estava ligado o número máximo de dispositivos.
Diminua o número de dispositivos (clientes) ligados ao router de LAN sem fios. Para saber o número máximo de dispositivos que podem estar ligados, consulte o manual de instruções do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não foi possível executar a autenticação Abrir Sistema. Verifique as configurações WEP.
O método de autenticação da máquina está definido como <Abrir Sistema>, mas o método do router sem fios está definido como "Chave partilhada".
O endereço MAC da máquina é rejeitado porque o filtro de endereços MAC está configurado no router sem fios.
Configure o router sem fios para permitir o endereço MAC da máquina e do computador. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante. Para verificar o endereço MAC da máquina, selecione <Menu>

<Preferências>

<Rede>

<Configurações da LAN Sem Fio>

<Inform. Conexão>.
Ver o endereço MAC de uma LAN com fios
Não foi possível executar a autenticação de Chave Compartilhada. Verifique as configurações WEP.
A chave de rede (chave WEP) do router sem fios que pretende ligar não foi configurada na máquina corretamente.
O método de autenticação da máquina está definido como <Chave Compartilhada>, mas o do router sem fios está definido como "Sistema aberto".
Mude o método de autenticação WEP para "Chave partilhada" no router sem fios e estabeleça a ligação novamente. Para mais informações sobre a alteração, consulte os manuais de instruções dos dispositivos de rede ou contacte o fabricante.
Não foi possível executar a correção.
O papel apropriado que é necessário para a correção não foi colocado na gaveta de papel.
Coloque papel normal ou reciclado de tamanho A4 ou Letter na gaveta de papel.
Ajuste Completo
A imagem de ajuste que é necessária para a correção não foi colocada no vidro de exposição corretamente.
Coloque a imagem de ajuste no vidro de exposição com o lado impresso virado para baixo e com a risca preta virada para a parte de trás da máquina.
Ajuste Completo
O papel ficou encravado durante a correção.
A quantidade de toner que resta nas cartridges não é suficiente para efetuar a correção.
Não foi possível executar a limpeza.
O papel ficou encravado durante a limpeza.
A quantidade de toner que resta nas cartridges não é suficiente para limpar a unidade de fixação.
O certificado de servidor de autenticação está incorreto.
Não existe, na impressora, um certificado AC registado que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
O computador é restrito.
A digitalização efetuada utilizando o painel de controlo está desativada na Gestão de ID de departamento.
Inicie sessão na UI Remota no Modo de Administrador de Sistema, aceda ao ecrã de edição da ID de departamento correspondente e selecione a caixa de verificação [Permitir Trabalhos de Digitalização com IDs Desconhecidas].
Definir a gestão de ID de departamento
O número de caracteres informados está incorreto ou foram usados caracteres inválidos.
A chave de rede (chave WPA/WPA2-PSK ou WEP) do router sem fios não foi introduzida corretamente.
Obstrução de papel.
Encravamentos do papel.
Retire o papel encravado e imprima novamente (a impressão pode ser retomada automaticamente).
Retirar papel encravado
Ocorreu um erro durante a verificação do certificado.
O certificado expirou ou contém informações incorretas.
Verifique o período de validade e o nome de domínio do certificado.
Pode ocorrer mau funcionamento. Um cartucho de tones não Canon ou com cor errada pode estar inserido. Para usar esse cartucho, pressione [Concordo]. Fonte do Erro
A cor de uma das cartridges inseridas pode não ser a correta.
Verifique o estado da cartridge inserida, que é mostrado na área dentro da moldura.
Para continuar a utilizar a cartridge de toner, carregue em <Concordo>. Se selecionar esta opção, não é possível garantir o funcionamento da máquina.
Para substituir a cartridge de toner, carregue em <Cancelar>.
Se não sabe bem como resolver o problema, contacte o revendedor local autorizado da Canon onde adquiriu a cartridge de toner.
Sem resposta do destino.
Pode haver um cabo de rede desligado ou existir um problema num comutador.
Verifique o estado dos cabos e comutadores da rede.
Sem resposta do host.
A máquina não está ligada a uma rede corretamente.
Substitua cartucho de toner.
Não é possível imprimir porque o toner acabou.
Substitua o contêiner de toner de descarte.
Não é possível imprimir porque o depósito de resíduos de toner está cheio.
Tamanho do Papel e Config. Não Coincid.
A definição de tamanho do papel no painel de controlo não corresponde ao tamanho do papel colocado.
Faça corresponder a definição de tamanho de papel especificada em <Configurações de Papel> com o tamanho do papel que está colocado na máquina.
Para utilizar o papel colocado
Mude a definição das <Configurações de Papel> de forma a corresponder ao tamanho do papel colocado.
Especificar o tamanho e o tipo de papel
Se estiver a imprimir a partir de um computador, verifique se a definição de tamanho do papel no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado.
Para colocar papel sem alterar as definições
Coloque papel com o tamanho definido em <Configurações de Papel>.
Colocar papel
Verifique se as guias do papel da gaveta de papel se encontram na posição correta.
Colocar papel
Toner baixo. (Sub ainda não nec)
O toner está a acabar e em breve não será possível imprimir com a máquina.
Prepare uma nova cartridge de toner antes de o toner acabar.
Use a IU Remota para definir as informações necessárias para autenticação.
As definições de IEEE 802.1X não estão corretas.
Verifique se o [Nome de Login] está definido corretamente.
Certifique-se de que a caixa de verificação [Usar TLS], [Usar TTLS] ou [Usar PEAP] está selecionada.
Se utilizar TLS, verifique se está registado um conjunto de "chave e certificado".
Verifique as config. de autenticação.
O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao que está definido no servidor RADIUS.