Základné postupy vo Windows

V závislosti od vami používaného počítača sa úkon môže líšiť.

Zobrazenie priečinka tlačiarne

Windows Vista
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [Printer] (Tlačiareň).
Windows 7/Server 2008 R2
[Start] (Štart)  vyberte položku [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom v ľavom dolnom rohu obrazovky vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel) [View devices and printers] (Zobraziť zariadenia a tlačiarne).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom na ponuku [Start] (Štart)  vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel)  [View devices and printers] (Zobraziť zariadenia a tlačiarne).
Windows 10
[] vyberte položky [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel)  [Hardware and Sound] (Hardvér a zvuk)  [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).
Windows Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  dvakrát kliknite na položku [Printers] (Tlačiarne).
Windows Server 2016
Kliknite pravým tlačidlom na tlačidlo [] vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel) [Hardware] (Hardvér) [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).

Aktivácia funkcie [Network discovery] (Zisťovanie siete)

Aktiváciou funkcie [Network discovery] (Zisťovanie siete) zobrazíte počítače v sieti.
Windows Vista
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 7/Server 2008 R2
[Start] (Štart)  vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom na ľavý dolný roh obrazovky  vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy) [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania) vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Pravým tlačidlom kliknite na ponuku [Start] (Štart)  vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 10
[] vyberte položky [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  dvakrát kliknite na položku [Network and Sharing Center] (Centrum sietí a zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows Server 2016
Pravým tlačidlom kliknite na tlačidlo [] vyberte položky [Control Panel] (Ovládací panel) [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy) [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania) vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).

Zobrazenie zdieľaných tlačiarní v tlačovom serveri

1
Otvorte program Windows Prieskumník.
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [All Programs] (Všetky programy) alebo [Programs] (Programy)  [Accessories] (Príslušenstvo)  [Windows Explorer] (Windows Prieskumník).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte [File Explorer] (Prieskumník).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Pravým tlačidlom kliknite na ponuku [Start] (Štart)  vyberte položku [File Explorer] (Prieskumník).
Windows 10/Server 2016
Pravým tlačidlom kliknite na položku [] vyberte položku [File Explorer] (Prieskumník).
2
Vyberte tlačový server v ponuke [Network] (Sieť) alebo [My Network Places] (Miesta v sieti).
Ak chcete zobraziť počítače v sieti, možno budete musieť zapnúť zisťovanie siete alebo vyhľadávať počítače v sieti.
Zobrazia sa zdieľané tlačiarne.
1

Tlač skúšobnej strany vo Windows

Vytlačením skúšobnej strany vo Windows môžete skontrolovať, či je funkčný ovládač tlačiarne.
1
Do viacúčelového zásobníka vložte papier veľkosti A4. Vkladanie papiera do mnohoúčelového priečinka
2
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
3
Pravým tlačidlom kliknite na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Printer properties] alebo [Properties].
4
Kliknite na položku [Print Test Page] na karte [General].
Vytlačí sa skúšobná strana.

Kontrola bitovej architektúry

Ak si nie ste istí, či je v počítači 32-bitový alebo 64-bitový systém Windows, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
1
Zobrazte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8/Server 2012
Pravým tlačidlom kliknite na ľavý dolný roh obrazovky vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Pravým tlačidlom kliknite na ponuku [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 10/Server 2016
Prejdite na krok 2.
2
Zobrazte položku [System] (Systém).
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Kliknite na položku [System and Maintenance] (Systém a údržba) alebo [System and Security] (Systém a zabezpečenie)  [System] (Systém).
Windows 10/Server 2016
Kliknite na položky [] [Settings] (Nastavenia) [System] (Systém) vyberte položku [About] (Informácie).
Windows Server 2008
Dvakrát kliknite na položku [System] (Systém).
3
Skontrolujte bitovú architektúru.
Pri 32-bitových verziách
Zobrazí sa [32-bit Operating System] (32-bitový operačný systém).
Pri 64-bitových verziách
Zobrazí sa [64-bit Operating System] (64-bitový operačný systém).

Kontrola názvu počítača

1
Zobrazte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8/Server 2012
Pravým tlačidlom kliknite na ľavý dolný roh obrazovky vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Pravým tlačidlom kliknite na ponuku [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 10
[] vyberte položky [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel).
Server 2016
Pravým tlačidlom kliknite na tlačidlo [] vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
2
Zobrazte položku [System] (Systém).
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Kliknite na položku [System and Maintenance] (Systém a údržba) alebo [System and Security] (Systém a zabezpečenie)  [System] (Systém).
Windows Server 2008
Dvakrát kliknite na [System] (Systém).
3
Skontrolujte názov počítača.

Kontrola portu tlačiarne

1
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
2
Pravým tlačidlom kliknite na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Printer properties] alebo [Properties].
3
Na karte [Ports] skontrolujte správny výber portu.
Ak používate sieťové pripojenie a zmenili ste adresu IP zariadenia
Ak je položka [Description] pre vybratý port [Canon MFNP Port] a zariadenie a počítač sú v rovnakej podsieti, pripojenie sa uchová. Nemusíte pridať nový port. Ak je vybratá položka [Standard TCP/IP Port], musíte pridať nový port. Konfigurácia tlačových portov

Kontrola obojsmernej komunikácie

1
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
2
Pravým tlačidlom kliknite na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Printer properties] alebo [Properties].
3
Na karte [Ports] skontrolujte, či je začiarknuté začiarkavacie políčko [Enable bidirectional support].

Kontrola SSID, do ktorého je pripojený počítač

Ak je počítač pripojený k bezdrôtovej sieti LAN, kliknite na tlačidlo , , alebo v systémovej lište, aby sa zobrazilo SSID pripojeného bezdrôtového smerovača LAN.

Pri tlači alebo odosielaní z aplikácie Windows Obchod

Windows 8/Server 2012
Zobrazte kľúčové tlačidlá v pravej časti obrazovky  Ťuknite alebo kliknite na položku [Devices] (Zariadenia)  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Zobrazte kľúčové tlačidlá v pravej časti obrazovky  Ťuknite alebo kliknite na položku [Devices] (Zariadenia)  [Print] (Tlačiť)  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Windows 10
Ťuknite alebo kliknite na položku [Print] (Tlačiť) v aplikácii  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Ak tlačíte dokument alebo odosielate fax týmto spôsobom, k dispozícii je len obmedzené množstvo funkcií.
Ak sa zobrazí hlásenie [The printer requires your attention. Go to the desktop to take care of it.] (Tlačiareň vyžaduje vašu pozornosť. Prejdite na plochu a postarajte sa o to.), prejdite na pracovnú plochu a vykonajte požadované úkony. Táto správa sa zobrazí, keď je zariadenie nastavené na zobrazenie mena používateľa pri tlači dokumentov, odosielaní faxov alebo v podobných prípadoch.
1YHY-0F2