مشکلات نصب/تنظیمات

به مشکلات معمول نیز مراجعه کنید.

مشکلات مربوط به اتصال LAN بی سیم

Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نشان داده نمی شود.

آیا <Use HTTP> و <Use Remote UI> روی <On> تنظیم هستند؟
غیرفعال کردن ارتباط HTTP
غیرفعال کردن Remote UI (واسط کاربر از راه دور)

اگر دستگاه به LAN بی سیم وصل است، بررسی کنید نماد Wi-Fi در صفحه اصلی نشان داده شود و اینکه آدرس IP به درستی تنظیم شده باشد و سپس دوباره Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) را راه اندازی کنید.
صفحه Home
مشاهده تنظیمات شبکه

از سرور پراکسی استفاده می کنید؟ در اینصورت، آدرس IP دستگاه را به لیست [Exceptions] (موارد استثنا) (آدرس هایی که از سرور پراکسی استفاده نمی کنند) در کادر محاوره تنظیمات پراکسی مرورگر وب اضافه کنید.

ارتباط با دیوار آتش روی رایانه محدود نمی شود؟ اگر آدرس های IP به درستی وارد نشوند، Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نشان داده نمی شود. در این حالت، لازم است از پانل عملیات برای تنظیم <IPv4 Address Filter> یا <IPv6 Address Filter> روی <Off> استفاده کنید.
محدود کردن ارتباط با استفاده از دیوارهای آتش
<IPv4 Address Filter>
<IPv6 Address Filter>

اتصال به شبکه برقرار نمی شود.

ممکن است آدرس IP به درستی تنظیم نشده باشد. دوباره آدرس IP را تنظیم کنید.
تنظیم آدرس IP

زمانی که از طریق LAN بی سیم، دستگاه را به رایانه وصل می کنید، بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
زمانی که دستگاه نمی تواند به یک LAN بی سیم وصل شود

از آدرس IP تنظیم شده اطمینان ندارید. مشاهده تنظیمات شبکه

از SSID یا کلید شبکه روتر بی سیمی که باید وصل شود اطمینان ندارید. SSID روی صفحه نشان داده نمی شود.

بررسی کنید SSID در روتر بی سیم یا جعبه بسته بندی یافت می شود.

SSID یا کلید شبکه روتر بی سیم را با استفاده از ‏Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant (ابزار کمکی تنظیم وایرلس MF/LBP ‏Canon) بررسی کنید.
بررسی SSID و کلید شبکه

‏SSID روتر بی سیمی که باید وصل شود در لیست نقطه دستیابی نشان داده نمی شود.

بررسی کنید SSID صحیح است.
بررسی SSID و کلید شبکه

اگر SSID روتر بی سیم پنهان است (استفاده از روش پنهان*)، SSID را تنظیم کنید تا در روتر بی سیم قابل مشاهده باشد.

* حالتی که ردیابی خودکار SSID دستگاه های دیگر را غیرفعال می کند.

بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
زمانی که دستگاه نمی تواند به یک LAN بی سیم وصل شود

دستگاه، یک مقصد اتصال که از قبل تعیین نشده را شماره گیری می کند (اگر یک روتر شماره گیری به شبکه وصل است).

اگر روتر شماره گیری نیاز به عبور بسته های پخش ندارد، روتر شماره گیری را تنظیم کنید تا بسته های پخش عبور نکند. اگر روتر شماره گیری نیاز به عبور بسته های پخش دارد، بررسی کنید تنظیمات صحیح هستند.

اگر سرور DNS در یک شبکه خارجی قرار دارد، آدرس IP که باید وصل شود، نه نام میزبان، را تنظیم کنید، حتی اگر اتصال به دستگاه هایی باشد که در شبکه ای هستند که به دستگاه وصل است.

اگر سرور DNS در شبکه ای قرار دارد که به دستگاه وصل است و اطلاعات مربوط به دستگاه هایی که به یک شبکه خارجی وصل هستند در سرور DNS ثبت باشد، بررسی کنید تنظیمات صحیح هستند.

زمانی که دستگاه نمی تواند به یک LAN بی سیم وصل شود

				وضعیت رایانه را بررسی کنید. آیا تنظیمات رایانه و روتر بی سیم کامل هستند؟ آیا کابل های روتر بی سیم (از جمله سیم برق و کابل LAN) به درستی وصل شده اند؟ آیا روتر بی سیم روشن است؟ اگر مشکل حتی بعد از بررسی موارد بالا هم باقی است: دستگاه ها را خاموش کنید و دوباره روشن نمایید. کمی منتظر بمانید، و سعی کنید دوباره به شبکه وصل شوید.

				بررسی کنید دستگاه روشن است. اگر دستگاه روشن است، آن را خاموش کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید.

				سایت نصب دستگاه و روتر بی سیم را بررسی کنید. دستگاه با روتر بی سیم فاصله زیادی دارد؟ مانعی چون دیوار بین دستگاه و روتر بی سیم قرار دارد؟ وسایلی چون اجاق ماکروویو یا تلفن بی سیم دیجیتال وجود دارد که امواج رادیویی در نزدیکی دستگاه ساطع می کند؟

				دوباره یکی از تنظیمات زیر را انجام دهید. تنظیم اتصال با استفاده از حالت دکمه فشاری WPS تنظیم اتصال با استفاده از حالت کد PIN‏ WPS تنظیم اتصال از طریق انتخاب روتر بی سیم تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

زمانی که لازم است به صورت دستی اتصال را تنظیم کنید

اگر روتر بی سیم به صورتی که در زیر توضیح داده شده تنظیم شود، همه اطلاعات لازم برای اتصال LAN بی سیم را به صورت دستی وارد کنید (تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق).

هر اتصال رد شده* فعال شود.

کلید WEP که به طور خودکار ایجاد شده (هگزادسیمال) انتخاب شود.

حالت پنهان فعال باشد.

* عملکردی که در آن روتر بی سیم اتصال را رد می کند اگر SSID روی دستگاه که باید وصل شود بر روی "ANY" تنظیم باشد یا خالی باشد.

زمانی که لازم است تنظیمات روتر بی سیم را تغییر دهید

اگر روتر بی سیم به صورتی که در زیر توضیح داده شده تنظیم شود، تنظیمات روتر را تغییر دهید.

فیلتر کردن بسته آدرس MAC تنظیم باشد.

زمانی که تنها IEEE 802.11n برای ارتباط بی سیم استفاده شود، WEP انتخاب می شود یا روش رمزگذاری WPA/WPA2 بر روی TKIP تنظیم می شود.

مشکل در اتصال USB

ارتباط برقرار نمی شود.

کابل USB را تغییر دهید. اگر از یک کابل USB بلند استفاده می کنید، آن را با کابل کوتاهی عوض کنید.

اگر از یک هاب USB استفاده می کنید، دستگاه را مستقیماً با استفاده از یک کابل USB به رایانه وصل کنید.

مشکل در سرور چاپ

نمی توانید سرور چاپ را برای اتصال به آن پیدا کنید.

آیا سرور چاپ و رایانه به درستی وصل شده اند؟

آیا سرور چاپ کار می کند؟

برای اتصال به سرور چاپ دارای حقوق کاربر هستید؟ اگر مطمئن نیستید، با مدیر سرور تماس بگیرید.

آیا [Network discovery] (شناسایی شبکه) فعال است؟
فعال کردن [Network discovery] (شناسایی شبکه)

نمی توانید به چاپگر به اشتراک گذاشته شده وصل شوید.

در شبکه، دستگاه در میان چاپگرهای سرور چاپ ظاهر می شود؟ اگر نشان داده نمی شود، با مدیر سرور یا شبکه تماس بگیرید.
نمایش چاپگرهای به اشتراک گذاشته شده در سرور چاپ