اقدام مناسب برای هر پیام

زمانی که در روند چاپ مشکلی وجود دارد، زمانی که دستگاه قادر به برقراری ارتباط نیست یا زمانی که مشکلات دیگری مانع از عملکرد عادی می شوند، پیامی در نمایشگر نشان داده می شود. درباره پیام ها در لیست زیر اطلاعات بیشتری کسب کنید.

A counterfeit or non-Canon drum cartridge may be in use.‎

کارتریج درام استفاده شده محصول اصلی Canon نیست.

فقط کارتریج های درام اصلی Canon باید به جای کارتریج های درام استفاده شوند.
مواد مصرفی

A counterfeit or non-Canon toner cartridge may be in use.‎

کارتریج تونر استفاده شده محصول اصلی Canon نیست.

فقط کارتریج های تونر اصلی Canon باید به جای کارتریج های تونر استفاده شوند.
مواد مصرفی

Amount in cart. cannot be displ. correctly.‎ (برای کارتریج تونر)

کارتریج تونر به درستی نصب نشده است، یا مشکل احتمالی در کارتریج تونر وجود دارد.

کارتریج تونر را دوباره نصب کنید. اگر بعد از چندین مرتبه نصب این پیام ناپدید نشد، احتمالاً کارتریج تونر شکسته است. با فروشگاهی که کارتریج تونر را خریداری کردید یا با مرکز راهنمای مشتری Canon تماس بگیرید.
تعویض کارتریج⁭ تونر

ممکن است از کارتریج تونر اصلی Canon استفاده نکرده اید.

توصیه می شود کارتریج های تونر اصلی Canon به جای کارتریج های تونر استفاده شوند.
مواد مصرفی

Amount in cart. cannot be displ. correctly.‎ (برای کارتریج درام)

کارتریج درام به درستی نصب نشده است، یا مشکل احتمالی در کارتریج درام وجود دارد.

کارتریج درام را دوباره نصب کنید. اگر بعد از چندین مرتبه نصب این پیام ناپدید نشد، احتمالاً کارتریج درام شکسته است. با فروشگاهی که کارتریج درام را خریداری کردید یا با مرکز راهنمای مشتری Canon تماس بگیرید.
تعویض کارتریج درام

ممکن است از کارتریج درام اصلی Canon استفاده نکرده اید.

توصیه می شود کارتریج های درام اصلی Canon به جای کارتریج های درام استفاده شوند.
مواد مصرفی

Cannot find the access point.‎

زمانی که تنظیم خودکار با WPS امتحان شده باشد، روتر بی سیم در مدت زمان تعیین شده ردیابی نمی شود.

با توجه به محدوده زمانی دوباره وصل شوید.
تنظیم اتصال با استفاده از حالت دکمه فشاری WPS
تنظیم اتصال با استفاده از حالت کد PIN‏ WPS

یک SSID از روتر بی سیم وارد شده است، ولی ورودی اشتباه است.

SSID را بررسی کرده و دوباره صحیح آن را وارد کنید.
بررسی SSID و کلید شبکه
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

روتر بی سیم به دلیل مشکل تنظیم شبکه متصل قابل ردیابی نیست.

بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
مشکلات نصب/تنظیمات

اگر مشکل همچنان باقی است، تنظیمات امنیتی روتر بی سیم را بررسی کنید.

Cart. Comm. Error A counterfeit or non-Canon drum cart. may be in use.‎

ممکن است کارتریج درام به درستی نصب نشده باشد یا معیوب باشد.

دوباره کارتریج درام را نصب کنید. اگر نصب مجدد کارتریج درام برای پاک کردن پیام خطا انجام نشود، ممکن است کارتریج درام معیوب باشد. با فروشگاهی که کارتریج درام را خریداری کردید یا با مرکز راهنمای مشتری Canon تماس بگیرید.
روش تعویض کارتریج درام

Cart. Comm. Error A counterfeit or non-Canon toner cart. may be in use.‎

ممکن است کارتریج تونر به درستی نصب نشده باشد یا معیوب باشد.

کارتریج تونر را دوباره نصب کنید. اگر نصب مجدد کارتریج تونر برای پاک کردن پیام خطا انجام نشود، ممکن است کارتریج تونر معیوب باشد. با فروشگاهی که کارتریج تونر را خریداری کردید یا با مرکز راهنمای مشتری Canon تماس بگیرید.
روش تعویض کارتریج تونر

Cooling down... Wait a moment, then try again.‎

دمای قطعه تثبیت بالا است.

کمی صبر کنید تا قطعه تثبیت خنک شود. بعد از اینکه دمای قطعه تثبیت پایین آمد، دوباره عملیات را انجام دهید.

Cooling down... Wait a moment.‎

دمای قطعه تثبیت بالا است.

کمی صبر کنید تا قطعه تثبیت خنک شود. بعد از اینکه دمای قطعه تثبیت پایین آمد، پیام ناپدید می شود.

Could not connect using the wireless LAN.‎ (برای اتصال LAN بی سیم)

اتصال به دلیل خطا زمان تنظیم اتصال LAN بی سیم انجام نشد.

دستگاه را دوباره راه اندازی و مجدداً تنظیم کنید.

اگر حتی بعد از راه اندازی مجدد دستگاه مشکل همچنان باقی است، بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
مشکلات نصب/تنظیمات

اگر حتی بعد از بررسی اتصال LAN بی سیم، مشکل همچنان باقی است، تنظیمات امنیتی روتر بی سیم را بررسی کنید.

Could not connect using the wireless LAN.‎ (برای ارتباط LAN بی سیم)

ارتباط LAN بی سیم به دلیل خطایی انجام نشد.

کمی صبر کنید و دوباره تنظیم نمایید. اگر هنوز هم نمی توانید وصل شوید، دستگاه را خاموش و دوباره آن را روشن کنید.

Could not connect using WPS.‎

زمانی که تنظیم خودکار با WPS امتحان شده است، اتصال به دلیل خطایی برقرار نشده است.

کمی صبر کنید و دوباره تنظیم نمایید. اگر مشکل همچنان باقی است، بررسی کنید روتر بی سیم از WPS پشتیبانی می کند.

اگر WPS پشتیبانی می شود:

بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
مشکلات نصب/تنظیمات

اگر WPS پشتیبانی نمی شود:

تنظیم کنید از روش اتصال دیگری استفاده شود.
اتصال به LAN بی سیم

Could not connect. Check the PSK settings.‎

کلید شبکه (PSK) روتر بی سیم وصل شده به طور صحیح در دستگاه تنظم نشده است.

کلید شبکه (PSK) روتر بی سیم را بررسی کرده و دوباره در دستگاه تنظیم کنید.
بررسی SSID و کلید شبکه
تنظیم اتصال از طریق انتخاب روتر بی سیم
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

اگر حتی بعد از بررسی کلید شبکه مشکل همچنان باقی است، بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و برای اتصال به شبکه آماده است.
مشکلات نصب/تنظیمات

Could not connect.‎ (برای اتصال آسان از طریق اتصال رایانه)

هنگام شروع اتصال آسان از طریق رایانه (حالت راه اندازی بدون کابل) خطایی رخ داد.

دکمه Back را برای برگشت به صفحه قبلی فشار دهید و سپس دوباره <Easy Connection via PC> را امتحان نمایید.

اگر بعد از امتحان مجدد <Easy Connection via PC> هنوز هم همین پیام نشان داده می شود، دستگاه را خاموش کرده و سپس دوباره آن را روشن کنید.

Could not connect.‎ (برای اتصال حالت نقطه دستیابی)

اتصال در حالت نقطه دستیابی به دلیل خطایی برقرار نشد.

کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید. Iاگر هنوز هم نمی توانید وصل شوید، دستگاه را خاموش کرده و سپس دوباره ان را روشن کنید.
اتصال مستقیم (حالت نقطه دستیابی)

Could not detect any connections from wireless devices.‎

ردیابی دستگاه همراه در مدت زمان از قبل تعیین شده ممکن نیست.

با توجه به محدوده زمانی دوباره وصل شوید.
اتصال مستقیم (حالت نقطه دستیابی)

Could not perform cleaning.‎

کاغذ در مدت تمیز کردن گیر کرده است.

کاغذ گیر کرده را خارج کنید، کاغذ را به طور صحیح تنظیم کرده و دوباره تمیز کنید.
برطرف کردن گیر کاغذ
تمیز کردن قطعه تثبیت

Could not perform Shared Key auth. Check WEP settings.‎

کلید شبکه (کلید WEP) روتر بی سیم وصل شده به طور صحیح در دستگاه تنظیم نشده است.

کلید شبکه (کلید WEP) روتر بی سیم را بررسی کرده و دوباره در دستگاه تنظیم کنید.
بررسی SSID و کلید شبکه
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

با انتخاب روتر بی سیم یا با تغییر دستی روش تأیید اعتبار WEP روی <Open System> دوباره وصل شوید.
تنظیم اتصال از طریق انتخاب روتر بی سیم
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

روش تأیید اعتبار دستگاه روی <Shared Key> تنظیم است ولی روش تأیید اعتبار روتر بی سیم روی "سیستم باز" تنظیم است.

روش تأیید اعتبار WEP را به "کلید مشترک" در روتر بی سیم تغییر دهید و دوباره وصل شوید. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه تغییر، به دفترچه دستورالعمل دستگاه های شبکه مراجعه کنید یا با سازنده تماس بگیرید.

Could not set the current date and time.‎

ارتباط به دلیل خطای شبکه برقرار نشد و وقفه زمانی روی داد.

محیط شبکه ای که دستگاه به آن وصل می شود را بررسی کنید.

از <Current Date/Time Settings> برای تنظیم دستی زمان استفاده کنید یا از [SNTP Settings]، علامت کادر بررسی [Use SNTP] را پاک کنید.
تنظیم تاریخ و زمان فعلی
پیکربندی SNTP

Could not update the device time because its battery has run out. Cannot use Google Cloud Print if the time settings are incorrect.‎

شارژ باتری دستگاه تمام شده است و تنظیمات صحیح زمان قابل نگهداری نیست.

دوباره زمان صحیح را تنظیم کنید.
تنظیم تاریخ و زمان فعلی

Direct Connection terminated.‎

اتصال با دستگاه همراه قطع می شود.

دوباره اتصال مستقیم را انجام دهید.
اتصال مستقیم (حالت نقطه دستیابی)

Direct Connection terminated. Check network connection.‎

اتصال با دستگاه همراه قطع می شود.

دوباره اتصال مستقیم را انجام دهید.
اتصال مستقیم (حالت نقطه دستیابی)

Drum Cart. Life End Replace the drum cartridge.‎

کارتریج درام به پایان عمر مصرف خود رسیده است.

کارتریج درام را با یک کارتریج جدید تعویض کنید.
تعویض کارتریج درام

Drum cart. life end. Replcmt. recommended.‎

کارتریج درام به پایان عمر مصرف خود رسیده است.

تعویض کارتریج درام توصیه می شود.
تعویض کارتریج درام

Easy Connection via PC ended due to timeout.‎

اتصال به رایانه به مدت 30 دقیقه از زمانی که اتصال آسان از طریق رایانه (حالت راه اندازی بدون کابل) شروع شده برقرار نشده است.

دکمه Back را برای برگشت به صفحه قبلی فشار دهید و سپس دوباره <Easy Connection via PC> را امتحان نمایید.

Google Cloud Print not avail. Server auth err

Cloud Print نمی تواند تأیید اعتبار سرور را انجام دهد، یا نمی تواند اطلاعات را برای ثبت دریافت کند.

بررسی کنید تنظیمات تاریخ و زمان به طور صحیح تعیین شده باشد.
<Date/Time Settings>

Google Cloud Print not avail. Server comm err

Cloud Print به دلیل خطا در دسترس نیست.

بررسی کنید دستگاه به طور صحیح به LAN بی سیم وصل است.
اتصال به LAN بی سیم

ممکن است درگاهی که برای Cloud Print استفاده می شود از طریق دیوار آتش یا روش های محافظتی دیگر مسدود شده باشد. بررسی کنید درگاه 5222 در رایانه قابل دسترس باشد.

اگر از سرور پراکسی در شبکه استفاده می شود، بررسی کنید تنظیمات پراکسی در دستگاه و سرور درست باشند. برای اطلاع از جزئیات، با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.
تنظیم پراکسی

Incorrect number of characters/invalid characters entered.‎

کلید شبکه (کلید WPA/WPA2-PSK یا WEP) روتر بی سیم به درستی وارد نشده است.

کلید شبکه (کلید WPA/WPA2-PSK یا WEP) روتر بی سیم را بررسی کرده و دوباره در دستگاه تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه بررسی کلید شبکه، به دفترچه دستورالعمل دستگاه های شبکه مراجعه کنید یا با سازنده تماس بگیرید.
بررسی SSID و کلید شبکه
تنظیم اتصال از طریق انتخاب روتر بی سیم
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

Insert the drum cartridge.‎

کارتریج درام تنظیم نیست یا به درستی تنظیم نشده است.

کارتریج درام را به درستی تنظیم کنید.
تعویض کارتریج درام

Insert the toner cartridge.‎

کارتریج تونر تنظیم نیست یا به درستی تنظیم نشده است.

کارتریج تونر را به درستی تنظیم کنید.
تعویض کارتریج⁭ تونر

Maximum number of wireless devices connected w/ Direct Connection has been reached. To connect other devices, terminate some of current connections.‎

تعداد دستگاه های همراهی که به طور مستقیم وصل هستند در حداکثر تعداد خود قرار دارد.

برای اتصال سایر دستگاه ها از طریق اتصال مستقیم، اتصال دستگاه های فعلی را قطع کرده و دوباره سعی کنید اتصال را برقرار کنید.
اتصال مستقیم (حالت نقطه دستیابی)

No Paper: Drawer 1

کاغذی در کشوی کاغذ بارگذاری نشده است.

کاغذ را در دستگاه بارگذاری کنید.
بارگذاری کاغذ

کاغذی که بتوان روی آن گزارشات و لیست ها را چاپ کرد بارگذاری نشده است.

گزارشات یا لیست ها بر روی کاغذ اندازه A4 یا نامه قابل چاپ هستند. کاغذ اندازه نامه یا A4 را بارگذاری کنید و اندازه آن را تنظیم کنید.
بارگذاری کاغذ
تعیین اندازه و نوع کاغذ

No response from host.‎

دستگاه به طور صحیح به شبکه وصل نشده است.

تنظیمات دستگاه و شبکه را بررسی کرده و دوباره وصل شوید.
تنظیم محیط شبکه

Paper jammed.‎

کاغذ گیر می کند.

کاغذ گیر کرده را خارج کنید و دوباره چاپ کنید (ممکن است چاپ به طور خودکار از سر گرفته شود).
برطرف کردن گیر کاغذ

Preparing a drum cart. is recommended.‎

زمان تعویض کارتریج درام نزدیک است.

اگر قبل از شروع چاپ یک کار بزرگ این پیام را مشاهده می کنید کارتریج درام را تعویض کنید.
مواد مصرفی

Preparing a toner cart. is recommended.‎

زمان تعویض کارتریج تونر نزدیک است.

اگر قبل از شروع چاپ کارهای بزرگ این پیام را مشاهده می کنید کارتریج تونر را تعویض کنید.
مواد مصرفی

Size/Settings Mismatch

تنظیم اندازه کاغذ در پانل عملیات با اندازه کاغذ بارگذاری شده مطابقت ندارد.

تنظیم اندازه کاغذ تعیین شده در <Paper Settings for Mobile Print> و اندازه کاغذی که بارگذاری شده را تطبیق دهید.

برای استفاده از کاغذ بارگذاری شده

تنظیم <Paper Settings for Mobile Print> را برای تطبیق کاغذ بارگذاری شده تغییر دهید.
تعیین اندازه و نوع کاغذ

اگر از رایانه چاپ می کنید، بررسی کنید تنظیم اندازه کاغذ در درایور چاپگر با اندازه کاغذ بارگذاری شده مطابقت داشته باشد.

برای بارگذاری کاغذ بدون تغییر تنظیمات

کاغذ را با اندازه ای که بر روی <Paper Settings for Mobile Print> تنظیم شده، بارگذاری کنید.
بارگذاری کاغذ

The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.‎

کلید شبکه (کلید WEP) روتر بی سیم وصل شده به طور صحیح در دستگاه تنظیم نشده است.

کلید شبکه (کلید WEP) روتر بی سیم را بررسی کرده و دوباره در دستگاه تنظیم کنید.
بررسی SSID و کلید شبکه
تنظیم اتصال از طریق انتخاب روتر بی سیم
تنظیم اتصال با تعیین تنظیمات دقیق

روش تأیید اعتبار دستگاه روی <Shared Key> تنظیم است ولی روش تأیید اعتبار روتر بی سیم روی "سیستم باز" تنظیم است.

Toner Cart. Life End Replace the toner cartridge.‎

کارتریج تونر به پایان عمر مصرف خود رسیده است.

کارتریج تونر را با یک کارتریج جدید تعویض کنید.
تعویض کارتریج⁭ تونر

Toner cart. life end. Replcmt. recommended.‎

کارتریج تونر به پایان عمر مصرف خود رسیده است.

تعویض کارتریج تونر توصیه می شود.
تعویض کارتریج⁭ تونر

Turn main power OFF and ON. If device does not recover, contact your dealer or service representative.‎

خطایی در دستگاه روی داده است.

دستگاه را خاموش کرده و برای روشن کردن مجدد آن حداقل 10 ثانیه صبر کنید. اگر مشکل همچنان باقی است، دستگاه را خاموش کرده، سیم برق را جدا کنید و با نماینده مجاز محلی Canon یا تلفن راهنمای Canon تماس بگیرید. <Ennn-nnnn> نشان داده شده را ارائه دهید.