Drukāšanas problēmas

Skatiet arī sadaļu Bieži sastopamas problēmas.

Drukāšanas rezultāti ir neapmierinoši. Papīrs burzās vai rullējas. Ja nevar izdrukāt pareizi

Nevar drukāt.

Vai varat izdrukāt Windows testa lappusi? Ja varat izdrukāt Windows testa lappusi, nav problēmu ar iekārtu vai printera draiveri. Pārbaudiet savas lietojumprogrammas drukāšanas iestatījumus.
Testa lappuses drukāšana operētājsistēmā Windows

Ja nevar izdrukāt testa lappusi, pārbaudiet tālāk norādītās iespējas atbilstoši savai videi.

Bezvadu LAN savienojums

Pārbaudiet bezvadu LAN savienojuma statusu (signāla stiprumu).
Tīkla iestatījumu apskate

Ja savienojums ir slikts, izmēģiniet tālāk norādīto.

Nomainiet bezvadu LAN maršrutētāja kanālu. Ja jums ir vairāk par vienu maršrutētāju, iestatiet kanālus vismaz piecu kanālu atstatumā.

Ja varat mainīt bezvadu LAN maršrutētāja radio izejas jaudu, palieliniet izejas jaudu.

Ja dators ir savienots ar bezvadu LAN, vai dators un iekārta izmanto vienu un to pašu bezvadu LAN maršrutētāja SSID? Ja SSID atšķiras, atiestatiet šīs iekārtas bezvadu LAN savienojuma iestatījumus.
Tīkla iestatījumu apskate
Datoram pievienotā SSID pārbaude
Savienojuma izveide ar bezvadu LAN

Bezvadu LAN savienojuma iestatījumu atiestatīšana

Izmantojot bezvadu LAN maršrutētāju, izvēlieties to, kuram ir SSID, ar kuru savienots dators.

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta, izveidojiet to.
Printera porta pārbaude
Printera portu konfigurēšana

Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses ir nepareizi ievadītas, nevarēs piekļūt iekārtai. Šādā gadījumā darbības panelī iestatiet opciju <IPv4 adrešu filtrs> vai <IPv6 adrešu filtrs> pozīcijā <Izsl.>.
Sakaru ierobežošana, izmantojot ugunsmūrus
<IPv4 adrešu filtrs>
<IPv6 adrešu filtrs>

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Draiveru instalēšana

Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

USB savienojums

Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta vai neesat pārliecināts, kurš ir pareizais ports, atkārtoti instalējiet printera draiveri. Kad atkārtoti instalējat printera draiveri, pareizais ports tiek izveidots automātiski.
Printera porta pārbaude
Draiveru instalēšana

Vai ir iespējoti divvirzienu sakari? Iespējojiet divvirzienu saziņu un restartējiet datoru.
Divvirzienu sakaru pārbaude

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Savienojiet ar citu datora USB portu.

Vai varat drukāt no USB savienojuma ar citu datoru? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Drukas servera izmantošana

Vai varat drukāt no drukas servera? Ja varat drukāt no drukas servera, pārbaudiet savienojumu starp drukas serveri un datoru.
Ar drukāšanas serveri saistīta problēma

Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.

Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Draiveru instalēšana

Vai varat drukāt no citiem datoriem, izmantojot drukas serveri? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.

Vai ir radusies kļūda? Pārbaudiet uzdevuma žurnālu.
Drukāšanas statusa un žurnāla pārbaude

Šķiet, ka drukāšana notiek lēni.*

Izdrukājiet vai izdzēsiet atmiņā saglabātos datus.

* Ja brīvā vieta atmiņā darbojas lēni, iekārtas apstrādes ātrums palēninās tāpat kā datora ātrums. Tas nav nekas neparasts.

Nevar drukāt, izmantojot pakalpojumu Google Cloud Print (Google mākoņdruka). Pakalpojuma Google Cloud Print (Google mākoņdruka) lietošana

Ir nepieciešams ilgs laiks, lai sāktos drukāšana.

Vai drukājāt uz šaura papīra? Pēc drukāšanas uz šaura papīra, iekārta var atdzesēties, lai uzturētu drukāšanas kvalitāti. Tādējādi var paiet ilgāks laiks līdz nākamā darba drukāšanai. Nogaidiet, līdz iekārta ir gatava drukāt. Drukāšana atsāksies, kad temperatūra iekārtas iekšpusē būs nokritusies.