Problemas al imprimir

Los resultados de impresión no son satisfactorios. El papel se curva o se ondula. Si no puede imprimir correctamente

No se puede imprimir.

¿Puede imprimir una página de prueba en Windows? Si puede imprimir una página de prueba en Windows, ni el equipo ni el controlador de impresora son los que provocan el problema. Compruebe la configuración de impresión de su aplicación.
Impresión de una página de prueba en Windows

Si no puede imprimir una página de prueba, compruebe lo siguiente según su entorno.

Conexión USB

¿Ha seleccionado el puerto correcto? Si no hay ningún puerto que se pueda usar, o si no está seguro, vuelva a instalar el controlador de impresora. Cuando vuelva a instalar el controlador de impresora, el puerto correcto se creará correctamente.
Comprobación del puerto de impresora
Instalar controladores

¿Está habilitada la comunicación bidireccional? Habilite la comunicación bidireccional y reinicie el ordenador.
Comprobación de la comunicación bidireccional

Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.

Conéctese a otro puerto USB del ordenador.

¿Puede imprimir desde una conexión USB en otro ordenador? Si tampoco puede imprimir desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.

A través del servidor de impresión

¿Puede imprimir desde el servidor de impresión? Si puede imprimir desde el servidor de impresión, compruebe la conexión entre el servidor y el ordenador.
Problema con el servidor de impresión

Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.

Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Instalar controladores

¿Puede imprimir desde otros ordenadores a través del servidor de impresión? Si tampoco puede imprimir desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.

¿Se ha producido un error? Compruebe el estado de los trabajos.
Comprobación del estado de impresión

Parece que el proceso de impresión se ha ralentizado.*

Imprima o elimine datos de la memoria.

*Cuando el espacio libre en memoria se está agotando, la velocidad de procesamiento del equipo disminuye, al igual que en un ordenador. Esto no es ninguna anomalía.

La impresión tarda mucho en comenzar.

¿Ha imprimido en papel estrecho? Después de imprimir en papel estrecho, puede ser que el equipo deba enfriarse para mantener la calidad de impresión. Como resultado, puede ser que tarde un poco en imprimir el siguiente trabajo. Espere hasta que el equipo esté listo para imprimir. La impresión se reanudará cuando haya descendido la temperatura del interior del equipo.