Problèmes d'installation/réglages

Reportez-vous également à la section Problèmes communs.

Problème de connexion USB

Communication impossible.

Remplacez le câble USB. Si vous utilisez un long câble USB, remplacez-le par un court.
Si vous utilisez un concentrateur USB, raccordez l'appareil directement à votre ordinateur au moyen d'un câble USB.
 

Problème de serveur d'impression

Vous ne parvenez pas à détecter le serveur d'impression.

Le serveur d'impression et l'ordinateur sont-ils connectés correctement ?
Le serveur d'impression fonctionne-t-il ?
Possédez-vous les droits d'utilisateur vous permettant de vous connecter au serveur d'impression ? Si vous avez un doute, contactez l'administrateur du serveur.
L'option [Recherche du réseau] est-elle activée ?
Activation de [Recherche du réseau]

Vous ne parvenez pas à vous connecter à une imprimante partagée.

Sur le réseau, l'appareil apparaît-il parmi les imprimantes du serveur d'impression ? Dans la négative, contactez l'administrateur du réseau ou du serveur.
Affichage des imprimantes partagées dans le serveur d'impression
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