Afdrukproblemen

Het afdrukresultaat is niet goed. Het papier is gekreukeld of krult om. Als u niet goed kunt afdrukken

U kunt niet afdrukken.

Kunt u een Windows-testpagina afdrukken? Als dat lukt, is er geen probleem met het apparaat of het printerstuurprogramma. Controleer de afdrukinstellingen van uw toepassing.
Een testpagina afdrukken in Windows

Als u geen testpagina kunt afdrukken, controleer dan het volgende, afhankelijk van uw omgeving.

USB-verbinding

Hebt u de juiste poort geselecteerd? Als er geen bruikbare poort is of u het niet zeker weet, installeer dan het printerstuurprogramma opnieuw. Als u het printerstuurprogramma opnieuw installeert, wordt de juiste poort automatisch gemaakt.
De printerpoort controleren
Stuurprogramma´s installeren

Is bidirectionele communicatie ingeschakeld? Schakel bidirectionele communicatie in en start de computer opnieuw op.
Bidirectionele communicatie controleren

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Sluit aan op een andere USB-poort van de computer.

Kunt u afdrukken vanaf een USB-poort naar een andere computer? Als u ook niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Via printserver

Kunt u afdrukken vanaf de printserver? Als u kunt afdrukken vanaf de printserver, controleer dan de verbinding tussen de printserver en uw computer.
Probleem met de printserver

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Stuurprogramma´s installeren

Kunt u afdrukken vanaf andere computers via de printserver? Als u ook niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Is er een fout opgetreden? Controleer de status van de afdruktaak.
De afdrukstatus controleren

Het afdrukken gaat langzaam.*

Maak ruimte vrij door gegevens in het geheugen af te drukken of te verwijderen.

*Als het geheugen bijna vol is, wordt het apparaat trager, net zoals bij een computer. Er is dus geen sprake van een foutsituatie.

Het duurt een tijd voordat het afdrukken start.

Hebt u afgedrukt op smal papier? Nadat u hebt afgedrukt op smal papier, kan het apparaat afkoelen om de afdrukkwaliteit te handhaven. Daarom kan het een tijdje duren voordat de volgende taak wordt afgedrukt. Wacht tot het apparaat klaar is om af te drukken. Het afdrukken wordt uitgesteld tot de temperatuur in het apparaat is gedaald.