Tulostusongelmat

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä. Paperi käpristyy tai rypistyy. Kun tulostus ei onnistu kunnolla

Tulostaminen ei ole mahdollista.

Voitko tulostaa Windows-testisivun? Jos voit tulostaa Windows-testisivun, laitteessa tai tulostinajurissa ei ole ongelmaa. Tarkista sovelluksen tulostusasetukset.
Testisivun tulostaminen Windowsissa

Jos et voi tulostaa testisivua, tarkista seuraavat seikat ympäristön mukaisesti.

USB-yhteys

Onko oikea portti valittu? Jos käytettävissä ei ole porttia tai et ole varma, asenna tulostinajuri uudelleen. Kun tulostinajuri asennetaan uudelleen, oikea portti luodaan automaattisesti.
Tulostinportin tarkistaminen
Ajurien asentaminen

Onko kaksisuuntainen tiedonsiirto käytössä? Ota kaksisuuntainen tiedonsiirto käyttöön ja käynnistä tietokone uudelleen.
Kaksisuuntaisen tiedonsiirron tarkistaminen

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Yhdistä tietokoneen toiseen USB-porttiin.

Voiko toisen tietokoneen USB-yhteydestä tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Tulostuspalvelimen kautta

Voiko tulostuspalvelimelta tulostaa? Jos tulostuspalvelimelta voi tulostaa, tarkista tietokoneen ja tulostuspalvelimen välinen yhteys.
Ongelma tulostuspalvelimen kanssa

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostusajuri uudelleen.
Ajurien asentaminen

Voiko muista tietokoneista tulostaa tulostuspalvelimen kautta? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Onko tapahtunut virhe? Tarkista työn tila.
Tulostuksen tilan tarkistaminen

Tulostaminen on hidasta.*

Tulosta tai poista tietoja muistista.

*Kun muistin vapaa tila on vähissä, laitteen käsittelynopeus hidastuu – samoin kuin tapahtuu tietokoneelle. Siinä ei ole mitään epänormaalia.

Tulostuksen alkaminen kestää pitkään.

Tulostettiinko kapealle paperille? Kapealle paperille tulostamisen jälkeen laite saattaa jäähdyttää itseään tulostuslaadun ylläpitämiseksi. Tästä syystä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin seuraava työ tulostetaan. Odota, kunnes laite on valmiina tulostamaan. Tulostus jatkuu, kun lämpötila laitteen sisällä on laskenut.