Неполадки при печати

См. также раздел Распространенные проблемы.

Неудовлетворительные результаты печати. Скручивание или заламывание бумаги. Печать выполняется неправильно

Печать невозможна.

Возможна ли печать пробной страницы Windows? Если пробная страница Windows печатается, неполадка не имеет отношения к аппарату или драйверу принтера. Проверьте настройки печати в приложении.
Печать пробной страницы в Windows

Если печать пробной страницы невозможна, выполните указанные ниже проверки в соответствии с используемой средой.

Подключение USB

Выбран ли правильный порт? Если используемый порт отсутствует или вы не уверены, переустановите драйвер принтера. При переустановке драйвера принтера правильный порт создается автоматически.
Проверка порта принтера
Установка драйверов

Включена ли двунаправленная связь? Включите двунаправленную связь и перезагрузите компьютер.
Проверка двунаправленной связи

Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.

Подключитесь к другому порту USB компьютера.

Возможна ли печать с помощью подключения USB с другого компьютера? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.

Через сервер печати

Возможна ли печать с сервера печати? Если печать с сервера печати возможна, проверьте соединение сервера печати с компьютером.
Проблема с сервером печати

Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.

Переустановите драйвер принтера.
Установка драйверов

Возможна ли печать с других компьютеров через сервер печати? Если печать с других компьютеров также невозможна, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в справочную службу Canon.

Возникла ошибка? Проверьте состояние задания.
Проверка состояния печати

Печать выполняется медленно.*

Напечатайте или удалите данные в памяти.

*Скорость обработки данных аппаратом (как и у компьютера) замедляется, если становится мало свободного объема памяти. В этом нет ничего ненормального.

Печать начинается с большой задержкой.

Производится ли печать на узкую бумагу? После печати на узкой бумаги аппарат может перейти в режим охлаждения для поддержания качества печати. В результате печать следующего задания может начинаться с задержкой. Подождите, пока аппарат не будет готов к печати. Печать возобновится после уменьшения температуры внутри аппарата.