Распространенные проблемы
Если при эксплуатации устройства возникают какие-либо проблемы, перед обращением в нашу службу поддержки, проверьте указанные ниже пункты. Если проблемы не устраняются, обратитесь к местному авторизованному дилеру компании Canon или в справочную службу Canon.
Проверьте следующее
Включен ли аппарат? Подключен ли кабель питания?
Если аппарат включен, но не отвечает, отключите его, убедитесь, что шнур питания подсоединен надлежащим образом, и снова включите устройство. Для получения сведений о процедуре проверки из описанного выше действия, см. раздел Начало работы. Руководства и их содержание
Аппарат подключен через кабель USB?
Проверьте, правильно ли подключен аппарат. Проблема с подключением по USB
Включен ли спящий режим?
Если аппарат долгое время не используется, он переходит в спящий режим для экономии электроэнергии и не позволяет управлять им.
Для выхода из спящего режима нажмите любую клавишу, кроме переключателя питания.
Для выхода из спящего режима нажмите любую клавишу, кроме переключателя питания.
Отображается ли сообщение в окне состояния принтера?
При возникновении проблемы отображается сообщение. Меры по устранению для каждого сообщения
Если проблема остается, даже после проверки
Щелкните ссылку, которая соответствует проблеме.