Contramedidas para cada mensagem

Aparece uma mensagem na Janela de Estado da Impressora quando existe um problema no processamento da impressão, quando a máquina não consegue comunicar ou quando existe outro problema que impede o funcionamento normal. Pode encontrar mais informações sobre mensagens na lista que se segue.

Agora no Modo de Atualização de Firmware

A máquina entrou no modo de atualização do firmware.

Inicie a "Ferramenta de apoio ao utilizador" e atualize o firmware.
Para obter detalhes sobre a atualização do firmware, consulte o User Support Tool Operation Guide (Guia de funcionamento da ferramenta de apoio ao utilizador).

Para cancelar o modo de atualização do firmware

É possível cancelar o modo de atualização do firmware antes de o firmware ser atualizado.
Clique em [Opções] na Janela de Estado da Impressora

[Utilitário]

[Inserir/Cancelar Modo de Atualização de Firmware]

[OK]


Uma vez iniciada a atualização do firmware, não é possível cancelar o modo de atualização do firmware.

Atolamento de Papel na Impressora

Encravamentos do papel.

Retire o papel encravado e imprima novamente (a impressão pode ser retomada automaticamente).
Retirar papel encravado

Atualizando Firmware

O firmware está a ser atualizado.

Não é possível imprimir durante a atualização do firmware. Imprima novamente após a atualização do firmware.

Erro de Comunicação

O cabo USB não está ligado corretamente.

Voltar a ligar o cabo USB poderá resolver o problema. Para obter mais informações, consulte os manuais dos controladores relevantes no site do manual online.

A máquina não está ligada.

O indicador de alimentação não se acende se a máquina não estiver ligada. Ligue a máquina. Se a máquina não responder depois de carregar no interruptor de alimentação, verifique se o cabo de alimentação está ligado corretamente e tente ligar a máquina novamente.
Ligar a máquina

Impressora Incompatível

Está ligada uma impressora que não é esta máquina.

Estabeleça uma ligação adequada entre o computador e a máquina.


Se não souber ao certo como fazer uma ligação USB, consulte "Introdução". Manuais e conteúdos dos mesmos

Não é Possível Comunicar-se com a Impressora

Num ambiente de ligação de terminal, a máquina é redirecionada e um problema de definição impede a comunicação.

Se a máquina tiver sido redirecionada num ambiente de ligação de terminal, como uma aplicação de ambiente de trabalho remoto ou XenAPP (MetaFrame), poderá haver um problema relacionado com a firewall ou outras definições que impede a comunicação com a máquina. Verifique as definições de comunicação do servidor e do cliente. Para mais informações, contacte o administrador de rede.

Não é Possível Comunicar-se com o Servidor

O seu computador não está ligado ao servidor de impressão.

Estabeleça uma ligação adequada entre o computador e o servidor de impressão.

O servidor de impressão não está em execução.

Inicie o servidor de impressão.

A máquina não é partilhada.

Efetue as definições adequadas de partilha da impressora. Para ver as definições de partilha, consulte os manuais dos controladores relevantes no site do manual online.

Não tem os direitos de utilizador necessários para estabelecer ligação ao servidor de impressão.

Peça ao administrador do servidor de impressão que altere os seus direitos de utilizador.

O item [Deteção de rede] não está ativado.

Ative [Deteção de rede].
Ativar [Deteção de rede]

Não é Possível Estab. Comunicação. C / Cart. Tambor

O cartucho de tambor não está instalado corretamente.

Instale o cartucho de tambor corretamente.
Substituir o cartucho de tambor

O cartucho de tambor está danificado.

Substitua o cartucho de tambor por um novo.
Substituir o cartucho de tambor


Mesmo que esta mensagem apareça, pode continuar a imprimir clicando em , embora não seja possível mostrar corretamente a quantidade restante no cartucho de tambor. Quaisquer problemas resultantes da utilização de cartuchos de tambor que não sejam produtos da Canon não são abrangidos pela garantia.

Não é Possível Estabelecer Comunicação C / Cart. Toner

O cartucho de toner não está instalado corretamente.

Instale o cartucho de toner corretamente.
Substituir o cartucho de toner

O cartucho de toner está danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo.
Substituir o cartucho de toner


Mesmo que esta mensagem apareça, pode continuar a imprimir clicando em , embora não seja possível mostrar corretamente a quantidade restante no cartucho de toner. Quaisquer problemas resultantes da utilização de cartuchos de toner que não sejam produtos da Canon não são abrangidos pela garantia.

Não é Possível Obter Informações da Impressora

O item [Canon LBP Bidi Service] não está ativado no computador.

Defina o estado do serviço de comunicação bidirecional (Canon LBP Bidi Service) para [Iniciar].

O item [Canon LBP Bidi Service] não está ativado no servidor.

Defina o estado do serviço de comunicação bidirecional (Canon LBP Bidi Service) no servidor para [Iniciar]. Para obter mais informações, contacte o administrador do servidor.


Para ativar [Canon LBP Bidi Service] Aceda a [Gestão de Computadores] e efetue o seguinte procedimento. Selecione [Serviços e aplicações] [Serviços] Clique com o botão direito do rato em [Canon LBP Bidi Service] e clique em [Iniciar].

Porta Incorreta

A máquina está ligada a uma porta não suportada.

Verifique a porta.
Verificar a porta da impressora


Se a porta necessária não estiver disponível Reinstalar o controlador de impressora. Para obter mais informações, consulte os manuais dos controladores relevantes no site do manual online.

Sem Papel

Não existe papel colocado na gaveta.

Coloque o papel de acordo com as informações suplementares apresentadas debaixo da mensagem. Se tiver colocado papel na gaveta, prima a tecla de Papel na máquina.
Colocar papel na gaveta

Substitua o Cartucho de Tambor

O cartucho de tambor atingiu o fim da sua vida útil.

É aconselhável substituir o cartucho de tambor por um novo.
Substituir o cartucho de tambor


Se o ícone estiver ativado, pode clicar no mesmo para continuar a imprimir, mas a qualidade de impressão pode diminuir. Se o fizer, pode também danificar a máquina.

Substitua o Cartucho de Toner

O cartucho de toner atingiu o fim da sua vida útil.

É aconselhável substituir o cartucho de toner por um novo.
Substituir o cartucho de toner


Se o ícone estiver ativado, pode clicar no mesmo para continuar a imprimir, mas a qualidade de impressão pode diminuir. Se o fizer, pode também danificar a máquina.

Tampa do Toner Aberta

A tampa do toner não está completamente fechada.

Feche bem a tampa do toner.


Se a tampa do toner não ficar completamente fechada, verifique se os cartuchos foram introduzidos totalmente na máquina.

Um Cartucho que Não é da Canon Pode Estar em Uso

O cartucho de tambor ou cartucho de toner utilizado pode não ser um produto original da Canon.

Devem ser utilizados apenas cartuchos de tambor ou cartuchos de toner originais da Canon como cartuchos de tambor ou cartuchos de toner de substituição.
Consumíveis


Mesmo que esta mensagem apareça, pode continuar a imprimir clicando em , embora a qualidade de impressão possa diminuir. Se o fizer, pode também danificar a máquina.

Verifique a Impressora

O cartucho de tambor ou o cartucho de toner não está instalado.

Instale o cartucho de tambor ou o cartucho de toner corretamente.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de toner

Existem restos de papel encravado no interior da máquina.

Verifique minuciosamente se existem fragmentos de papel que tenham ficado no interior da máquina. Se encontrar fragmentos, remova-os. Se for difícil remover o papel, não tente puxá-lo à força para fora da máquina. Siga as instruções incluídas no manual para remover o papel.
Retirar papel encravado

Verifique a Saída Impressa

O tamanho de papel especificado no controlador de impressora é diferente do tamanho do papel que está colocado.

Coloque papel que tenha o tamanho especificado e prima a tecla de Papel na máquina.
Colocar papel na gaveta

O trabalho pode não ser impresso normalmente.

Pode clicar em

para continuar a imprimir. Se continuar a imprimir e os resultados não forem satisfatórios, imprima o trabalho novamente.