ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

ปัญหากับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย

Remote UI ไม่ปรากฏขึ้น

มีการตั้งค่า <ใช้ HTTP> และ <ใช้ UI ระยะไกล> เป็น <เปิด>หรือไม่
การปิดใช้งานการสื่อสาร HTTP
การปิดใช้งาน Remote UI

หากเชื่อมต่อเครื่องกับ LAN แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าไอคอน Wi-Fi ปรากฏบนหน้าจอ หน้าหลัก และตั้งค่าที่อยู่ IP ดังกล่าวถูกต้อง จากนั้นเริ่ม Remote UI อีกครั้ง
หน้าจอ หน้าหลัก
การตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย

คุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เพิ่มที่อยู่ IP ของเครื่องจักรเข้าไปยังรายการ [ข้อยกเว้น] (ที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์) ในกล่องสนทนาการตั้งค่าพร็อกซีของเว็บเบราเซอร์

การสื่อสารไม่ถูกจำกัดด้วยไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ใช่หรือไม่ ถ้าป้อนที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ไม่ถูกต้อง Remote UI จะไม่ปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ คุณต้องใช้แผงควบคุมการทำงานเพื่อตั้งค่า <ตัวกรองที่อยู่ IPv4> หรือ <ตัวกรองที่อยู่ IPv6> เป็น <ปิด>
การจำกัดการสื่อสารโดยใช้ไฟร์วอลล์
<ตัวกรองที่อยู่ IPv4>
<ตัวกรองที่อยู่ IPv6>

ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

ที่อยู่ IP อาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP อีกครั้ง
การตั้งค่าที่อยู่ IP

เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน LAN แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งเครื่องอย่างถูกต้องและพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วหรือไม่
เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับที่อยู่ IP ที่ตั้งค่าไว้ การตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย

คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับ SSID หรือคีย์เครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สายที่จะเชื่อมต่อ SSID ไม่ปรากฏบนหน้าจอ

ตรวจสอบว่าสามารถพบ SSID บนเราเตอร์แบบไร้สายหรือกล่องบรรจุภัณฑ์หรือไม่

ตรวจสอบ SSID หรือคีย์เครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สายโดยใช้ Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย

SSID ของเราเตอร์แบบไร้สายที่จะเชื่อมต่อไม่ปรากฏในรายการจุดเข้าใช้งาน

ตรวจสอบว่า SSID ถูกต้องหรือไม่
การตรวจสอบ SSID และคีย์เครือข่าย

ถ้ามีการซ่อน SSID ของเราเตอร์แบบไร้สายเอาไว้ (โดยใช้โหมดการพรางตัว*) ตั้งค่าให้สามารถมองเห็น SSID บนเราเตอร์แบบไร้สาย

*โหมดที่ทำให้ไม่สามารถตรวจจับ SSID ของอุปกรณ์อื่นได้โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าเครื่องได้รับการติดตั้งถูกต้องหรือไม่และพร้อมจะเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่
เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

เครื่องจักรนี้จะเชื่อมต่อกับปลายทางเชื่อมต่อโดยทันที (ถ้าเราเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่)

ถ้าเราเตอร์แบบไดอัลอัพไม่จำเป็นต้องผ่านแพคเก็ตแบบกระจายข้อมูล ให้ตั้งค่าเราเตอร์แบบไดอัลอัพเพื่อให้แพคเก็ตแบบกระจายข้อมูลไม่ผ่าน ถ้าเราเตอร์แบบไดอัลอัพจำเป็นต้องผ่านแพคเก็ตแบบกระจายข้อมูล ตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกต้องหรือไม่

ถ้าเซิร์ฟเวอร์ DNS อยู่บนเครือข่ายภายนอก ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่จะเชื่อมต่อ ไม่ใช่ชื่อโฮสต์ แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่อยู่บนเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับเครื่องก็ตาม

ถ้าเซิร์ฟเวอร์ DNS อยู่บนเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับเครื่องและข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายภายนอกได้รับการลงทะเบียนไว้กับเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกต้องหรือไม่

เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

				ตรวจสอบสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าของคอมพิวเตอร์และเราเตอร์แบบไร้สายทำเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ สายเคเบิลของเราเตอร์แบบไร้สาย (รวมทั้งสายไฟและสายเคเบิล LAN) เสียบถูกต้องหรือไม่ เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่ หากยังเกิดปัญหาอยู่แม้จะตรวจสอบดังกล่าวข้างต้นแล้วก็ตาม: ปิดอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเปิดอีกครั้ง รอสักครู่ และพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

				ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องอยู่หรือไม่ หากเปิดเครื่องอยู่ ให้ปิดเครื่อง แล้วค่อยเปิดใหม่

				ตรวจสอบสถานที่ติดตั้งของเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สาย เครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์แบบไร้สายไกลเกินไปหรือไม่ มีสิ่งกีดขวางใด ๆ เช่น ผนัง ระหว่างเครื่องกับเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่ มีอุปกรณ์ใด ๆ เช่น เตาไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สายดิจิทัล ที่ปล่อยคลื่นวิทยุออกมาใกล้กับเครื่องหรือไม่

				ดำเนินการตั้งค่าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้อีกครั้ง การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใช้โหมดกดปุ่ม WPS การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใช้โหมดรหัส PIN ของ WPS การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด

เมื่อคุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง

หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้แล้ว ให้ใส่ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สายด้วยตนเอง (การตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยระบุการตั้งค่าโดยละเอียด)

มีการเปิดใช้งานการปฏิเสธการเชื่อมต่อ* บางอย่างอยู่

มีการเลือกคีย์ WEP ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (เลขฐานสิบหก)

โหมดการพรางตัวเปิดใช้งานอยู่

*ฟังก์ชันที่เราเตอร์แบบไร้สายปฏิเสธการเชื่อมต่อหาก SSID ของอุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อนั้นมีการตั้งค่าเป็น "ทั้งหมด" หรือทิ้งว่างไว้

เมื่อคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้แล้ว ให้เปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์

ตั้งค่าการกรองแพคเก็ตที่อยู่ MAC แล้ว

เมื่อใช้เฉพาะ IEEE 802.11n สำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย จะเลือก WEP หรือตั้งค่าวิธีการเข้ารหัส WPA/WPA2 เป็น TKIP

ปัญหากับการเชื่อมต่อ USB

ติดต่อสื่อสารไม่ได้

เปลี่ยนสายเคเบิล USB หากคุณกำลังใช้งานสายเคเบิล USB แบบสายยาว ให้เปลี่ยนเป็นสายสั้น

หากคุณใช้ฮับ USB ให้เชื่อมต่อเครื่องโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิล USB

ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์

คุณไม่พบเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่จะเชื่อมต่อด้วย

เซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่

เซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ทำงานอยู่หรือไม่

คุณมีสิทธิ์ของผู้ใช้ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่ หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์

[การค้นพบเครือข่าย] เปิดอยู่ใช่หรือไม่
กำลังเปิด [การค้นพบเครือข่าย]

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน

ในเครือข่าย เครื่องนี้ปรากฏขึ้นในหมู่เครื่องพิมพ์ของเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่ หากไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์
การแสดงเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันในเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์