ปัญหาทั่วไป
หากคุณประสบปัญหาเมื่อใช้งานเครื่อง ให้ตรวจสอบรายการในเนื้อหาส่วนนี้ก่อนจะติดต่อเรา หากยังเกิดปัญหาอยู่ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon ที่ได้รับอนุญาตหรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
ตรวจสอบดังนี้
เครื่องเปิดอยู่หรือไม่ เสียบสายไฟหรือไม่
หากเครื่องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนอง ให้ปิดเครื่อง แล้วตรวจสอบว่าเสียบสายไฟถูกต้องหรือไม่ แล้วค่อยเปิดเครื่องใหม่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเสียบสายไฟ โปรดดูที่ การเริ่มต้นใช้งาน คู่มือและเนื้อหา
เครื่องเชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือไม่
ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ ปัญหากับการเชื่อมต่อ USB
เปิดใช้งานโหมดสลีปหรือไม่
ถ้าคุณปล่อยเครื่องทิ้งไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เครื่องจะเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อประหยัดพลังงาน โดยคุณจะไม่สามารถใช้งานเครื่องได้
ในการยกเลิกโหมดสลีป ให้กดปุ่มใดก็ได้ยกเว้นสวิตช์เปิดปิด
ในการยกเลิกโหมดสลีป ให้กดปุ่มใดก็ได้ยกเว้นสวิตช์เปิดปิด
มีข้อความใด ๆ ปรากฏในหน้าต่างแสดงสถานะของเครื่องพิมพ์หรือไม่
หากเกิดปัญหา ข้อความจะปรากฏขึ้น การดำเนินการตอบสนองสำหรับแต่ละข้อความ
หากยังเกิดปัญหาอยู่แม้จะตรวจสอบแล้วก็ตาม
คลิกลิงค์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา