Masalah Biasa
Jika anda menghadapi masalah ketika menggunakan mesin, periksa item dalam seksyen ini sebelum menghubungi kami. Jika masalah berlanjutan, hubungi pengedar Canon tempatan yang sah atau talian bantuan Canon.
Periksa yang Berikut
Adakah mesin DIHIDUPKAN? Adakah kabel kuasa bersambung?
Jika mesin DIHIDUPKAN tetapi tidak bertindak balas, MATIKANNYA, periksa sama ada kabel kuasa disambungkan dengan betul, dan HIDUPKAN kembali. Untuk maklumat mengenai menyambungkan kabel kuasa, lihat Langkah Permulaan. Manual dan Kandungannya
Adakah mesin disambungkan melalui kabel USB?
Periksa sama ada mesin disambungkan dengan betul. Masalah dengan Sambungan USB
Adakah mod tidur diaktifkan?
Jika anda meninggalkan mesin begitu sahaja dalam tempoh masa yang tertentu, ia memasuki mod tidur untuk pemuliharaan kuasa, tidak membenarkan anda untuk mengendalikannya.
Untuk membatalkan mod tidur, tekan mana-mana kekunci selain daripada suis kuasa.
Untuk membatalkan mod tidur, tekan mana-mana kekunci selain daripada suis kuasa.
Adakah terdapat apa-apa mesej dipaparkan dalam Tetingkap Status Pencetak?
Jika masalah berterusan, mesej akan terpapar. Langkah tindakan untuk Setiap Mesej
Jika masalah berlanjutan walaupun selepas diperiksa
Klik pautan yang berkaitan dengan masalah.