无法扫描

如果无法扫描，请检查以下内容。

使用imageRUNNER ADVANCE的[扫描后发送]功能进行扫描时，若在设备中设置的文件名称包含双字节字符、变音符（如元音变音和/或重音符号）、或特定符号，则该应用程序无法正确接收数据且设备将会显示传输故障错误信息。

在设备中指定文件名称时，使用单字节字母数字字符或单字节符号（ASCII字符）输入文件名称。

如果使用高分辨率设置扫描数据，该应用程序的操作可能不稳定。为稳定操作，扫描时降低分辨率。

如果在 imageRUNNER ADVANCE 设备上将[管理设置] > [授权/其他] > [MEAP设置] > [使用SSL]/[使用TLS] 设置为 [打开]，且使用的证书版本为“X.509v1”，则即使设备支持[移动扫描] 或在设备中安装了 佳能移动扫描MEAP软件，在移动终端上也可能无法配置扫描设置。

将[使用SSL]/[使用TLS]设置为[关闭]或将设备认证版本更改为“X.509v3”或更高版本。有关详情，请联系设备管理员。

如果在imageRUNNER ADVANCE设备上将[参数选择] > [网络] > [TCP/IP设置] > [代理服务器设置]设置为[打开]，则扫描可能不能正常工作。在这种情况下，将其设置为[关闭]并重新扫描。