無法掃描

如果無法掃描，請檢查下列項目。

如果從 imageRUNNER ADVANCE 使用 [掃描後傳送] 功能進行掃描，並在裝置設定包含全形字元、變音符號（例如變母音及/或重音）或特定符號的檔案名稱，則可能無法在本應用程式正確接收資料，且裝置將會顯示傳輸錯誤訊息。

在裝置指定檔案名稱時，請使用半形英數字元或半形符號（ASCII 字元）輸入檔案名稱。

如果以高解析度設定掃描資料，本應用程式的操作可能變得不穩定。為了保持操作的穩定性，請在掃描時降低解析度。

若在 imageRUNNER ADVANCE 裝置中將 [管理設定] > [授權/其他] > [MEAP設定] > [使用SSL]/[使用TLS] 設為 [開啟]，且使用的憑證版本為「X.509v1」，即使是支援 [Scan for Mobile] 的裝置或已安裝 Canon Mobile Scanning MEAP Application 的裝置，仍可能無法在行動裝置上進行掃描設定。

將 [使用SSL]/[使用TLS] 設為 [關閉] 或將裝置驗證版本變更為「X.509v3」或更新版本。如需詳細資訊，請洽詢裝置管理員。

若在 imageRUNNER ADVANCE 裝置上將 [參數選擇] > [網路] > [TCP/IP設定] > [代理伺服器設定] 設為 [開啟]，則可能無法正確進行掃描。在此情況下，請將其設為 [關閉] 並重新掃描。