未检测到设备

通过[选择打印机] 屏幕 > [自动搜索 (Wi-Fi)]/[附近打印机]发现设备时,检测到的设备按照被发现的顺序排列。设备搜索过程通常需要10秒左右。
若在移动终端的 Wi-Fi 设置中输入无效 DNS 服务器的IP地址,在获取主机名称过程中会出现超时,因此设备搜索需要一段时间。
如果在检索过程结束后未检测到设备,再次执行检索可能会检测到。如果再次检索后仍未检测到目标设备,请确认以下内容:
注释
即使确认以下内容后仍无法检测到设备,则重启移动终端。可能会检测到设备。
如果仍未检测到设备,则联系与网络环境有关的网络管理员。
支持的设备
所使用的设备是否支持Canon PRINT Business?
在Canon PRINT Business支持页面中查找可支持的设备列表。
网络环境(如果设备名称由DNS服务器决定)
设备的IP地址是否在DNS服务器域名解析表(域名正向/反向解析)中正确注册?
即使更改域名解析表的内容,将其反映到移动终端可能需要花费一些时间。如果发生这种情况,重启终端或将其断开,然后重新连接至Wi-Fi网络。
扫描方式
是否可以从[选择打印机] > [手动搜索 (Wi-Fi)]发现设备?
根据移动终端连接的网络环境,可能无法通过[选择打印机] > [自动搜索 (Wi-Fi)]发现设备。如果发生这种情况,需要进行手动搜索。
通过输入FQDN(格式包括主机名称、子网名和域名)手动搜索设备时,是否能发现设备?
<FQDN 输入示例>
如主机名为“device01”,子域名为“aaa”,域名为“bbb.com”:
device01.aaa.bbb.com
移动终端的网络设置
[设置] > [Wi-Fi]是否已在移动终端上启用?
是否在移动终端中设置HTTP代理服务器?
如果使用HTTP代理服务器,在该应用程序中的[应用程序设置] > [代理服务器设置]设置代理服务器。
如果未使用HTTP代理服务器,将移动终端的Wi-Fi设置更改为可不使用代理服务器,或为不使用代理服务器的主机设备指定IP地址或DNS名称(FQDN)。有关详情,请咨询网络管理员。
蓝牙已启用?
如果您使用蓝牙搜索设备,请在移动终端中启用蓝牙。
另外,请注意以下事项。
您是否水平拿住终端?
蓝牙传感器是否被遮挡?*
*蓝牙传感器具体位置取决于终端。如果改变终端手持方式,则可能就可以连接。
注释
如果上述问题不存在时无法用蓝牙进行连接,则通过在设备前面重新连接进行连接。
如果已在设备的[管理设置] > [数据管理]中执行[初始化全部数据/设置]操作,从移动终端设置中的蓝牙连接设备列表中删除已经初始化的设备,并将该设备在应用程序中重新注册(配对)。
该应用程序的网络设置
在[应用程序设置] > [SNMP 社区名]中设置的SNMP团体名是否与设备中的设置相匹配?
设备的网络设置
SNMPv1 设置是否设置为 [打开]?
网关地址是否正确设置?
子网掩码是否正确设置?